工作总结 商场管理人员年终总结.docx

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1、工作总结商场管理人员年终总结商场管理人员年终总结商场管理经过中需要采取积极有效的措施，调动广大员工的积极性、主动性、创造性。今天给大家整理了商场管理人员年终总结，谢谢大家对的支持。商场管理人员年终总结篇一首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的时机和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，公司全面推行董事会领导下的目的管理责任制;积极推行先进的行业管理形式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元(其中：物业服务费收入万元，其

2、它经营收入万元)，年利润余万元;房屋及公共设施完好率达%;受理业主(使用人)报修起，及时处理率;处理业主(使用人)投诉起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。一份耕耘一份收获。年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为社会治安安全单位和文明单位，大厦消防安全管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理形式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。作为公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的时机

3、和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。商场管理人员年终总结篇二时间过得好快!不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回顾，有失落时的茫然，也有碰到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白本人从一个普通的防损员能到分部工作，对我来讲这是一个难得的历练时机，所以我一定要好好把握这个时机，我要在工作实践中不断的磨练本人，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们!在分部这一个月的工作实践中，我对本人的工作成果并不满意，就由于本人的接受能力较

4、差，所以导致了本人工作效率低下，上月的销售任务也没能完成!但是对我个人而言在分部学到的东西，获得的进步.也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分下面几点去开展。1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会由于本人没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起本人，对本人没自信心!工作性质的转换对我来讲是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整本人的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克制工作中碰到的种种困难，我要让本人成为一个崭新的人：在实战中不断的提升本人，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层管理员只要摆正本

5、人的心态才能愈加出色的完成各项工作任务!2、关于团队合作方面：在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.由于忙，乱，一心只想着赶紧完成本人的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致!我希望今后本人能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起共享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因而在日后的工作中，我一定要把本人彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。3、关于现场管理方面：现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中碰到个别态度极其恶劣的专

6、柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不以为本人有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督每个专柜的员工，由于她的行为正影响着整个商场的形像，只要坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客沟通的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人!4、关于销售问题：销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目的!接下来的

7、工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，扬长避短，通过对影响业绩因素的客观分析，开掘影响销售业绩的潜在因素，克制销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，鼓励员工斗志，坚定员工销售自信心，联合供给商，把握最佳销售机会，待机会成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战!商场管理人员年终总结篇三在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。我是xx销售部门的一名普通员工，刚到明发时，我对招商方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比拟陌生。在公

8、司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其招商市场，作为销售部中的一员，我深深觉到本人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个招商市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好本人的本职工作。房地产市场的起伏动乱，公司于年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定

9、了基础，最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使本人各方面都所有提高。年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了本人的本职工作。由于房款数额宏大，在收款的经过中我做到慎重认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售经过中每月的工作总结和每周例会，我不断总结本人的工作经历，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日当前位置：文档视界工作总结商场管理人员年终总结工作总结商场管理人员年终总结