业务跟单年终工作总结_1.docx

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1、业务跟单年终工作总结业务跟单年终工作总结记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，如今想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结探索，在工作和学习上都获得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开场的时候，有很多事情需要坐下来认真的考虑一下，需要很好的进行总结和回首。总结过去一年工作中的经历教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。回顾过去的10个月里，领导给了很多时机，再加上本人的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。十分是在做下面事情的经过中，受益匪浅，回想起来让本人也感觉到些许的欣慰，觉得过去一

2、年的光阴没有虚度。一、认认真真，做好本职工作回首本人一年来的工作历程，所有本人经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对本人的工作是基本满意的。根据本人工作中的体会，我以为做好一名合格称职的跟单员应该从下面几方继续面努力：1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，能够讲是精华之一。每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有

3、奉献精神的人。能够讲，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，十分是帽子跟单工作，细节多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的气力在整个工作中显得非常渺小，只要大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心，做事用心。这样才能避免本人犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的情况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于经常提醒本人要认真细心，这些错误都在一开场就发

4、现并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，假如这些错误不被发现的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严重后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只要从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来讲道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们本人犯错误而造成损失的例子不胜枚举。二、处理好跟客户和外部协作单位的关系学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只

5、要永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱能够赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求能够适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就能够拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自若。回顾过去，自己以为还算获得了一些微缺乏道的成绩当然，这些成绩的获得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力协助但同时我也深入地认识到本人在工作中也还有很多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善本人。学无止境，十

6、分是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的心。2、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改良，向我们主管学习。3、加强产品知识、帽子工艺、面料知识上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的知识，那么其知识构造是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。4、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。接更多的一手单这是我们公司外贸业务发展的必然趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来讲，学好外语，势在必行！5、进一步规范本人的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程能够大大减少出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。6、争取更多的时机，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做