医药公司企业文化情况问卷调查报告.docx

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1、医药公司企业文化情况问卷调查报告填写讲明：1、请单独填写，并客观发表意见；2、问卷填写人请对填写内容保密；3、下面问题，请在您认可的选项上画“号，其它选项上不要划符号；问题前标注“符号的，只选一项；问题标注“符号的，最多可选3项，可以以少选。个人信息职位高层干部中层干部基层干部员工部门行政管理人力资源财务/审计采购/外配市场/销售客户服务质管/检测物流/仓储其它请注明学历中学及下面高中中专大学大专硕士博士入司时间1年下面12年26年610年10年以上一、战略/价值观11、您以为00医药的责任应该包括哪些内容?(限选3项)打造民族工业的脊梁为员工提供发展空间为股东、客户创造价值为社区发展做出奉献

2、促进社会进步增进人类健康其他请注明12、您以为将来00医药的价值观念应该以什么为重点?优胜劣汰创新精神技术领先服务至上以人为本危机意识控制成本质量意识诚信经营国际化发展其他请注明13、您以为本公司最缺乏的精神是：可多项选择勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信誉客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他请注明14、您以为公司最应该强调的精神是：可多项选择勇于创新敬业精业无私奉献积极开放诚实信誉客户至上以人为本争先竞位优胜劣汰服务社会诚信勤勉团结协作和谐协同创业创新无边界沟通其他请注明15、您以为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑：员工利益，

3、由于员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值客户利益，由于客户是上帝，没有客户就没有收入来源公司利益，由于没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台其他请注明16、您以为公司过去获得成功的关键因素是：限选3项品牌优势市场需求快速增长公司管理水平高核心领导的个人能力企业文化好与政府部门的良好合作较高能力和素质的员工公司并购，资本运营创新意识强市场网络多，布局合理政策保护垄断经营其他请注明17、您以为公司的竞争优势有哪些？限选3项企业文化公司品牌战略定位领导人人力资源组织管理社会关系客户服务市场营销创新开发质量控制资源整合信息管理资本运营成本控制其他请注明18、关于公司发展情况的描绘，下面哪些是正确的？

4、限选3项公司具有明晰的生存目的、盈利目的、发展目的公司注重在加强本人的实力方面下工夫公司擅长把握各种有利时机为我所用公司时常因本身能力欠缺而失去一些时机由于管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为公司不仅注重经济利益，还比拟关注社会利益充分开掘利用公司优势整合内外部资源，开拓发展其他请注明19、你以为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？限选3项经营方针不正确管理落后产品不对路新产品开发慢销售能力低采购成本高物流成本高服务质量差网络不健全其他请注明110、您以为00医药在业界和客户中的影响力/口碑怎样？很强较强

5、一般很差不清楚111、您能否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/服务？非常愿意比拟愿意一般不愿意不会不清楚112、您以为00医药的市场观念强吗?主动适应市场变化被动响应市场变化对市场变化反响迟钝113、您以为公司对市场变化、竞争环境能否了解？对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解对市场比拟敏感，对当前市场和竞争者的情况比拟熟悉大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够具体公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生其他请注明114、您以为公司的经营手段怎样？经营手段层出不穷，而且效果都很好经营手段有较多创新，但部分效果不佳经营手段创新

6、很少，但现有的施行比拟好经营手段创新很少，现有的施行也很差经营手段非常陈旧，施行效果不好其他请注明115、您对公司将来发展能否有自信心公司将来具有无限的发展前途，品牌响亮，对公司充满自信心公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途慎重看好竞争越来越剧烈，但公司没有过多竞争优势，将来发展很难讲公司的竞争优势越来越少，公司前途昏暗其他请注明116、面对客户的需求，公司通常是怎样做的？不能及时、有效的知足客户需求对于客户需求能够在客户的再三催促下予以知足能够及时的知足客户需要的产品和服务能够开掘客户潜在需求，并尽量提供相应服务其他请注明117、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？投诉很

7、少投诉比拟多投诉很多118、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是：投诉之后很快得到解决投诉事情久拖不决同样问题重复投诉多投诉解决后客户的满意度很高处理投诉之后后续问题仍然不断其他请注明119、关于公司与合作伙伴的描绘，下面哪些是正确的？限选3项公司追求“有钱大家赚，与合作伙伴共同成长公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款公司没有损害客户利益的行为客户的利益总是放在第一位公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为公司注重和谐发展，有很强的社会责任感其他请注明120、下面对00医药诚信方面的描绘，哪些最符合事实？限选3项公司对待客户、供给商、合作伙伴承诺的事情一定能办到公司对待外界有隐瞒真相的行为发生公司时常有以损人利己的行为方式获得利益公司在经营经过中有违法的行为发生童叟