《汽车销售员工工作总结范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车销售员工工作总结范文.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、汽车销售员工工作总结范文汽车销售员工工作总结范文曾扬汽车销售员工工作总结,来欣赏一下吧。汽车销售员工工作总结时间如白驹过隙,我们告别了20XX,迎来了20XX年的钟声,对我今年的工作做个总结。回顾,看看今年的一年,我都不知道本人做了什么,竟然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对本人做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。一、我以为今年业绩没有完成的原因是下面三点:1、市场力度不够强,以致于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,十分是近期今年四至八月份,拜访量十分不理想!3、在工作和生活中,与人沟通时,
2、讲话的方式、方法有待进一步改良。二、工作计划:工作中本人时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成,另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策本人,让本人在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给本人制定计划如下:三个大部分:1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。九小类:1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户碰到问题,不能置
4、之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的,要本人给本人树立自自信心,要经常对本人讲我是最棒的!我是唯一无二的!。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多讨论,才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的:一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人以为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情怎样培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的,寻找乐
5、趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们能够做到也一定能做到!我明年的个人目的是400万,明年的如今能拥有一辆属于本人的车(4万-7万)!一定要买车,本人还要有5万元的资金!我相信本人能够成功,为本人的目的而奋斗!加油!汽车销售员工总结201*年是*公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给*公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,*专用汽车公司获得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回首全年的工作,我们主要围绕下面开展工作:一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分
6、用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入价格战的误区。价格是一把双刃剑,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们探索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目的管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的
7、细分市场,制定不同的销售策略,构成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反应的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,进而带动了我*公司的专用汽车销售量。对策三:注重信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目的制定的指导和根据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如珍宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售
8、额的代名词。合这个特点,我们确定了人人采集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反响。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目的,顺利完成总部下达的全年销售目的。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组
9、之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体,只要充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目的在加强本身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提
10、升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。201*年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作获得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的众多缺乏,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响能力。为此,面对201*年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕服务管理这个主旨,将品牌营销、服务营销和文化营销三者严密合,确保公司201*年公司各项工作的顺利完成。汽车销售工
11、作总结转眼间,我来到4S店已经三个月了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开场,一边学习专业知识,一边探索市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自己的平台。这三个月时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对本人的品牌有了更深化的了解,使我深深的爱上了本人所从事的工作,本人所销售的汽车。在我心里只要热爱本人的岗位才能做好本职工作。短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭本人的热爱是不够的,要学会怎样进行客户会谈、分析客户情况的。这些是
12、我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在会谈的经过他们经常会带着我这个新人,学习会谈经历,这点我非常感谢我的同事们。所以,到如今我有难以谈的下来的客户我会汲取老销售员的会谈技巧,来进行会谈。如今汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开场,天天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只要
13、这样才能把工作完成的更好。现存的缺点:对于市场的了解还是不够深化,对专业知识把握的还是不够充分,在与客户的沟通经过中,缺乏经历。在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了本人销售业务的开展,也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高本人的销售技能。下半年工作计划公司在发展经过中,我以为要成为一名合格的销售员,首先要调整本人的理念,和公司统一思想、统一目的,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能愈加有条不紊的开展工作。下面是我20*年的工作计划:1.继续学习汽车的基础知识,并准确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新
14、款车型。实时把握汽车业的发展方向。2.与客户建立良好的合作关系,天天都建好客户洽商卡,同时对于本人的意向客户务必做到实时跟进,对于本人的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣喜好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时把握信息。我在这里想讲一下:我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其别人多一个A类,多一个A类就多一个时机。对客户做到每周至少三次的回访。3.努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给本人压力,要给本人设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成本人给本人设定的任务。我相
15、信有压力才有动力。4.对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。5.在业余时间多学习一些成功的销售经历,最后为本人所用。6.在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。7.意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习别人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事愈加融洽的相处。每日工作1.卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。3.每日做好门迎工作,登记集客信息。4.每日本人给本人做个工作总,回想一下天天的工作能否有没做好的,能否需要改正。5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。每周工作1.查看潜在客户,看能否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。2.查看本人的任务完成了多少,还差多少量。下周给本人多少任务。月工作任务1.总当月的客户成交量,客户战败原因。2.总当月本人的过失和做的比拟好的地方。3.制定下个月本人给本人的任务和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自己能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团协作,让团队精神战胜一切。汽车销售员工工作总结范文
限制150内