公司战略规划范文.docx

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1、公司战略规划范文 公司战略规划范文 小邱 公司的经营成果。 4、将筹建公司全称、标识规范使用，统一在公司内部运用。 5、以活动为载体，加强对员工各种文化活动的组织和引导，提高员工文化生活质量。 三、主要管理措施。 (一)安全监理。 1、建立健全安全监理保证体系，落实安全监理责任制。 2、认真履行安全监理职责，以查人、查证为突破口，以审查技术文件为方式，以安全隐患排查为手段，以旁站监理为重点，以制度落实为保障。 3、要求监理人员必须熟知DB64/68020_，根据（宁夏安全管理规程）施行监理。建立健全安全监理台帐，并真实有效。安全监理资料与实体管理同步，按目录装订，并动态补充完善。 (二)质量控

2、制。 1、建立健全质量保证体系，针对工程的特点和业主方的要求、施工单位的施工技术气力等情况，确定监控目的，制定监理的各项工作制度、工作程序，做到施工质量监理工作有章可循，有法可依。 2、质量监控事前预防，施工操作事先指导。审查人员证件及能力，主要材料、构配件见证取样合格后方可作用，检查机械知足施工要求，技术交底具有可行性、可操作性，各项准备工作就绪，严把隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。 3、动态控制，事中认真检查。通过旁站监理、平行检验、现场巡视，改静态检查变为动态控制。 4、事后验收，及时处理质量问题。当分项、分部工程或单项工程施工完毕后，及时按施工质量验收标准和方

3、法，对所完工的工程质量进行验收。不合格检验批、分项工程坚决要求整改。 (三)进度控制。 1、进度控制由专监兼任，审查施工单位上报的总进度计划、月进度计划、周进度计划(工期紧迫时)可行性、前瞻性。 2、定期检查实际形象进度与计划进度能否相符，如有拖延，及时分析产生的原因。如是施工单位责任，用（监理通知单）催促其采取措施加快进度;若是业主原因，用（工作联络单）告知。 3、注意材料没有按计划进场和工序安排不当造成的工期延误。 (四)投资控制。 1、投资控制由专监或项目负责人兼任，审查工程量计量、工程款支付应认真，不可凭空估算。 2、投资控制必须根据工程量清单、预算定额、图纸、招投标文、现场施工记录或

4、凭证件等。 3、工程量签证应根据前期施工凭证，征得业主方同意。 (五)合同管理。 1、由专监或项目负责人兼任。 2、建立合同管理档案，尤其是监理费标准和回收情况明细。 3、合理躲避经营风险，工期延期、工作量增大时就及时向业主提出追加监理费用申请。 (六)信息管理。 1、加强信息管理，拓宽监理业务范围。 2、做好经营信息的采集工作，从宁夏建设招投标网站、宁夏日报等媒体上搜集相关业务信息，完善经营信息网络，做好信息采集和评估，充分挖掘每条信息的价值，为公司承揽监理业务提供参考。 (七)协调。 1、项目负责人能够解聘不称职的监理人员。 2、项目负责人每月30日向公司负责人汇报工作。 3、项目负责人应

5、与业主、建设行政主管部门做好日常协调工作。 公司战略规划范文三 为了使_物业管理服务有限公司的全局战略与总公司的发展严密同步，共同打造具有_特色的企业品牌，创造高质高效的企业效益，根据公司董事要求和各项目实际情况，有关20_年度的经营管理工作，现拟定下面“四抓好、两创立详细计划。 一、抓好现场管理，优化服务质量 1、根据目前状况，前台服务、区域管理、绿化管理、清洁管理、维修作业、财务费用追收等方面的制度与流程尚未构成规范体系，必须继续整合与再造，并分别整理成专项指导文件，认真贯彻施行。该项工作于20_年3月底前分别完成。 2、一切围绕“规范和优质开展工作，强化计划先行，对各主管以上人员严格按（

6、议事日程）要求，每日、每周、每月完成相应的计划工作，并要求完成好相应任务，避免工作的盲目性。 3、按质量目的要求，全面抓好服务质量体系运行管理工作，认真采集和点评各小区出现的各种典型案例，严格要求各管理处做好日检、周报等工作，每月定期组织和召开服务质量评估会议，努力改善和提高整体服务质量;坚持月度物业综合检查，对小区各项整治改善工作，明确主次责任部门(人)并抓好现场跟进、验证和反应，避免管理上的真空。 4、全面整顿各小区长期乱停乱放、而且不交纳费用的车辆，重点整治_居第三、第四、第五期的摩托车，先强化停放到指定位置，然再执行收费。在执行整顿前，先制定有明确、可行的措施，尽量降低矛盾的激化，维护

7、小区管理秩序正常。该项工作于20_年3月底前全面铺开。 5、各管理处实行分区管理、加强监督，责任到人。对各区域的设备设施、清洁卫生等管理，均明确操作责任人(清洁工)和监督责任人(物业助理)，将相关工作人员的相片、职务和联络 在各楼宇信息栏顶上进行公示，以便业主与内部的沟通和识别。该项工作在20_年4月底前施行。 6、抓好物业验收接管和移交工作，加强纵横向沟通协调，妥善解决业主各种投诉和工程遗留问题，确保公司业务正常开展。 7、严格履行装修申报项目的审核审批制度，加强现场巡查工作，杜绝各种乱倒乱放、乱搭乱建等违规现象，维护各小区物业外观的统一与完好，确保小区物业的保值与升值，“交楼工作流程图、“

8、装修手续办理流程图、“客户投诉处理流程图，以KT板挂形式精致制作，并于各小区管理处大厅进行公示，按章操作。该项工作于20_年4月底前完成。 8、抓好各现场管理的同时，建立好各方面台帐，包括各保安岗位工作记录台帐、清洁日检工作台帐、设备设施管理台帐、市政管道疏通计划台帐、喷泉溪流清洁台帐、管理人员巡岗工作台帐等，以便追溯核查。 9、强化保安管理工作，严格按各岗位工作描绘控制好各外来车辆和外来人员进入小区，杜绝各治安案件发生，确保治安环境良好。 10、在各小区管理处和主出入口合理位置，设置明显的服务工作意见箱，在管理服务上，接受公司各部门和广大业主的监督。该项工作于20_年4月底前施行。 二、抓好

9、培训、考核和赏罚工作、提高员工综合素质 1、完善培训计划，坚持开展业务培训工作，内容包括 “制度和流程培训，“物管知识培训、“各种应知应会培训、“礼貌礼仪培训、“物管政策法规培训等，整体培训计划拟定于20_年3月底前完成，对员工全年的培训课时要求不小25小时。对管理层的人员，根据业务拓展需要可邀请相关管理专家到公司培训，可以以外派输送培训。 2、根据不同部门工作性质，尽量以规范量化标准，制定相应的“赏罚细则和“绩效考核标准。该项工作于20_年5月底前完成。 3、对员工绩效考核考期为每半年度一次，通过公平、公正、公开的原则进行考核，通过考核结果，体现出员工的价值，对优秀和先进的员工适当奖励和鼓励

10、;对个别落后和末位的员工，通过再次培训仍不合格的，实行淘汰处理。拟定于20_年6月至7月中旬完成本年度的_次考核工作。 三、抓好宣传宣导工作，建立回访制度，树立业主良好自信心 1、按中国民族传统风俗和国家的法定节日，协调做好社区文化活动宣传工作，营造良好的社区文化气氛，包括“五一、“中秋?国庆、“圣诞?元旦、“春节?元宵等;并全力协助公司做好各种销售活动举办。 2、定期向业主宣传相关的物业管理政策法规，让物业管理的概念及意识深化人心，倡导业主积极介入小区的管理，通过互动，使之构成良好相互监督局面，共同维护小区的良好环境;通过（_资讯）和信息栏的宣传平台，充分发挥宣导作用。在各小区内尽量降低各种

11、违章违规行为，进而促进小区两个文明的建设和健康发展，树立_社区良好形象。 3、加强与业主良好的沟通关系，建立良好的回访制度，根据各板块工作性质，设定各种回访咨询内容，实行预约上门拜访，认真听取客户的珍贵意见，并做好汇总和分析，将回访的结果作为专题研讨内容。在20_年一季度开场，要求各管理处每季度回访已入住的业主，不得小于30%。对业主提出的问题必须按规定的时效及时回复，不断地提高业主的满意度，树立业主良好自信心。 四、抓好成本控制，实行开源节流 1、厉行节约从点滴做起，从20_年3月份开场，将公司部分常用的表格印刷位，待45月份各部门制度及表格再次完善后，将常用的印刷表格全面落实到位，尽量降低

12、办公费用的支出。 2、各部门所需的办公用品及费用，须按计划定量定额做好分配。 3、节约水电能源，控制好各小区公共水电费用的支出，对各小区的公共水电表，做好定量定额核算，发现问题及时追查原因，杜绝各种浪费现象。在日常上，发挥技术作用，想尽一切节能办法节约能源，如_居的部分路灯，能够实行“隔盏亮的办法照明，在20_年度_居公共水电支出，力求在20_年度总支出基础上下降10%15%。 4、大力开展创收工作，加大费用追缴力度，将费用收缴率的高低，作为衡量项目经理、主任经营管理能力的标准之一。在20_年度，将各小区摩托车停放收费作为创收的工作重点。尤其是_居第三、四、五期的停车收费，力争在20_年度中创

13、收达5万元，以弥补经营缺乏部分。 5、在日常维修维护上，对各种材料的成本和使用严格控制，在选料用料方面按优质优价、货比三家执行;对维修项目的决定和经费的使用做到合情合理，杜绝各种不应有的开支和浪费现象。 6、充分利用人力资源，因岗没人，控制好人力成本，杜绝资源浪费，在用人上，尽量利用复合型人才，在操作上实现“一职多能的效果。如：一个维修工，既能完成水电方面工作，也能完成烧焊方面工作，这样既能提高工作效率，也能避免资源的过剩或浪费，到达相得益彰的目的。 7、对各小区20_年度的经营收支，在无特殊情况影响下，务求控制在预算范围内。 五、创立健康管理机构，做好各小区业委会成立的筹备和选举工作 1、_

14、华庭和_花园目前固然正处于开发建设中，但大部分物业交付使用将近有两年之久，至今该两个小区的业委会尚未诞生，根据行业发展和政策指导要求，应该成立业委会(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用该组织的气力。国家建设部对创立示范小区明确规定，没有成立业委会的住宅小区(大厦)，不得申报参加“全国城市物业管理示范小区称号评选。因而，打造企业品牌，成立该组织机构是很有必要的。该项工作从筹备、选择到正式成立，按法规正常要求为半年以上，该两个小区业委会组织机构拟定于20_年67月份正式诞生。 2、_居第首届业委会从20_年6月成立，在一般情况下，任届为2年。鉴于目前该组织机构的个别成员，责任心、公益心较差，

15、甚至拒交管理费多年，影响较差，根本不符合条件参加该组织机构，也不胜任业委会委员的工作。所以，对该组织的换届改选有着特别的必要。只要健康的管理机构，才能维护正常的局面，促进和推动小区的健康发展。_居第二届业委会拟定于20_年10月份选举和诞生。 六、创立市级物管“示范称号，打造坚实品牌基础 1、知名度 高、影响力大的品牌企业，无不重视形象的塑造。品牌的企业不但体如今于它的诚信和实力，更重要的是体如今它的美誉度，而美誉度必须由相应的殊荣和称号作支撑。为打造_物业管理服务品牌，促进和推动公司楼宇销售工作，创造更高的经济效益，竭力将公司业务做强做大，规范内部管理，优化服务质量，创立物管“示范称号，有着特别的必要。只要通过市级示范，才能走上省级示范;只要通过省级示范，才能走上国家级的示范行列。_华庭拟定于20_年6月份开场投入创立市级物管示范申报，20_年12月争取通过综合验收和考评。 2、加强与市建设局房地产开发科、房协单位的沟通联络，把握行业信息动态，便于开展创立工作;通过业务的沟通，加深公司和房地产行政主管部门密切关系，在政府部门印象中，加深对_物管的定位。 3、通过荣获市级“示范称号，逐步扩大_物管的影响力，在中山物管领域中，首先得到政府、同行和社会的认可。 公司战略规划范文