个人工作自我鉴定及总结_1.docx
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1、个人工作自我鉴定及总结个人工作自己鉴定及总结工作以来,在单位领导的精心培育和教诲下,通过本身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都获得了长足的发展和宏大的收获,现将工作总结如下:思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求本人,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练把握储蓄、会计、计划、信誉卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。记得,刚进xx行,为了尽快把握xx行业行业知识,我天天苦学6个多小时,但我天天都风雨无阻
2、,十分是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我经常要提早两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,如今天天都是第一个到行里,先清扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便具体地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自己,
3、并获得了优异的成绩,遭到了单位的嘉奖。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有知足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中遭到教师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但把握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时,愈加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都到达1级水平。最后,我
4、想讲的是,上面只是我工作中获得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只要豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业XX年即将过去,回首这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽本人最大的努力做好每一个景点的讲解工作,争取能到达游客百分之百的满意,为三元国际旅行社的声誉;以及将来的发展,奉献着本人的气力。通过这一年的工作以及学习,我个人的工作形式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现
5、将一年以来的工作情况总结如下:1.在带领旅游团游览景点经过中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展大概情况,及将来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与当代相结合,高速发展中的天津市。2.加深与游客的沟通,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量知足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。4.在工作经过中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团形式,充实本人文化修养,进而提高本人的业务能力。5.在接到社里分派接团通知的情况下,提早做好行
6、程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间把握本次团队的第一手资料,进而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经历,同时经过这一年的工作也锻炼了我本人的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高本身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比方工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在将来的时间里我会努力改
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