年底保险个人总结心得样本2021.docx

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1、年底保险个人总结心得样本2021年底保险个人总结心得样本2021保险客体，即保险合同的客体，并非保险标的本身，而是投保人或被保险人对保险标的可保利益。下面是我整理的关于年底保险个人总结心得样本，欢迎浏览!年底保险个人总结心得样本1转眼入司已经X了，首先感谢公司给我这个成长工作的时机，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些缺乏，现就X来的工作总结如下:在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。现阶段，

2、我主要在X车行出单，是一个直接应对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通沟通时能主动讲明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此到达稳定客户，促成客户在车行新购保险。在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即使每一天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，催促自己更快更好的熟悉把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚慎重，虚心学习，不断提升自己的业务水安然平静工作本事。在这段时间的工作中，自己还存在着

3、很多的缺乏之处，比方学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;愈加进取努力提高自己，不断总结经历教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。年底保险个人总结心得样本2保险理赔这个工作是特别繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要耐心和细心的工作岗位。回首过去一年里本人在这方面的所做所为，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。详细来

4、讲有下面几点：首先，本身的业务素质及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中碰到了新老险种的变更，随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险职责及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践，我在工作上获得了必须的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习别人的工作长处，使得本身的潜力得到了极大的提升。其次，透过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节做出了很大的奉献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结

5、2000余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。再次，在工作中，深入领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的状况下，本人也尽本身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。本人也在这种状况下真正培养了奉献意识。最后，想讲的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要

6、的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后檀卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。总之，不难看出，理赔岗位体现公司的形象，是公司的对外服务窗口。所以无论是接个还是迎来送往，我们都务必时刻注意本人的言谈举止，以公司形象为主，促进业务的全面发展。在过去的这一年，在领导的信任、关心和培养下，个人在工作方面及其它综合素质方面都有所提升。在此，特别感谢领导的栽培和同事的帮助。一年的工作已经结束，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，这是一只无法

7、拒绝的问题，这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有本人的进步，每一年都会有本人的成长!相信大家在来年中必须会获得最圆满的成功的!年底保险个人总结心得样本3一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁进取领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。2、制定贴合团险实际情景的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对

8、职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红、“国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订X年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保

9、学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联络，获得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将X万余份学平险（致学生家长的一封信和就医服务指南）及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在X月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深

10、层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情景，上门拜访意外险保费在X万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情景下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。年底保险个人总结心得样本41、计划落实早、措施实20X年初，我司经理室就针对X地区保险市

11、场变化及20X年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人发展观心得体会2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提

12、早参与公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员能够介入竞争，进而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们采集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20X年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把20X年展业经过中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证实;属竞

13、争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下构成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理参与，共同公关。年底保险个人总结心得样本5时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在参加中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是过多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下:理赔理算岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上

14、算是最后一道关口。是这是一项特别需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案:从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚详细的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。由于每一个案件不同，每一个客户也不同，不

15、同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的逐一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的费事，解决不了得问题也会存在，只要及时抚慰客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗根据报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后檀卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个还是迎来送往，我时刻注意本人的言谈举止，不由于本人的过失而影响到整个公司的形象。做到本人的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，加强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教诲，在今后的工作中，我将努力把本人培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将凭着本人对中银保险公司的激情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。年底保险个人总结心得样本2021