保险公司内勤工作总结4篇.docx

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1、保险公司内勤工作总结4篇保险公司内勤工作总结4篇一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界.一是眼勤.内勤天天阅读文件，翻看档案，查阅材料.看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象.要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经历和做法，取彼之长，补已之短.对各类业务报表要认真阅读填表讲明，把握

2、填报方法和填报时间、要求.二是手勤.在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录.三是嘴勤.在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的下落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随本人的意志去办，随时向同事和群诸多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报.四是腿勤.要结合实际，经常开展调查工作，熟悉把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联络，互相沟通情况，相互支持配合做好各项工作.五是脑勤.对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它

3、表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联络.对采集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比拟、判定、推理和分析，注意探索、积累和总结工作经历，擅长学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于考虑、擅长考虑的习惯，做到“沉静以深思才能逐步提高本人的工作水平.总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼本人也能展示本人，只要不断加强本身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作.完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常

4、程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作.同时，也是我公司每一名员工必须考虑的问题.为了迅速在已有三家保险公司的_区立足，我公司全体员工在_经理的带领.一是加强与保户的接触和沟通密切公司与保户之间的联络.二是在日常管理中认真严格执行上级制定下发的（财务管理规定）、（单证管理规定）和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为.三是积极有效的开展工作对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核，既不损害保户利益，也不让公司遭到损失.今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意贺岁保险、“幸福

5、家庭、“合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结.进而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展气氛.十分是在年末开展的“幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目的，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务.一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高.公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理的原则.只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户提供力所能及

6、的方便.一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极介入“三个中心建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度.对理赔经过中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作.在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联络，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提早把握，提早参与，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，加强防备风险的能力.我们先后到有安全隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单

7、位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果.二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保.去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展.企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，十分是碰到洪涝灾祸、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制.在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，_厂车险业务属于

8、我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，参与竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提早续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展._纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提早续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，决定提早续保了该企业保险业务.我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路.正是由于我司员工勇于承当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和创造性，

9、做到人人有担子，个个有责任，因此，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破.一、围绕目的，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实_年初，我司经理室就针对_地区保险市场变化及_年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整.在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据.2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费今年来，我们

10、把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提早参与公关.一旦出现脱报，马上在全司公布，其别人员能够介入竞争，进而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率.二是与地方政府有关部门建立联络网络，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和_部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们采集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素.三

11、是已失业务不放弃.我们不仅对_年业务台账做到笔笔明晰，并要求业务内勤把_年展业经过中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证实;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流.四是大小齐抓，能保则保.由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加.针对这些情况，我们充分发动，统一思想，上下构成合力，迎难而上.做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理参与，共同公关.3、在竞争中求生存，在竞争中促发展.