医院管理信息系统-精品文档.docx

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1、医院管理信息系统 摘要随着信息时代的到来，计算机在各行各业得到越来越广泛的应用，医院同样面临信息时代的挑战。医院信息管理的计算机化、网络化将是建设当代化医院必不可少的条件。本文针对医院信息系统建设存在的问题，提出改良对策。关键词医院，管理信息系统，问题，对策1我国HIS发展的大概情况随着信息时代的到来，计算机在各行各业得到越来越广泛的应用，医院同样面临着信息时代的挑战。早在20世纪80年代中后期，我国大中型医院大都装配了中型机或小型机和微机。这些医院或采用中型机、小型机进行集中式信息管理，或采用微机进行分散式信息管理，并根据上级管理部门规定的格式，或自定的格式打印各种统计报表。在医院信息化管理

2、施行经过中，涌现出一大批初期开拓者。他们对医院信息化管理进行了有益的尝试，积累了很多成功经历，开发出了一大批应用软件。在实践中他们认识到了单机应用的局限性。对一个信息源特别分散而分享要求很高的医院系统，单机应用很难发挥出计算机的潜在优势，很难实现“最小录入，最大分享的系统设计原则。那些采用小型机或中型机的单位往往由于系统维护任务繁重而带来很多负担。20世纪80年代后期，以微机作为服务器的网络技术和网络系统引入中国，网络技术从根本上克制了单机系统的缺点、局限性与不方便性。网络系统使医院内各部门固然地域分散，却从信息处理角度连成一个整体，进而实现了真正的资源分享。医院信息管理的计算机化、网络化将是

3、建设当代化医院必不可少的条件。各大中型医院采用计算机网络实现医院管理计算机化己成为大势所趋。2医院信息管理系统产生的效益医院信息管理系统(HospitalInformationSystemHIS)系统的事实，并不能带给医院直接的经济效益，也就是讲没有直接的产生，但HIS对医院效益的影响是明显的，主要表如今下面两个方面：2.1提高效率，节约优化人力我们以门诊就诊人群为例，HIS的主要作用就是缩短就医的非医疗时间。一是能够提高各流程间的信息传递效率，二是可避免过失及无价值重复现象的发生。在三级甲等医院中，门诊就医“三长一短的现象既很普遍，也很难消除。根本原因就在于医疗资源(人力资源和物力资源)的相

4、对缺乏和环节沟通不够通畅。因而，提高各环节的内部工作效率和环节间的信息流通效率就能够有效地改善这种状况。门诊划价收费电脑化是提高门诊管理水平的重要一环，它将门诊划价和收费合并，操作员录入处方，系统自动划价，打印收据，进而减少了病人排队划价次数，缩短了病人就诊时间，并减少了因价格调整而造成的过失。同时，还能堵塞人为造成的收费漏洞，使病人感到放心。2.2加强控制，完善落实制度医院是一个以医疗工作为主体，多种工作、多个环节互相配合、互相影响、互相制约的复杂的机构。医疗管理以及围绕医疗活动这个主体的其他管理，如档案管理、信息管理、制度管理、财务管理、财产物资管理等构成了支撑医院正常运营的基本骨架。HI

5、S系统着重解决的就是围绕医疗活动的财务管理(如划价、收费、结账等)、档案管理(如处方管理、病历医嘱管理等)、制度管理(人员权限管理、退费管理、发药管理等)、信息管理(统计管理、病案管理等)等各种相关管理工作中存在的问题，进而保证各项工作的顺利施行和效率的提高。HMIS系统在管理上主要起着堵“跑、冒、滴、漏的作用。有人估计，采用手工进行病人费用途理的医院，漏收费大约为10%左右，而且很多漏洞难以调查深化，只能根据相关人员的主观估计进行揣测分析。3HIS建设中的问题HIS能够为医院的管理及其他方面带来很大的效益，但并非任何一所医院采取任何一种HIS管理软件，由任何一个公司施行，让任何人来管理都能到

6、达一样的最佳效果。在现实中，很多医院在施行HIS经过中碰到了种种困难，施行的效果不甚理想。其主要原因有下面几个方面：3.1定位不准这包括医院对其管理和适应能力的定位、对其本身需求的定位、对HIS功能范围的定位、对施行效果期望的定位、对施行阶段目的的定位和对HIS长期运行管理形式的定位等等，主要表如今“一步到位的思想比拟严重，以为签完合同就成功一半，医院尽管软件使用，以致对HIS给医院管理、运行形式带来的变化(或者讲是变化的要求)准备缺乏，节拍把握不当，没有把握好管理制度调整与落实的关系。3.2商品成熟度、服务规范性不够尽管如今的HIS软件品种繁多，但由于我国医院管理形式多种多样，HIS不可能像

7、ERP软件或财务软件那样即装即用。一些不成熟的软件产品带来的问题经常无法解决。加之服务不规范、工程质量缺乏保证，日常维护的服务难以及时和保证质量等，给医院信息化管理带来难度。3.3人才培养被忽视医院无论是在HIS的选择、施行还是日常使用的经过中，都离不开本身技术气力的配合。这既涉及计算机网络应用技术，也涉及医院管理技术。熟悉医院业务和管理，并能熟练运用有关计算机技术的人才是医院成功施行HIS至关重要的因素。这种人才很难直接由学校培养出来，也很难在闲置人才市场资源中寻找，选择适宜的人进行培养，同时注意梯队建设，是保证HIS应用长远发展的关键。但在医院中，由于这类人员不是临床一线工作人员，重视程度

8、往往不高，在经济待遇、学习培养等方面容易遭到忽视，其结果或是不能培养出高素质的人才，或是留不住高素质的人才。4HIS建设的改良措施4.1全面规划，分步施行系统规模的大小是一个值得讨论的问题。大则能够包罗医院信息处理的各个部门、各个环节、各种类型的信息(病人的财务信息和医疗信息；医院职工的财务信息、人事信息和业务信息；医院管理的各类综合信息；各部门的部门管理信息等)，同时信息的媒体可有文字、图像或语音。小则可仅限于某几个部门，解决一两个实际管理问题。大而全虽然很好，也是今后的发展方向，但假如脱离医院本身的实际情况，大而全的规划往往导致浪费和失败。因而，有处理好两者的关系，注意全面规划，分步施行。

9、4.2联合院内外的技术气力HIS是计算机技术和医院管理科学的结合。它属于医学信息学的一个应用分支，是涉及计算机科学、医学、信息学和工程学等多学科的边缘学科。所以仅仅依靠计算机技术人员是不能很好地完成这一工程的。在大多数医院里，计算机室技术人员人数少，有计算机本科以上学历的不多，要独立、高效率地开发出具有较高水平的HIS系统有一定的困难，故此应与计算机软件开发单位进行合作。选择合作单位时，应注重其实力、技术气力、开发经历和维护能力4个方面。应派人进行实地考察，考察其技术气力，考察其开发经历，在维护能力方面，应考察能否与医院同在一个地区，或在同一地区有办事处，以及信誉怎样。应由医院和合作单位双方共

10、同研究定出系统的构造、网络平台、数据库平台和硬件的配置等方案，再会谈一个包括硬件设备、系统软件、软件开发、网络工程、培训和维护几方面的合理价格。4.3尽量使用国际国内公认的标准代码在进行HIS系统调研和分析时，应要求各部门提供有关的标准编码。例如：病案管理有国际疾病分类编码(ICD-9)，药品管理有国家的药品统一编码，医疗设备名称也有统一编码，人事厅要求统一的信息沟通格式和表格，卫生部要求统一的住院病案标准和手术操作分类代码，财务报表也有统一格式等。对这些统一的标准和格式要尽可能收集，以此作为数据库的标准代码。在国家的一些标准还没有正式公布前可以先使用一些地区或自定标准，但应设计增加和修改代码的功能。否则，闭门造车，信息只能在医院内流通，以后必然带来流通障碍，重新修改，重新投资，浪费大量人力物力。