2021导游工作年度总结.docx
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1、2021导游工作年度总结Qualityisthebestguaranteeformaintainingcustomerloyalty.简单易用轻享办公页眉可删导游工作年度总结导游工作年度总结【一】从刚刚开场导游工作到如今已经快一年了,我也从什么都不懂到如今的略有所知。记得当初得知导游考试通过时的冲动,记得当初庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像所有的人一样,觉得导游其实就是带着别人玩,并没有什么十分的。如今我知道其实“导游并不是如此简单的工作,它从行程的安排到食宿行再到旅游经过中的细微末节,任何细小之处都是你需要用心去做的。网上有首打油诗:干得比驴累,起得比鸡早,做得比孝子还好,见得比记者还多,赚地比
2、民工还少,还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人能够脱口而出的自我调侃之词了吧,其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧!记得第一次上团的感觉,紧张了一夜,第二天在车上,努力让本人保持安静冷静僻静,尽本人全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,车的空调坏了,每位客人都在将近四十度的高温中平静的坐着,那一刻我真的觉得本人怎么这么倒霉啊!怎么这样的事请发生在我身上,而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息,四处找车,在旺季的周末车怎么可能轻易的找到,好在地接社给了我很大的帮助,第二天总算是安排了一辆好车给我了,客人们的理解给了我很大的安慰。在送完团时已经是晚上十一点多了,那一刻
3、才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情,我每次上团之前我一定会好好的检查一下车子,每次都要求车队安排新车给我,也许是怕了吧!但我觉得这样总是好的,总比出去了再发现问题的好。后来的每次出团也都有每次的故事,有很屡次我在检查完了每间房之后躲在本人的房间里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了可又在每次送完团之后又有无比的知足感,十分是当你的工作得到了客人的肯定时,有一种莫名的自豪在心中沸腾着,每当此刻,又再次肯定了本人的梦想。就在这样的一次又一次的肯定否认之后,我仍然在这个行业中渐渐前行着。我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业,责任,自信,微笑,我相信假如能够做到的话肯定能够成
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