农行员工年终个人工作总结范文(优选4篇).docx

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2、成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，到达学习目的。去年一年来我不断学习各种理论知识，提高本人的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日参加中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只要很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费

3、行为，严格根据各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格根据三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，获得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目的任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。入行一年多的时间里，我早已没有了刚开场工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断加强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升本身的业务素质，我在

4、工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回顾20xx年，这段时间里我学习到很多东西，本身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实本人，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高本身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创立工作中严重根据标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，一心一意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实本人的工作经历，提高本人的业务素养，对于下发的各种文件和