企业年终工作总结模板2021.docx

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1、企业年终工作总结模板2021企业年终工作总结模板2021小姚光阴飞逝，转眼间年即将过去，新的一年将要到来。回顾过去的一年，对于我们每一个追求进步的人来讲，都免不了会在年终对本人进行一番“盘点，也算是对本人的一种鞭策。行政部是公司关键部门之一，行政部人员固然少，但在这一年里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。现将年的工作做如下扼要回首和总结：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。二、行

2、政事务工作方面1、本年度进行了_次验厂活动，主要出如今目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改良。2、搞好IOS再认证工作，确保IOS认证通过，通过这次IOS在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着众多的缺乏，IOS的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门IOS管理体系的培训于学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展，按照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通2、逐步完善公司监督机制。有一句话讲得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事

3、情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。5、充分引导员工勇于承当责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。四、工作中存在的缺乏过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部获得了一定的成绩。尽管我们获得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表如今下面几个方面：1、由于行政部工作

4、经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精神有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实情况不够全面，进而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物冗杂，基本检查不到位，因此存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。总的来讲_年的工作是尽职尽责的，固然亦存在着些很多的缺乏，但这一切的一切相信也会随着_年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得愈加出色!望公司领导及同事们对我工作上进行监督。企业年终工作总结3转眼间，_年已成为历史，但我们

5、仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是十分的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感遭到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，作为销售部经理，对本人有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀_万，蝶阀_0万，其他1800万，基本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶

6、阀有少量增幅。总的讲来是销售量正常，oem增长较快，但公司本身产品增长不够理想，“双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_客户的球阀，_客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问

7、题客户投诉较多，尤其是老客户，如_、_、_等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_、_等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练，都能独当一面，而且工

8、作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了

9、为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。企业年终工作总结4在这一年的时间里，公司在董事会的正确领导下，在每一位员工的勤奋努力下，稳步发展，勇于创新，经受了市场硝烟的洗礼，在残酷的竞争中逐步成熟起来了。我作为公司财务部的一员，也与公司一齐经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结一下。一、谨记职责，忠于职守。在一个企业中，出纳的工作看似简单而又平凡，但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望，我的职责是要看好钱袋子，记好帐本子，紧把收付关，职责重于泰山。在日常工作中，注意和主

10、管会计密切配合，有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务资料，随时把握银行存款余额，定时上报数据，及时为领导供应决策根据;保证经营用现金的支出，跑银行不怕苦累，风雨无阻;对待购房客户不烦不燥，耐心接待，即便加班也要保证售房款的收账。我们计财部固然繁忙但很充实，节拍紧张但很团结，我体会到工作的欢乐。二、加强财务管理，进取理解审计监督。为了保证企业资产的保值增值，公司审计部门在每个季度末对各公司财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问，我们都及时更正，具体解答。碰到不能确定的业务问题虚心请教，在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。三、维护企业利益。作为一个财务人员，必须时刻谨

11、记自己的天职，那就是管好企业资产，维护企业利益。在工作中为领导决策供应信息，要进取稳妥，防备风险，敢于进言。在近期有一个单位向我公司要求借款，根据我公司和对方的详细情景，出于我作为一个会计人员的职责，大胆提出反对意见，遭到领导的重视，并采纳了我们的意见。事后我们的做法遭到了公司领导的肯定和赞许。从这一件事上，我愈加感遭到我的工作的重要性和职责的重大，认识到企业利益高于一切。四、加强业务学习，不断完善自己，紧跟企业发展的步伐。企业年终工作总结5_年在局-组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给本人的各项工作。下面我就个人一年来

12、的工作情况向大家做以年终工作总结。一、立足本职干好工作回首_年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，特别把握七分开，留下三分防意外。平常总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，固然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精神，按章操作，十次事故九次快，思想麻木事故来，因而本人能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，

13、工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，谨记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，慎重驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过穿插路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，节俭节约。在_年的车辆维修方面，本人做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能本人

14、修理的决不到修理厂去修理，节俭节约降低公司费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平常能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握本人所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，由于驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草公司的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。二、加强团结服从管理在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。本人做为一名驾驶员，工作比拟有特殊性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加机关组

15、织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平常要能够团结同志，相互帮助，善待别人，热心帮助别人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，根据市局2005年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个“力字，即盈利能力、竞争实力和发展潜力，遵守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把公司的发展要视本人的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，

16、公司没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高本人的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。回想2_年的工作情况，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是本人平常个性比拟强，讲话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高本人身心修养，努力改造本人的世界观，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接

17、受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好本人的家门，做好本人的事，为烟草事业的蓬勃发展做出本人应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。企业年终工作总结620_年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了本人的工作，如今对本人的工作做一个简单总结。一、在工作中积极进取作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实本人，去填补本人的缺乏与缺陷

18、，对待问题，认真重视，不会由于问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶假如有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必需要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改良这些问题的进程，每次上班都给本人打气，让本人能够在一天中保持足够的精神，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好本人的事情，每一天都会把本人的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。在工作中碰到的困难被我视为超越的目的，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝

19、着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是本人的问题，只是本人没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好本人的事情。二、规划工作，制定工作方案盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节拍的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证本人的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出的效果，努力做好本人的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做

20、好本人的工作。三、按时完成上级安排的任务对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到达领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现本人的有点和闯出，让本人的能力能够充分的展现出来，进而完成本人的工作，把工作做到。经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善本人的缺乏，不断的去做好本人的工作，一定会把本人的工作做好，给公司交上满意的答卷。企业年终工作总结7一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依靠

21、我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高本身业务素质水安然平静

22、管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与责任，公司的经营方针政策需要我去贯彻施行。因而，我特别注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导本人的工作，规范本人的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。

23、只要不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了下面工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导的方针，通过加强经过的管理和监控，来确保各部室目的计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我特别注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经历，提高职工全面素质。培训重点放

24、在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队本身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化目的，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只要一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，

25、我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经过不懈努力，我部全年完成保费收入99549.94元，其中车险保费82516.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。四、工作中的缺乏由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公

26、司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将愈加剧烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自己，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的自信心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出愈加辉煌的业绩!公司在发展壮大，对人员的需求标准也在不断提高。为提高自己的业务素质，我进取参加各种业务培训，强化业务技能。经过努力，我顺

27、利经过了会计职称资格考试，获得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目的，在以后的学习中我还将以思想，业务过硬，技能娴熟，务实高效的工作高手的目的而努力。五、提高认识，改正错误，弥补缺乏。在公司里，我既是一名普通员工，又是一名股东，这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自己。不以善小而不为，不以恶小而为之。过去我对自己要求不严，在一些小节上不注意约束自己，容易犯自由散漫的缺点，这一点公司领导和同事们都以往批评和提醒过我，我虚心理解。在以后的工作中，我会时刻提醒自己，严守纪律，遵守公司制度，团结同事，争取工作再上新台阶。企业年终工作总结8一年来，在本人负责的果汁分厂财务工作中，我本着客观

28、、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时能做到实事求是、细心审核，加强监督，严格执行财务纪律，根据财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完好，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时完成了区厂内部财务考核报表的编制汇总及各类对外报表的编制报送工作。为了能按质按量完成各项工作任务，本人不计较个人得失，经常加班加点进行工作。对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。一、上半年度工作要项1、在财务部长的领导下，进行详细会计核算，保证账账相符、账实相符、账表相符，确保帐务处理正确合理。2、及时开具货物销售发票、农产品收购发票及时购

29、买各类发票。3、相关财务报表的编制和各统计报表的填写、报送。4、负责财务凭证、报表的搜集、整理和立卷归档工作。5、按时、按质、按量完成厂区和分公司领导临时交待的任务和应付突发事件。二、主要奉献：1、财务天天都离不开资金的收付与财务报账、记账工作。这是财务人员最平常最繁重的工作，半年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。知足了各部门对我部的财务要求。本着认真、仔细、严谨的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。15月处理睬计凭证805张，并能准确无误地出具各类内外财务报表。2、加强与上级领导以及同事的沟通，虚心接受大家的指导，努力提高业务能力。并且充分融入到工作团队中，配合大家完成各个

30、工作任务，使我们的团队为公司做出应有的奉献。三、存在的缺乏：然而，在一些事物上对细节处理的不够老道、缺乏实践、缺乏沟通，使工作不能顺利的进行。让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处，唯有在以后的工作中调整本人的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整本身工作，才能让各项工作真正落实到实处，进而使本身价值得以升华。1、财务工作更多的还是会计工作，仅仅停留在事中记账、事后算账，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，对企业经营活动的介入不够主动，不能深化的把握其经营活动的特性，只能是根据公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析

31、时往往会将企业实际丢在一边，只是根据理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。2、会计工作中仍有很多待改良之处。如：（差旅费报销制度）基本以集团制度为根据，但在实际工作中还存在很多缺乏之处，实际操作相对困难。在对一些已构成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。3、管理工作的形式化、外表化。很多的日常管理工作做的还不够细致、深化，往往只限于形式或停留在外表，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题怎样将管理工作做细做深，应是今后工作中的又一重点。4、缺乏沟通，对相关信息把握不到位。财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以

32、外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全把握，以致于使本人的工作有时很被动。四、下半年工作计划：1、加强财务计划的管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先介入决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。2、加强企业内部财务管理，进一步加强财务日常监督工作。3、加强内、外部的沟通，搜集有关信息。对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，构成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的把握，对不同时期

33、的各种信息资料不断更新，把握每一项目的进展、的信息。对外加强与地方财税部门之间的联络，及时把握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。4、不断汲取新的知识，完善本身的知识构造，提高业务水平，充分本身挖潜;最后，在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持我工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。企业年终工作总结9财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。一年来，财务部紧紧围绕公司的经营方针、服务宗旨和效益目的，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理、教育等方面均获得了优异成绩，

34、全体员工任劳任怨、齐心协力、埋头苦干，圆满完成了各项工作任务，财务部综合工作能力又有了新的进步。为了总结经历，发扬成绩，克制缺乏，现将2018年的工作做如下扼要回首和总结：一、所做的工作(一)费用成本方面的管理规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不管能否需要、不管那个部门使用、也不管购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。(二)会计基础工作1、认真执行（会计法），进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行

35、归集分类，年底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。2、按规定时间编制本公司需要的各类财务报表，及时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。(三)财务核算与管理工作1、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部门的沟通与联络，获得他们的支持与指导。2、不断加强团队建设，努力打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。二、存在的缺乏一是会计人员的业务知识还有待于进一步加强，新员工的细心程度

36、还远远不够。二是敬业精神缺乏，部分员工患得串失，不能正确对待个人与集体的关系，工作中拈轻怕重。三是新员工的培训还需要进一步改良，培训的内容不够系统，对新员工的考核标准还不够科学。三、新年度工作打算新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20_年，我们将以“确保营运资金流转顺畅、“确保投资效益、“优化财务管理手段等内容为基本目的，向财务精细化管理进军。要以“细为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的成本归集。要以“全为总揽，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死

37、角。要以“精为手段，加强员工经常性的培训，完善管理制度，加强工作流程管控，努力实现财务管理精细化、程序化、科学化。企业年终工作总结8在这一年里，_大酒店在世纪公司和_公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目愈加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使世纪大酒店在201_年的星评复核中获得有史以来的成绩第二名，使世纪大酒店在酒店业有了较高

38、的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽阔的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并屡次开展各项比赛，即加强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克制困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待经过中遭到客人的好评，一年来前厅部做好了下面

39、几项工作：一、加强业务培训，提高员工素质。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因而对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训计划：针对总机，我们进行接听语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;十分是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只要通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。二、给员工灌输“开源节流、增收节支意识，控制好成本。“开源节流、增收节支是每个企业

40、不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部本人购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，天天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;催促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的奉献。三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率。前厅部根据市场情况，积极地推进散客房

41、销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵敏把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作。酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将遭到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒

42、店带来一定的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理。前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20_年客房收入与20_年客房收入进行比照，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是由于酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。企业年终工作总结10时间一晃而过，弹指之间，20_年已接近尾声，过去的一年在领导

43、和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了众多缺乏。回首过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中获得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。二、工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏，处

44、理问题的经历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高本人各项能力。综合看来我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。2、对各部门的工作情况缺乏全面详细的了解，进而影响到相关工作的进行。3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等.三、坚持管理、服务与效能相统一原则：营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中

45、去寻找问题。通过及时的现场观察，去把握工作中存在的问题和缺乏，进而去制定相应的改良提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量：对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。2、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。明年工作计划：20_年，是全新的一年，也是自己挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求本人，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，争取在各方面获得更大的进步，一定能在20_年做出更好的工作成绩。企业年终工作总结模板2021