保险公司服务部助理工作汇报.docx

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1、保险公司服务部助理工作汇报尊敬的各位领导、同志们：大家好!光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的年即将过去。一年来由于有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均获得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，由于这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，发奋有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。在这里我要感谢分公司能够给我这样一个创始事业的时机，能够让我亲身介入和见证一个新的部门的成长，我想一个人只要经过不断努力，不断奋斗，才能克制本身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生

2、的价值，这些经历对我今后的工作和生活来讲都将是珍贵的财富。现就我自年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一扼要陈述，不妥之处请批评指证。一、深化思想认识，明确职责定位。我一直以为，干好工作的前提是不但要对本人的能力有客观的估量，而且对本人的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给本人的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高本人个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全能够做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，

3、这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经历上的缺乏使得我只能摸着石头过河，事倍功半。当代社会是一个快节拍，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因而一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了

4、以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个经过中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话讲：“喊破嗓子，不如做出样子，假如在台上讲的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因而，任职以来，在日常工作中，我非常注重本身言行一致的形象，要求下属做到的，我本人首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我遭到了比拟高的评价。同时我本人也要克制长期从事机关工

5、作构成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神相貌展如今大家面前。四、不断改良工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，如今初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少眉目，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的气力毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目的，则必须充分整合、调动所有人的气力，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来讲，管理绝对是一门学问。然而由于经历的缺乏，我的工作方法显得简单

6、而粗糙，最初并不能有效的调发动工的积极性。随着本人对业务工作的逐步深化，渐渐才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能博得信任和支持。本着这样的理念，我开场尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通沟通。我们经常坐在一起讨论业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了相互的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的气氛中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的愈加团结，愈加富有气力，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。五、业务发展的基本情况以及存在的问题。年初，在分公司确

7、定的“一个目的，两个坚持，六个关键的总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均获得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提早一个月完成，全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形;新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的详细情况，在张经理的报告中已有具体的讲明，在这里我就不再赘述了。肯定成绩的同时也要擅长发现问题。固然我们已经完成了分公司年初下达的任务目的，但客观的讲，这个保费量并不高，甚至能够讲与投入的成本不

8、成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，讲实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来讲，今年完共成保费万，有效增员人，从我本人所处的位置来看，也不是很理想，远远没有到达应有的水平。过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来讲，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊?，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么讲划就划走了?。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要窘境：业务限制过多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，由于这种情况也经常发生在我本人身

9、上，我特别理解为别人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经历，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经历的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、开掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我经常寝食难安。从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业经过中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，由于问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。六、工作中的欠缺回首一年来的工作，在一年的工作

10、中我获得了一定的成绩，但也存在着极大的缺乏。例如工作方法过于简单，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水安然平静组织管理能力上还有待于进一步提高，本人在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间，会鞭策我愈加努力的工作与学习，而且，能够清醒的认识到本人的缺乏本身就是一种进步。七、下一步的打算和努力方向业务方面，我们必需要痛定思痛，认真总结过去一年的经历和教训，客观分析成败与得失，以长远的目光制定方针，寻找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为年的负重前行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。队伍是业绩的基础，

11、年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题，俗话讲：“人心齐，泰山移;多增员，多举绩。因而，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的经历上积极探索更为有效的增员形式，增员理念。争取年营销人员总数到达名。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的知识，是当代企业管理者必须具备的基本素质。年，我在这方面对本人将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经历，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的经历和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神，加强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使本人的全面素质再有一个新的提高。总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢讲本人真正胜任了如今的这份工作，但我确实是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，固然我如今还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我本人终究也会逐步成熟起来。在此，我有自信心和部门成员一道，谨记责任、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20年的稳定和发展做出更大的奉献。个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。谢谢!