收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇.docx

《收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇收银员在工作中，始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化本人遵纪守法意识，那么，今天我就整理了收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎浏览!收银员个人工作总结范文十篇1我是一名入职不久的新员工，虽讲是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。本人不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对本人来讲是特别珍贵的。同时也是本人获得的宏大进步。下面就是本人的工

2、作总结：也许世纪百悦的工作对大家来讲，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么以为的，可是如今看来，等我本人成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想讲，其实做什么工作都会碰到困难，没有一项工作是简单易做的，只要努力才能够做好!通过近二个月的工作和学习，商场的工作我可以以应付自若了，或许讲这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，本人一直保持着对工作的热情，心态也是以安然平静为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个

3、人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好本人的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。固然本人做收银工作的时间不是太长，本身的专业素质和业务水平还有待提高，但是本人觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克制任何困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们本人的工作。这是公司的需要更是本人工作的需要。针对本人在工作中碰到的问题，讨论本人的心得和体会，也算是对本人的一个工作总结吧。在

4、这段工作期间内，本人感觉到还有很大的缺乏，对于本人的业务水安然平静技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们本人的工作，使我们的工作效率有所提高。当然本人觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们本身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将本人的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让本人在工作中出现很多不必要的费事，为了防止本人与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好本人的心态。在工作之余，本人还应该多学习关于本人工作方面的专业知识，本人只要不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今

5、如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为本人所做的准备，只要做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。光阴飞逝，固然本人在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给本人的的感受却很深，无论是在本人做人方面，还是在本人的工作当中都给了本人很大的帮助，在今后的工作当中本人应该多学习多进步，做好做精本人的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。收银员个人工作总结范文十篇2我叫李_，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽讲是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与

6、人之间的交往，十分是如何与顾客沟通。这对我来讲是莫大的财富，由于曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。或许对大家来讲，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开场我也是这么以为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，天天早上我们来到店里首先清扫卫生，然后再开会，然后才开场一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，十分是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客沟通的经过中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好“请慢走，欢迎下次光临。在工作的这短

7、短的几个月中，固然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，十分是每次听到顾客讲这小女孩的态度真好，我心里就特开心.还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我十分感动。其实做什么工作都会碰到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。本人固然做收银的工作并不长，本人的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克制困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，由于我们不仅仅代表着我们本身，更代表着公司的形象。在工作中碰到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服

8、务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对本身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将本人的小情绪带进来，十分是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账经过中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。我们天天都会碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌

9、的服务，要让顾客体会到亲切感，即便在服务工作中碰到一些不愉快的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心本人也舒心。在工作之余，本人还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，固然本人的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要本人用心去做努力去学习，就一定能克制困难，成为一名优秀的收银员。固然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人很多道理，提高我们本身的素质。不断地学习，不断地提高本人的道德修养，不断提高本人的服务技巧。“只要学习才能不断磨砺一个人的操行，提高道德修养，提高服务

10、技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们本人想要的一片天!请各位领导相信我,我一定能够把它做的更好!收银员个人工作总结范文十篇3我从事本部门的收银工作的时间不是太长，本身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我有毅力能够克制困难，有决心努力学习，有热情端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为金盛的发展作出了本人应有的奉献。现针对本人在工作中碰到的问题谈谈本人的心得和体会，也算是对本人工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的_私挪的现

11、象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为本人的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于别人私利，或可能产生的内外勾结的“盗窃现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和盘点现金。随意打开抽屉既会引人瞩目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦

12、住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。超市在促销活动中所

13、发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知邻近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。收银员个人工作总结范文十篇4光阴似剑，光阴如梭，

14、转眼20_年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年，商场收银工作总结。在以前的工作经过中经历了很多事情，从工作经过中也总结了很多经历和教训。我于20_年6月到_商场工作，作为一名收银员，我总结了下面内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，讲话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声讲话，要注意本人的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，十分是特价商品信息，在收银经过中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的费事。扫价时商品价格要与电脑

15、相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银经过中不要漏收、少收、多收。当然也有很多缺乏之处，有时本人心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意本人在工作中保持良好的心态。总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的时机。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!收银员个人工作总结范文十篇520_年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在本人的工作岗位，认真地履行本人的工作职责，一心一意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关心，同事们都倾心教授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题

16、的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感暖和，因而学起来也轻松自若。经过六天的实习，我逐步把握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深入，主要体如今下面几个方面：一、加强学习，提高本身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必需要懂法、知法、用法，要对政府公布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地把握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那

17、种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。稳、准、快，处理各种特情车问题是本身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过本人的细心观察，我逐步把握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，能够讲收费员的形象代表了整个公司的形象，包装本人等于包装公司。所以在上班经过中，每时每刻我都提醒本人要保持良好的形象，着装干净整洁，态度诚恳，用语文雅

18、礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，进而也保持了公司的良好形象品牌。第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉，“敏而好学，不耻下问。在日常工作中，我不断的汲取领导、老员工们的工作经历和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，进而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求本人要持之以恒，把好的做到更好。第三，在生活方面：有位伟人曾讲过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒本人要保持一颗宽容的心，要学会包涵，辞让。

19、这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了愉快的心情，为形象提供了有力的保障。在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化本人遵纪守法意识，使本人真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，碰到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能碰到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，进而配合我

20、们的工作，顺利交费。我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。我时刻要求本人戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着本人的工作实际，不断地提高着本身业务能力，使本人成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。收银员个人工作总结范文十篇6我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此时机讲出来，期望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。工作准则：顾客永远是对的_年的五一劳动节，是我上岗的第一天。固然经过了正规培训，可忽然应对排着长

21、队、拎着商品的顾客，缺少实战经历的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一安然平静，手脚也渐渐敏捷起来。这时，一位中年女士坚持讲我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀?可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一齐到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。固然顾客向我道了歉，但一上岗就碰到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。领班亲切地教诲我：谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。我们的职责不仅

22、仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节固然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。比方商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格如何才1元6角?我对顾客讲：费事您重新去称一下，这价格好似不对。顾客特别不理解：这价格不是已经打好了吗?难道你以为是我做了手脚?为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，期望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。在平凡的工作中，我逐步体

23、会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了如何与人沟通体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到忙而不乱，这并不容易。异常是节假日，每一天要接待几百名顾客，不仅仅要求收银员心理素质好，能灵敏处理问题，并且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。两年的工作实践让我探索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐步体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了如何与人沟通。职业准则收银员应做到四勤口勤：平常接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑

24、问。手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知;散装商品实物与价单能否相符一看便知。充分做好防损监督工作。脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员供应帮助的，要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。收银员个人工作总结范文十篇7过去的一年，是不平凡的一年。从去年开场筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目的，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目的、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目的，

25、带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的奉献，获得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回首总结过去一年的工作、成绩、经历及缺乏，以利于扬长避短，发奋进取，在新一年里努力再创佳绩。第一科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩(一)经营创收_年(8-12月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业成本万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元，利润总额亏损万元。(二)管理制度创利俗话

26、讲“人管人气死人，制度管人人服人，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深化和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。各部门根据实际工作中的碰到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人真正落到了实处。(三)安全创稳定酒店经过制定“大型活动紧急预案等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每一天召

27、开部门经理反应会，通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡查，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。第二品牌管理，酒店主抓八大工作(一)以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自_年8月15日试营业以来，一向处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了屡次检查并下发处罚单，经过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽察大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。(二)以财务

28、管理为目的，抓好每一项工作1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到昼夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督，严格控制;由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。3

29、、对内、对外协调方面协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导供应所需要的经营数据资料，为领导决策供应了根据。及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题，为酒店为个人供应合理避税的根据。收银员个人工作总结范文十篇8光阴飞逝，20_年即将离别我们而去，在感慨时间过得如此之快之余，不免回顾过去一年与同事们度过的完美光阴、工作中出现的缺乏以及获得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，应对新的工作，我进取努力的学习，向身边的经历的同行请教，进而较顺利的完成了各项工作任务，现将20_年的工作情景总结如下

30、：在20_年的工作中，固然我只是充当一名普通收银员的主角，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自若地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应当用进取认真的态度去对待，而不是由于工作量比例的大小而去抱怨，由于抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态应对每一天，由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我汲取了不少的经历，增添了不少见识。可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶然会碰到很多不愉快的事，可是我都必须克制，不能带有负面的情绪，由于这样不仅仅会

31、影响自己的心境也会影响到对顾客的态度。每一天都会碰到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供应不一样的服务，由于我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的最高理念就是顾客至上。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即便在服务工作中碰到一些不愉快的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自己职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的

32、脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作固然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客固然多数都不认识，但人与人之间的真诚情感却是真实存在的。固然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人很多道理，提高我们本身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。仅有学习才能不断磨砺一个人的操行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!工作中我刻苦学习业务知识，在收

33、银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的把握，不管到前台为客人进行应对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到精细、精准、准确，为公司做好财务方面的第一道防线。在20_年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应当做的职责，这对于我来讲，又是一项新的挑战。由于我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才构成美丽的浪花，人生由于受挫才显得

34、愈加壮丽多采。碰到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完好的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为此刻能够独立应对一切困难和压力的坚强女孩，我很感谢公司领导和各位同事给我的无私帮助，在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。过去的成功与失败都已成为昨日，我们都不应当还站在昨日的成绩或失败当中夸耀或者悲戚，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，应对即将来临的难题。人生中有很多要学的知识，我们此刻学到的还远远缺乏，那么就更应当准备好下一阶段的实习，有目的的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有

35、勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。最终，我不敢讲我20_年的工作做的多么优秀，但我要讲在我的工作中也倾注了汗水与艰苦，收获过成功和喜悦，在20_年的工作当中，我会继续付出着、收获着、提高着，我将愈加努力，争取在将来的工作中获得愈加优异的成绩。收银员个人工作总结范文十篇9光阴匆匆，日语如梭，转眼间一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上进取主动，更新观念，不断的树立事业心和职责心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自己，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做

36、一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每一天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机能否在联网的状态下，能否及

37、时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单能否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一齐放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的资料，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，盘点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要

38、和午时班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要盘点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离二零_年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信誉卡“国际卡的学习，在此次学习中，我对“国际卡有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。二零_年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省

39、了人力，使顾客在愉悦的心境中选购商品，让我们在收取货款时愈加方便快速。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。上头是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，愈加熟练的把握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一齐共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在2_年“巴黎春天百货浩大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎

40、会愈加的辉煌，灿烂!收银员个人工作总结范文十篇10转眼间我进_电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防备等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月，工作总结谈不上总结，所以我此刻就我谈一下个人今后将怎样工作、怎样克制工作中存在的缺乏：一、端正思想，迎难而上，时刻坚持高效工作状态，工作中严格要求自己。人们常讲：越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个

41、收银台工作几个小时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰苦是不言而喻的。固然此刻我的本身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我相信我必须能够克制困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必须能踏实、认真地做好本职工作，为_苏宁的发展作出了自己应有的奉献二、工作中我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕_分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来必需要细心，所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精神。所以，我作为一个收银员

42、每一天都能坚持既能休息好，并且又不会影响我_分公司的工作三、严格履行财务上的三铁(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。今后我必须会愈加以一颗饱满的心来对待我的工作，把_苏宁今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在诸多同事和我的共同努力下，苏宁的明天必须会愈加完美!也相信在全国千万名苏宁人的共同努力下苏宁电器集团也必须会愈加辉煌!相信我国在推进社会主义当代化建设中今后苏宁电器必须会做出它愈加不可磨灭的奉献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋收银员个人工作总结范文十篇2021年10篇