图书馆管理流程优化研究.docx

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1、图书馆管理流程优化研究摘要:随着我国社会的发展和人们生活水平的提高，人们越来越重视对知识的学习，图书馆是人们获取知识的主要途径之一，因此现代加强图书馆的管理尤其重要。图书馆管理经过比拟复杂，管理人员在管理经过中要以读者为本，这样才能在管理中明确管理任务，优化管理流程，进而促进图书馆的发展。关键词:图书馆;以人为本;管理流程优化在知识与信息共同进步的时代，人们消费观念和知识学习观念不断变化，对图书馆的管理工作带来了宏大的挑战。在传统的图书馆管理经过中，管理人员在一定程度上忽略了与读者之间的沟通，图书馆工作者与读者之间的关系比拟冷淡，阻碍了图书馆的发展1。一、图书馆管理中存在的问题(一)缺乏人性化

2、管理在图书馆的管理经过中，人性化管理能够保障图书馆工作的顺利开展，但是在当今一些图书馆的管理中，人性化管理尚存在一定程度的缺失，很大程度上影响了图书馆的管理效率和质量2。例如，有些图书馆中没有制定相关完善的制度去约束图书馆的管理，对超出借书期限读者的处罚比拟严重，处以超额罚金，而没有其他相应的人性化管理措施防患于未然，这就对读者的情绪造成很大的影响，不利于图书馆的管理和发展。(二)管理理念落后在对图书馆进行管理的经过中，由于传统的管理思想的影响，总体的管理观念比拟落后，忽略读者在图书馆管理中的重要性，忽略了与读者进行沟通与沟通，不了解甚至漠视读者的正当诉求，这样会阻碍图书馆本身的发展。(三)图

3、书馆信息化管理水平不高当今一些图书馆在管理经过中，往往重视硬件建设，而忽略了对图书馆的软件建设，这样就在很大程度上导致了图书馆的信息管理水平缺乏，影响到了图书馆的管理效率和质量3。例如，很多图书馆都在以网络为渠道向读者开展借阅图书的服务，但是由于本身软件建设方面还不够齐全，进而导致网上借阅经过中出现各类问题，工作效率低下，严重制约和影响了图书馆的管理工作。(四)工作人员服务意识差工作人员的服务意识影响着图书馆的管理质量，在一些图书馆中普遍存在图书馆工作人员服务意识较差的现象。在平日的一些管理中，图书馆的工作人员对读者态度冷淡，言语不耐烦，这样就加大了读者对图书馆的不满，不利于图书馆的发展。二、

4、以读者为本的图书管理流程优化的措施以读者为本对图书馆进行管理就是依靠读者、尊重读者，主要体如今对图书馆的管理经过之中4。随着科技知识的不断发展，读者对知识的需求也呈现出多样化的特点，这就要求管理者要加强对读者群体的研究，调研读者群体共性和差异，这是有针对性为读者做好服务的基础。以读者为本对图书馆的管理流程进行优化，主要体如今下面几个方面。(一)树立以人为本的管理理念在图书馆的管理中有一个好的管理理念是非常重要的，要将以人为本的理念浸透入图书馆的管理中，主要要从下面几个方面进行工作。其一，对图书馆的各类就业岗位严格进行把关，选用那些有能力、素质高的管理人员，充实到重要管理岗位，合理分配工作职责。

5、同时还要加强对图书馆管理人员相关工作的培训，使之在工作中不断进步。其二，图书馆的领导要适当对图书馆的管理人员进行工作上的鼓励，鼓励的方式能够是生活上的，可以以是精神上的，这样不仅仅能够促进图书馆的管理工作者对工作充满热情，还能全面提高工作效率，营造良好的工作管理气氛。在此经过中，有利于拉近工作者与读者之间的关系，在管理中优化管理形式，浸透相应的管理观念。其三，图书馆在日常的管理中要制定严格的制度，规范工作人员的行为，这样才能为以读者为本的图书馆管理奠定坚实的基础。(二)以读者为中心进行管理在图书馆管理经过中，管理者要及时了解读者的需求，时时处处以读者为中心，营造良好的气氛，只要这样，图书馆与读

6、者之间才能构成良好的借阅关系。传统的管理方式之下，读者在选择上得不到相应的优先权5。因而，图书馆在制定相关的规定时必需要对读者的情况进行综合性的考虑，了解读者诉求和需求，以知足读者的要求为首要目的。(三)改变管理形式图书馆与读者之间建立平等的互动沟通平台，不断听取读者的意见和建议，管理人员还要主动向读者进行了解他们所需要的信息，为图书馆的管理工作提供相应的方向，这样在管理工作中就能够对读者所需要的图书进行分类管理，不仅能够提高图书馆的管理效率，还能在本质上更好地服务于读者。(四)充分利用信息系统在图书馆的管理中，信息的处理方式影响着图书馆工作的效率，要对相关信息及信息化的技术进行充分的利用6。

7、在图书馆的管理中，运用信息化的技术和信息系统协助图书馆的管理，能让工作者全面并且快速地把握读者的信息，同时，了解读者的阅读规律，为读者在图书馆内的借阅做好充分的准备7。同时，利用完善的信息系统还能对图书进行合理化、高效率的管理，对相关图书的借阅时间和读者的归还时间进行适当的安排，这样在节约读者时间的前提下就能对图书馆进行良好的管理。(五)以读者的类型进行分类管理以年龄阶段进行分类，能够分为青少年读者群、中年读者群、老年读者群。由于我国学校教学中所教授的知识的范围有限，学生对知识的需求不能得到知足，可利用图书馆这个平台来扩展本人的知识面。但是，有些读者由于本身是青少年的原因，很难理清在图书馆中各类图书的分类，所以讲图书馆就必须结合青少年本身的发展情况来对图书馆的相关管理流程进行优化。有些中年读者由于参加工作的时间久，继续学习的时机比拟少，对知识的渴求固然一定程度上能通过网络得到知足，但图书馆的优势是网络不具备的，比方在图书馆图书从专业性、系统性上讲，是网络所不具备的，并且图书馆还有一个相对平静的环境，营造了一个合适阅读、合适学习的气氛。另一方面，在网络上还存在着少量的不良书籍，可能会侵蚀到读者的心灵，在这一方面，网络上的阅读远远比不上图书馆中阅读的安全性。所以图书馆首先要对读者进行分类管理，从根本上了解读者的需求，这样才能更好地服务于读者，同时促进本身的发展。