商行电子银行改革考虑-精品文档.docx
《商行电子银行改革考虑-精品文档.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商行电子银行改革考虑-精品文档.docx(7页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、商行电子银行改革考虑一、电子银行的概念中国银监会2006年3月1日施行的(电子银行业务管理办法)中对电子银行有明确的定义电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务,利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务,利用移动电话和无线网络开展的银行业务,以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。二、电子银行的优势在全球经济发展的网络化、信息化和国际化的背景下,全球银行业面临信息化生存、综合化经营、资本化运、国际化发展四大趋势。其中,信息化需求位于首位,作为实现信息化的重要渠道,和传统柜台业务相比,电子银行具有如下优势。一电子银行业务的成本优势电子银行主要依靠因
2、特网或其他公众电信网络来完成与客户的信息沟通和业务交易,减少了双方的交易成本。相对于传统的银行业务,电子银行具有天然的成本优势。二电子银行的渠道优势从银行角度来讲,电子银行作为银行与客户沟通的桥梁,能够统一银行内部所有的业务数据,为客户提供一个明晰、完好的服务界面体现银行整体的价值观念和经营理念。同时,电子银行能够实时地记录各类客户的交易信息及其反应信息,理性地分析客户行为,预测市场走向,明确市场定位,进而更好地服务于客户市场另外,在信息、群体通知方面具有低成本、高效率的特征。对于客户来讲,电子银行业务具有方便快速、操作实时性强、服务不受时间和空间的限制和个性化服务等几大优势。三电子银行的创新
3、优势电子银行业务是一项随着通信技术和计算机技术高速发展而不断更新的业务。电子银行的内涵随着技术的发展而扩大,业务的范围也随之延伸。电子银行业务是一项服务产品。它的生产经过即是消费者的消费经过,客户需求的多样化、差异化又是电子银行创新能力的助推器。在经济发展快速,技术进步日新月异的今天,能否具备创新能力是衡量一项业务能否能适应多变的市场环境的重要指标。三、我国电子银行改革现状近年来,各行的电子银行业务均得到加强,市场基础和发展格局基本构成,对产品营销的推动力和牵引力不断加强。一管理形式初步构成国内主要商业银行电子银行的营销方式正逐步从以产品为中心向以客户为中心转化。为争夺市场份额,各行在管理形式
4、上都有所创新,极大地推动了电子银行产品的营销工作。二服务功能不断加强目前,国内主要商业银行在电子银行业务方面开发了各具特色的服务功能。例如,招商银行的网上银行、电话银行系统可为个人和企业客户提供几十项专业服务,几乎每个月都有新的电子银行服务推向市场。2008年以来,随着第三代移动通信技术商用,手机银行的到了进一步发展,奥运会期间起到了较好的示范效应。三发展速度明显加快国内各大商业银行电子银行业务都有较快发展,以网上银行为例,全国范围内,个人网银用户比例为19.9%。在10个经济发达城市中,2008年使用个人网上银行的用户比例到达44.9%,比2007年高出7.1%。而在企业用户市场,这一趋势则
5、更为明显:2008年全国企业网银用户的比例到达42.8%;在2008年10个经济发达城市调查结果中,使用企业网上银行的用户比例继续增长,比2007年增长了10.3个百分点。四内部管理走向规范随着国家相关法律法规的完善,各银行推行规范化管理,为电子银行从立项到产品上线运行全经过拟订规范化操作流程,保证了电子银行的安全和畅通。同时,内部风险防备上,各银行均注重加强管理,构筑坚实、牢固的风险防备体系,加强对电子银行的监控。四、电子银行改革的前景怎样和现存的问题电子银行日益演变为当代市场经济的信息枢纽和金融神经中枢。电子银行的发展不仅是银行业本身业务创新的需要,也是整个社会经济和技术发展的必然结果;不
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商行 电子 银行 改革 考虑 精品 文档
限制150内