护士个人工作总结简短优选10篇.docx
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1、护士个人工作总结简短优选10篇护士个人工作总结简短优选10篇一转眼,充实而又繁忙的一年又过去了,想必你对本人的岗位有了更深入的认识,也收获了很多知识,那么在这个岁末年初的时候,不妨做个总结吧。下面由我给大家带来护士个人工作总结简短范文优选,一起来看看吧!护士个人工作总结简短优选1一年来,我觉得我如今做的事情就是跟导医差不多的的工作。天天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传
2、品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而毁坏医院的的整体服务形象。工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,以为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡,患者来就诊,我们是接待员;
3、患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目的就是千方百计知足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,博得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典。作为医院服务的第一站,天天要接触年龄不同、性格各异的人,怎样让这些形形色色需求各不一样的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通沟通能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备气力,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过本人得体的言谈,广博的知识,知足患者的需求,博得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训,提高
4、了工作人员的整体素质提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,把握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只要从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成本人的朋友、亲人,理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时把握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们
5、的问题,同时还要保持头脑冷静,安宁病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个平静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊看似是一件比拟轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作
6、的缺乏持续改良,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。护士个人工作总结简短优选2在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下:一、认真学习产科护理新知识,加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作,落实专科护理常规及护理操作规范1.本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高本身专科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识。今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议
7、内容。2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.20_年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员如今均能够独立上岗完成护理各项工作。3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次,高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分析,并落实到个人。要求个人将错题重做并自己分析原因,通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的把握情况并及时进行效果评价。5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次,教学查房一次,小讲课一次,每次小讲课后及时进行
8、学员效果评价,了解三期护士及实习生对课题的把握情况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教教师及实习生互相进行评价,了解护理带教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改良讨论会议对产科教学工作进行持续改良。二、加强绩效管理,提高护理人员工作积极性1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案。2.科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承当科室的护理管理及各项护理工作来计算)。3.每季度根据护理人员互相满意度、医生对护理人员满意度、日评价(11月改为周评价)、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一
9、次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督,樊登萍护士来统计护理各项指标,由本人来计算绩效额,最后由科主任审核。5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满意。三、加强护理质量管理,落实优质护理服务,提升护理满意度1.切实加强基础护理,落实专科健康教育。天天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反应情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反应差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改。2.坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见。3.增加了乳房护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率。4.
10、根据基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查。5.教会产妇在母婴分离下怎样保持泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会怎样矫正的方法及喂奶的方法。6.坚持进行出院病人随访工作,不定期督查回访情况。对回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调查,对存在的问题及时分析并制定整改措施,次月进行效果评价。8.每周按计划进行护理质量评价。四、工作中存在的问题及未到达的目的1.实习生管理不到位:个别实习生有旷工及迟到现象。2.护理质量管理不到位:10月_提早书写护理记录。五、今后的打算及目
11、的1.加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教教师对实习生要再次强化培训。2.加强护理质量管理,十分是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提早书写护理记录。以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺点和缺乏。成绩只能代表过去,我要面对的是将来的继续工作。同时要克制本身存在的缺点和缺乏,内强管理,外塑形象,为医院的发展出一份力!护士个人工作总结简短优选3今年我本着“以病人为中心的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结
12、汇报:一、尽职尽责,搞好护理工作俗话讲:“三分治疗,七分护理,经过20多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好本人的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一原因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,遭到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用,做好帮带工作对于病人来讲,护理工
13、作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生气力,工作中,本人能够充分发挥本人年资较高、经历丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了本人的奉献。三、不断学习,提高思想业务水平在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习-的方针道路政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了本人的政治理论水平,进一步端正了服务态度,加强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,本人积极主动地
14、参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新本人的知识积累,较好地提高了本人的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。护士个人工作总结简短优选4在护士工作中,每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当,这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累,只要投入其中才能对护士工作有深深体会!一、全年各项护理工作量及工作达标状况1、工
15、作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。二、加强护理人员服务意识,带给优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作经过中的沟通用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互坚信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99、1%。2、以人为本,充分知足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施
16、,带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮助联络家属或救助站,今年救助此类病人达人,透过身份证联络省外家属人。此举措遭到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况1、透过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,透过高年资护士的动态质控,
17、减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反应并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反应人员层级潜质,使护理质控落实到位。3、透过一年时刻调整,护理队伍构造趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作潜质定岗,基本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救博得了珍贵时刻。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项,新入科
18、人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1、全年科室组织业务领悟次,病历讨论次,操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修领悟危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5
19、、每季度进行三人、两人配合抢救演练,透过演练不断加强护士的应急应变潜质,反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级潜质评定,指定辅导教师,施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,透过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行,获得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生
20、的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐步增加,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。_年护理工作方面固然获得了必须的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务经过中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年咱们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的剧烈竞争,流动人口减少等,咱们将不断发奋,进逐一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新
21、一年的工作计划。护士个人工作总结简短优选5一年已经过去了,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,努力提高理论知识和熟练地把握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,现总结如下:一、加强自己廉洁自律教育和职业道德教育能否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因而,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深化开展一心一意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把-
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