周工作总结最新总结及下周计划.docx

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1、周工作总结最新总结及下周计划周工作总结及下周计划周工作计划范文一：周工作计划一创立“服务形象。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办妥；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意。二转变服务观念，把“要我服务改变成“我要服务。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动的态度，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理包修、包换、包退三加强责任感、加强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、

2、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也加强团队合作能力，来更好的服务于客户。四每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定WI-XG-S006，应即时反响给相关的制作部门责任部门，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，

3、并送相关部门。以上，是我对xx年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不明晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。瞻望xx年，我会愈加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光芒形象。周工作计划范文二：周工作计划1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与

4、合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并能够和同行共享行业人脉和项目信息，到达多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成本人的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持xx的同事关系，善待同事，确保各部门在项目施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。天天至少打30个电话，每周

5、至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人喜好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好天天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟

6、进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取介入项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标经过中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设

7、备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。周工作计划范文三：周工作计划一班级工作人员做到：1、班级保教人员在思想上必须树立“安全第一意识，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防备工作。2、坚持天天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回。严格幼儿安全制度，预防烫伤、外伤、药物中毒，预防异物进入耳、鼻及气管，预防幼儿走失。3、保证教室的通风、干净，保证区角材料的安全、卫生，玩具定期消毒玩具。安全教育周的计划4、及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。5、加强幼儿点名工作，并做好记号，发现问题及时

8、汇报，并及时打电话进行家访了解原因。6、户外活动时,老师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防备意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒本人或别人注意安全。8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情况须拿来接人字条或有效证件。9、午休时，组织幼儿平静入寝，提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。老师加强巡视，发现异常情况及时报告。10、通过家长会及家园联络栏等向家长介绍对幼儿自我保护培养的重要性和培养方法，做到日常生活或带幼儿外出随机进行教育，并采取正面引导。二

9、在幼儿方面做到：1、在加强常规方面,做到有条有理,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。2、确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。3、幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随意离开大人或集体。4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。5、户外活动玩大型玩具时,不推不挤,幼儿相互监督,拿器械时相互帮助，保证幼儿安全。6、知道不能碰电插座等电器，玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里。8、教幼儿一些必要的消防知识，如：起火时，怎样逃生，火警电话是“119等。以上是本班在安全方面的计划，各种活动将在在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。在今后的工作中，我们更会牢固树立“安全责任重于泰山的意识，牢牢绷紧安全这根弦，防患于未然。努力营造一个稳定、安全、xx的教育环境。