互联网对保险营销渠道的影响分析.docx
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1、互联网对保险营销渠道的影响分析摘要:2015年,我国进入到“互联网+时代,极大地改变了群众的生活和工作方式,保险行业也不例外。本文通过探究互联网对我国保险营销渠道的影响,希望能对保险营销行业提供参考。关键词:互联网;保险营销渠道;影响随着当代信息技术的发展与普及应用,互联网逐步改变了我们的生活和工作方式,基于此,2015年,国务院正式提出了“互联网+行动计划,标志着我国进入到了“互联网+时代。所谓的“互联网+就是互联网+传统产业,这样能促使传统产业探索出一条在现代的创新发展的道路。在“互联网+背景下,传统行业的生产经营理念、营销方式、营销渠道以及人才培养方式也迎来了新的挑战,保险行业也是如此。
2、随着互联网技术在保险行业的广泛普及和应用,不仅为客户提供了更全面、更细致和更人性化的服务,同时也极大地拓宽了保险的营销渠道,使保险公司得以在竞争日益剧烈的市场中不断低发展壮大,不断地提升本身的综合实力。接下来,本文就具体讨论互联网对我国保险行业营销渠道的影响,并分析在互联网+背景下,保险行业营销渠道发展的策略,希望能对相关保险行业的营销人员提供参考和帮助。一、互联网对我国保险营销渠道的积极影响(一)降低宣传成本,加强宣传力度在“互联网+时代,互联网对我国保险行业营销渠道具有极大的影响,首先第一点就是极大地降低了保险公司宣传的成本,加强了宣传的力度。在传统的保险行业营销经过中,保险公司的员工必需
3、要拿着产品介绍书以及宣传册等纸质的资料,走街串巷上门推销,或是通过电话渠道邀请老客户续保以及推介新的保险产品,此外,保险公司还要依靠传统媒体如电视、广播和各种报刊杂志与平面广告,在上面打广告,做大规模的产品宣传,这样就使得公司在宣传成本上居高不下,但实际获得的效果却不是很理想。而在“互联网+时代,保险公司通过进行网络营销,通过在网站上搜索排名靠前的各种新媒体网络,在其上进行广而告之的业务即可完成产品的宣传推广,而且,这种网络宣传具有较强的投放力,针对性也十分强,效果特别理想。同时,这种宣传的成本也较过去的宣传成本降低了很多。此外,保险公司还能够在网络上建设“两微一端,以此加强宣传工作,提升企业
4、的影响力。(二)更易扩展客户群体在“互联网+背景下,我国保险行业营销的产品一般都是在网络上做广告,广告投放的方式有网页形式的广告,也有在游戏中投放的,这样营销的产品被阅读、熟知的可能性会更高,而且范围也更广。当前,据相关专家统计,我国的网民人数已经超过了8亿人,40岁下面的年轻网民约占60%,其中受过高等教育的网民超过3亿人,这些人对网络营销的方式接受力更高,而且他们的月平均收入约为4000元,具有较强的购买力。此外,随着当代信息技术的发展,以微博、微信为首的网络社交新媒体越来越流行,尤其是微信,保险公司的营销人员能够借助微信组建各种销售群,向微信朋友推介保险产品,或是借助微信媒体圈,保险产品
5、,这样以点带面,能不断地扩展保险的客户群体。(三)能够节约中间环节在传统的保险行业产品营销中,营销人员的推销活动受时间、地点和区域的限制,此外,还有各种保险、保险中介的中间环节的制约,很多时候都无法直接向顾客传递企业文化,也无法直接了解到客户的真实需求。而在“互联网+时代,营销人员通过网络营销,只要有一部智能手机,且手机有电,有流量就能够随时随地开展业务办理活动,这样营销的理念和营销的方式愈加灵敏,也愈加有效,不仅能突破时间和空间的限制,大幅度提升营销的效率,同时也能借助互联网工具,直接与顾客进行沟通,减去了以往保险和保险中介机构等中间的环节,减少了这部分的成本支出。而且,这样保险营销人员还能
6、直接向顾客传递本企业的企业文化,并了解顾客最真实、最直接的需求,进而帮助他们选择最合适的保险产品,提高交易的数量和效率(见图,互联网保险购买流程)。(四)有助于创新保险产品的种类在“互联网+时代,消费者通过网络,在保险公司的“两微一端上自由选择本人喜欢的,也是合适本人的产品,同时,他们还能够“货比三家,对于本人心仪的保险产品进行多家的比对,这样能使消费者获得更多的选择,同时,保险公司的工作人员借助大数据平台和云计算方式,能够及时、准确地了解客户的需求,进而迅速开发出新的险种,不断拓宽本公司的产品承保范围,这样不仅能极大地提升保险公司运行的效率,同时也有助于创新保险产品的种类,进而加强该保险公司
7、的市场竞争力。(五)有利于保险信息的透明化和公开化在“互联网+背景下,保险公司的各种投保信息都能够在其网络客户端上进行查询并下载,可以以在其微信平台和微博平台上进行查询和下载,这就使得保险信息具有极强的透明度,同时,这样也能保证该保险公司营销的各种保险产品接受公众的监督,消费者能够借助网络终端设备查看各种保险产品,并通过比照不同保险公司营销产品的优劣,选择出最合适本人的保险产品,这样也能保证保险信息的公开化。(六)有利于保险公司的转型经营1997年,我国第一家保险信息网站成立。经过20多年的发展,目前我国的互联网保险从无到有,市场的规模呈爆发式增长,据(2017互联网保险行业研究报告)显示,2
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