业务员个人工作总结三篇.docx

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1、业务员个人工作总结三篇业务员个人工作总结三篇篇一假如在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对能否定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你假如问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也能否定的！由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。没错，没做业务之前我以为本人这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，由于工作需要，也是有点私心，总觉得本人不能无所作为的过一生，必须想办法的提升一下本身素质！怎

2、样提升？那应该要从业务做起！有句话是这样讲的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当本人拥有事业的时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后老总及财务还没尝试，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我发挥才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！从刚开场接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得本人不合适这种工作，还是去找份牢固的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，天天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。

3、公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠本人的能力来辨别，由于没经历，刚开场两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦缺乏以令我倒下。老总是个具有宽广襟怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精神，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经历缺乏，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了很多的时机，渐渐的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。技巧，对于做业务的人来讲是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都有

4、惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽讲不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令本人成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！篇二光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回首这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表如今如下几个方面没有做好：1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，本人的一言一

5、行也同时代表了公司的形象，所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人，加强本人的专业知识和技能。2、在投标工作中，屡次失败，面对屡次的教训，首先查找本身的原因，分析工程、标书细节、比照竞争对手，找出本人各方面的缺乏之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高本身能力，在今后的投标中获得成绩。3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有获得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中，要捉住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。新的一年已经开场，紧张而又繁忙的工作拉

6、开了进程，明确公司的目的、计划。计划好本人的工作和个人目的。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如电厂、电信、银行。及时把握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，汲取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比方品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强本人的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要汲取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法知足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触

7、、有了解、有做工作，包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心服务，来争取成绩。面对日益剧烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu/“google等知名常用网站让客户只要输入：“发电机，或是“康明斯等关键字就能够看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道能够搜索到我司，提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新，瞻望XX年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高本身的能力来努力完成公司的销售任务和目的，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。篇三在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业xx国际贸易有公司。成为了xx普通的一

8、员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的时机，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您延伸了我继续展翅的梦想。我带着对将来美妙的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位xxA群杭州区业务员。时间飞逝！一转眼，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有悲伤往事；有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底！在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过本身的不懈努力，我已经逐步适应了周

9、围的生活与工作环境，对工作也逐步进入了状态，也让我充分感遭到了xx人“海纳百川的胸襟，感遭到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了xx人的固执和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为xx的一份子而惊喜万分。在这段经过中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。一、萌芽阶段4月6日4月30日。在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比方4月69日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司

10、的提供客户各种推广形式、促销形式等。我这个对化装操行业一点不懂得“化痴，从一开场讲不出三个化装品品牌，通过四天的培训能够讲二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了自信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月1213日荣幸的参加了xx公司2020年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，共享他的工作经历以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到本人的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户

11、。刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道怎样得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经历的同事，通过了他们的指点和教诲，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比拟有经历的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使本人的工作能更好更快的开展。由于在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的分析与判定，详细切入哪支品牌，然后在和客户沟通的经过中，也很难判定出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是能够忽略的，这些在缺乏经历与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。十分是

12、在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和本人部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我讲解。从中让我学到了很多本人未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、沟通，从她们那里我也学到本人在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。二、成长阶段5月1日5月31日通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和本人的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工

13、作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的经过中，和客户的谈话中，让我深入的感觉到本人对专业知识的缺乏和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充本人的专业知识，提升本人的服务质量，使客户满意，也让本人更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。其实，我如今清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销本人的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立

14、起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作形式，给客户制定相关的能够知足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有怎样做好本人的市场开发，开发市场前期是比拟辛苦的，由于要对目的市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个经过非常重要，这个经过不做好，想要好的成果，几乎不可能。本来本人以为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她确实需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她本人参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同

15、。这时，心里深受打击，很不甘心，本人跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，本人也渐渐的市区了自信心，对公司也失去了自信心。渐渐的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就渐渐的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他讲我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的自信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功！“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因！这句话，让我本人的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了具体的总结，发现确实本人还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的经过中，我得

16、到了深入的教训，也得出一些销售以及成交的经历。我觉得，在这个阶段经过中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映本人的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，共享他们的经历，给与本人的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对本人的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于本人的工作方式，本人的销售风格！通过领导和同事的帮助，我对本人充满自信心，坚信，没有任何问题能够阻扰我的工作！今天，我要开场新的生活！三、成熟阶段6月1日至今通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的把握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在

17、工作效率上也有了一定的改善。通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这经过，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的明晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。由于回访首先能够提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？“业精于勤而荒于嬉，在后期的工作中我会不断学习，扩大本人的知识面，提高本人各方面的能力，并不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破本人，更要不断的总结经历和教训，提高、提高、再提高。在工作经过中渐渐克制急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，