临床护理人员人文关心能力研究-精品文档.docx
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1、临床护理人员人文关心能力研究关心是人性的本质。护理发展到今天,已经成为维护和促进人类健康的一项医学服务活动。关心是护理的本质,是护理的核心思想,是护士必须具备的执业能力。当今医疗越来越依靠先进技术,使得部分医务人员缺乏人文关心精神。护理工作的基本职能是关心和照顾病人,护理人文关心能力则是护理人员人文素养的重要组成部分,能够被视为临床护理人员的一种特殊能力。将人文关心运用于临床护理技术操作经过中,与技术操作本身相比更能表达对病人的关心,使其感受医院的温馨,体现护理服务质量,促进疾病的康复。临床护理人员人文关心能力的研究已经成为目前护理研究的重点,因而有必要将国内外这方面的研究状况作一综述,为研究
2、者提供参考。临床护理人员人文关心能力的内涵护理人文关心是护理人员应用本人的专业知识和技能帮助病人恢复或保持健康的一个经过。人文关心能力包含于护士人文关心品质。详细地讲,人文关心能力是护士秉承人性、德行,融体力、智力、知识、观念、情感、态度、意志为一体的内在修养,外化为自觉地、创造性地服务于病人的实际本领与才能,是综合护理能力的核心能力之一。这种能力涉及护士的专业知识构造、工作经历和价值观。优质护理服务在我国提出并被不断深化,因而提高护理人员的人文关心能力已成为医院尤其是护理管理者迫切需要解决的实践问题。张丽华等以为,提高护理人员人文关心能力应着重做到切实的尊重别人,及时提供护理服务,具备扎实的
3、专业知识和操作技能,把握有效的心理支持方法,培养共情能力。临床护理人员人文关心能力研究的意义体现护理本质的需要护士人文关心能力是优质护理服务的必要条件。医院护理管理者应重视影响人文关心能力的因素,并采取有效措施提升护士的人文关心能力,全面提升护理质量和护理服务水平,保证优质护理工作的顺利进行。对于护士本身的发展至关重要护士的人文关心能力是护士必须具备的职业能力,是护士内在修养外化的表现。具备与否直接影响到护士今后能否成为一名优秀护士。具有现实意义在临床实践中施行人文关心,能够减少不和谐因素,利于构建和谐的护患关系,提高病人的满意度。曹剑虹对儿科护理中施行人文关心的意义进行了研究,以为人文关心能
4、力能够有效改善护患关系,提高患儿及家长的满意度,并降低护患纠纷发生率,建议在儿科病人的临床护理中推广使用。临床护理人员人文关心能力的国内外研究现状陈芬荣等以为,国内护理人员的关心能力总体呈一般状态,略低于国外。阮满真等对综合性护士的人际沟通与合作能力、护士的评判性思维能力与学习创新能力进行了研究,结果以为综合性护士的以上能力均需要进一步提高,并分析了可能与封闭的环境、紧张的工作气氛和繁重的抢救治疗任务有关,这样的环境使得护士将本人的工作重点放在完成抢救和治疗任务上而忽略了以上能力的提高。褚梁梁等研究了无陪护形式病房与普通病房护士的人文关心能力,结果显示两者的人文关心能力并没有差异。相关研究以为
5、,护理人员的人文关心能力并非与生俱来,而是需要在后天环境中不断养成。护士人文关心能力的提高,首先得对关心,尤其是人文关心这一概念具有明晰的认识。有了明晰的认识,才能采取相应的关心措施,进而真正落实优质护理服务。为使临床护士具备明晰的认识和相关的理论、实践知识,必要的学习和培训是需要的。通过培训能够提高护士的人文关心能力,目前,我国对护理人员人文关心能力尚缺乏系统的培训。部分护士尤其是新护士对人文关心的理论学习很少,不明白人文关心的内涵及其价值。可喜的是,护士已经意识到多元化的教育方式对于提升人文关心内涵及价值的认识很有帮助。由于我国开展护理人文关心的时间较国外晚,尚未建立合适我国文化背景下的相
6、关关心理论,甚至国内绝大部分专科院校尚未开设相关的课程,医院缺乏有关护士人文关心能力的培训。临床护理人员人文关心的措施缺乏深化系统的研究,有护士表示不懂倾听技巧,沟通沟通经过中会出现用词不当的现象。尽管如此,我国的护理研究人员还是做了很多努力。张金华等从人文关心能力的系统培训角度出发,重点说明了护理管理者需要与时俱进,需要重新审视当前的医院护理管理制度,着重进行护士专业知识和专业技能的培训。为完善系统培训,相关的人文关心课程及培训策略的制定应得到加强,医院应该营造出良好的人文关心气氛,鼓励护理人员践行人文关心,并可尝试将人文关心能力纳入护士绩效考核,作为晋升职称、聘任职务、评选优秀护士的重要考
7、核内容和根据,最终促使护士将人文关心内化为自觉行为。高青等通过举办讲座、组织集体学习,采用多种授课形式对临床护士进行了为期半年的人文关心理念规范化培训,结果表明护士的人文关心能力得到显著的提高,但详细的策略还有待于进一步完善。高青等对不同年资的护士培训做了较为具体的研究,以为低年资护士要重点强化人文关心相关基本知识,使其树立人文关心理念,而高年资护士的人文关心主要体如今专科护理和个案护理服务中。吴香花等组织了人文关心经历共享会,这一形式明显提高了护士的人文关心能力,有利于护患关系的和谐。陈芬荣等以为,护士人文关心能力与年龄、工龄、职称呈正相关,即随着年龄增长、工龄增加和职称晋升,护士的人文关心
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