年末医生人员总结优选〔十篇〕.docx
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1、年末医生人员总结优选十篇年末医生人员总结优选十篇年终总结是人们对一年来的工作学习进行回首和分析,从中找出经历和教训,引出规律性认识。下面是我为大家整理的年末医生人员总结优选,希望能给各位提供帮助!年末医生人员总结优选1一年就要过去了,回想这一年的工作中,是所有人的信任和支持给我带来了所工作的热情。伴随着医生新的形象的树立,还有就医人员的增加,我院的营业额得到了快速地提升。我们所有人带着喜悦,带着所有等待迎接新年的计划,为了更好地收获一年,我们将努力总结过去一年的经历和缺乏,不断完善本人的管理方面的能力,有效的提高我们的工作质量。现详细总结如下:一、主要完成的工作1客服导医的管理工作工作中尽量按
2、星级酒店的服务标准和管理形式来配合医院的服务建设,客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室。坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和档次,为我院创立“品牌名院发展战略做出了本人的努力。为体现热情的服务,实际工作中。导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受暖和、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医
3、们腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:您好请问我能帮您忙吗请您稍等对不起等服务用语,礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。克制部门一人一岗的困难,部门合作中。取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部发杂志等科室。为了工作,导医们克制身体不合适一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献本人的工作热情。本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为本人负责的工作原则,处理患者投诉方面。认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院
4、知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,采集客人建议,最大程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了院的服务内容,增加了医院的亲和力。工作重、事情杂、眉目多。针对这样的.实际情况,导医台作为全院的第一窗口单位。从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。明确目的和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的本人首先做到要求导医们不做的本人坚决不做。工作中,量化了工作,明确了赏罚,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了院的整体工作质量和效率。
5、2咨询热线工作其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口。从咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%成绩,进而提高了社会效益和经济效益;主要做了下面几方面的工作:一制定部门咨询师的岗位制度;提高患者就诊率;二与咨询人员一起研讨营销方案。三网上及与众家医院热线进行暗访沟通和学习;便于更好地开展工作;四根据患者信息进行初步的市场调查和分析。让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身讲法,五维护出院病人的良好关系。开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。年末医生人员总结
6、优选2一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有下面几项:一、工作质量成绩、效益和奉献在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了本人,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,创始了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的奉献。二、思想-表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻-的基本道路方针政策,认真学习相关主要six。坚持“以病人中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义
7、精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。三、专业知识、工作能力和详细工作能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了本人的本职工作。碰到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,进而提高了本人发现问题、分析问题、解决问题的能力。四、工作态度和勤奋敬业方面热爱本人的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需
8、要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的奉献。医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,固然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来本人的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美妙的将来!年末医生人员总结优选320x年即将过去,在一年里,
9、在周校长的领导及同事们的帮助下,本着“以病人为中心的服务宗旨,进行了各项工作。一、主要工作总结如下:坚持“以病人中心的临床服务理念,立足本职工作岗位,踏踏实实做好医疗服务,遵守医院规章制度,始终把患者的利益放在第一位。碰到问题不能解决的情况下,虚心的向上级医师请教,进而提高了本人发现问题、解决问题的能力。二、存在的问题主要有下面几项:1、外科业务目前尚处于起步探索阶段,业务量较少,整体效益低下,下一步计划利用现有的资源加强宣传,在执业范围内扩大服务项目,为医院的发展尽到本人的责任。2、医疗文书的书写还存在不少缺陷,内容不祥细,书写还不够规范,十分是病程记录,内容比拟空洞。在新的一年里还要努力加
10、强业务学习,提高业务水平。3、环境是医院的形象,保持院内卫生清洁也是我们每一位职工的基本素养要求之一,这要向单位老同志们好好学习,积极的参加公共劳动,保持一个整洁的环境。4、对于医院发展建言,20x年是我院进一步发展的重要的一年,经历了风雨,同时也经受住了挫折,为医院之后良性发展起到了很好的推动作用。为了医院的长足发展,需要全体职工众志成城、相互帮助,碰到问题能够及时的互相协调处理,促进医院健康和谐发展。总结一年的工作,一些方面还存在着缺乏。有些工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发
11、展做出更大更多的奉献。医生的天职就是治病,相信在不断的提高了我的思想素质和工作能力后,我就会迎来一个美妙的将来!年末医生人员总结优选4全科医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分,对于培训全科医师,提高医疗质量极为重要,是医学临床专家构成经过的关键所在。我科在陈启松院长的领导下,结合院内的实际情况,对院内全科医师进行了比拟规范的一系列培训。1、高尚医德及责任意识的培养:医德观念模糊影响医生的进步及行业发展,即损害了卫生行业的形象,还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比,没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人,故其技术水平也不会很高,甚至引发医疗纠纷。我院在全科医师
12、培训中强化职业道德和责任意识的培养,催促带教教师以身作则树典范,潜移默化感染规范化培训医师,同时带教教师需结合工作中所碰到的详细情况有针对性的进行分析、讨论,捉住典型,深化分析,培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。2、强化医患沟通能力的培养:融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生,而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素,也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因而,我们在培训经过中提倡“多作换位考虑,真诚关心患者。一些看起来微缺乏道的动作能够换来病人高度的信任,比方查房时与病人握握手,晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本
13、的服务理念,这对提高医患沟通能力有着宏大的推动作用。3、介入临床研究,开拓科研思维:我科在全科医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语浏览项目,要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作,从中培养研究思路和严谨的科学态度。目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能,跟上时代的脚步。4、基础理论培训以集中授课为主,每月定期召开全科医师例会,并请医院外出进修回来的医、技师授课一次。临床实践培训,全科医师深化科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导老师负责,实行指导老师与上级医师集体指导相结合的培训方式。5、加强评估和考核:建立、施行质量评估及考核制度,包括培训质量及组织管理水
14、平等方面的评估、检查,认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验,同时也能发现培训中存在的缺乏,使之在今后的工作中不断完善。获得成绩的同时我们也发现存在的问题:全科医师轮转不能到达要求、指导教师的质量和数量不能知足培训要求。临床技能考核中普遍以为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人,尽量客观设计考核方案、内容,流程和时间,并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容。全科医师培训正在从无到有走向逐步规范的经过之中,带教教师对全科医师培养工作要高度重视,这是我们的责任更是我们的责任,我们要用十二分的热情,为社会培养优秀的医学人才而努力!年末医生人员总结优选5来到急
15、诊科工作,五年时间,成为了主治医生,同样工作的重担也到了我的肩上,不管道路有多困难,都要一路走下去,给病人与希望,也是我对医院对国家的奉献。不会以时间为转移,永远坚定的做好工作。想到过去我只是一个普通医生的时候只是一个祝寿,不需要考虑很多,只要一步步做好就行,但是当了主治医生才知道工作有多困难,拿起手术刀,有的沉重的重担和责任,有这不能分开的义务,作为一个愿意为了工作付出一辈子时间的人是非常疲惫的,总想着有时间好好的休息,好好的停留,但是有很多病人在等着我,期盼着。我是选择等待休息,还是继续工作?不为其他就为了他们对我的信任我就有责任给特他们足够的希望,没有希望的人生是悲剧的,没有时机的人生是
16、没有可能的,我身为医生就担负着这样的责任,时机与时间并重,时间不能阻止本人的前进,英勇的扛起病人的希望这才是我的义务。有了寄托,有了一脸就有了责任时间让我谨记本人的责任,生活让我想起了人生的意义,我不能轻易的放弃,也不敢轻易的放弃,坚持到最后,做到最好才是我的责任,不管过去了多久,不管走过了多远,人生不会一直停步,前进才是主要的,来到岗位上我不求名,不求利,只求能为病人更多的时机,这样的处世原则让我坚持本人的工作,让我明悟了本人的责任,我不能放弃,也不敢懈怠,生命的意义在一无尽的精彩,我的精彩在与手术台上,帮助病人给他们希望,给他们时机。人不能自私,也不能桀骜总要有更多的动力去帮助更多的人,用
17、一点点努力,去造福大家去帮助所有人,不能由于一些不必要的因从来影响相互的感情,相信病人也相信我,拿起手术刀,除掉的是顽疾,给予的是新生,我是疾病的杀神,却是病人的希望,在岗位上我一路走过,用踏实肯做,用努力付出做好本人的任务,不管多难我都一点点的去学,去做,在我认知里没有做不好的事情只要不敢做的人,既然我有责任能力为什么不努力做好本人的工作,时机和责任并重,努力奋斗才是真。看得远,站得高,才能够做的好,我不是一个优柔寡断的人,是一个敢于付出敢于努力为了工作愿意奋斗的人,时机在本人手中把握,努力全靠本人付出,我从不会在乎困难,但是却会重视他,准备充分,有了足够的底气才会去做,有能力有底气,是我这
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