陈列培训心得体会总结.docx

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1、陈列培训心得体会总结陈列培训心得体会总结员工培训是培育和构成共同的价值观、加强凝聚力的关键性工作。下面为大家共享了陈列培训心得体会总结，欢迎借鉴！学校组织我们参观学习了日照本地比拟大型的商场，商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识，对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了：商品陈列的原则及要点1、陈列原则：每一项商品不管是一大分类或小分类，均应做整体陈列；商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；陈列应整洁、饱满,避免空货架；具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架约120cm的黄金线；先按分类后按品牌陈列商品；以垂直陈列替代横式陈列。同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同

2、一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客；曾经看过些关于销售技术的一些技术书，讲的是“在人与人之间沟通中，行为学研究得出这样的结论：沟通的各种影响因素中，83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉。也就是讲视觉在沟通中是最大的影响因素，服装的销售服务也是如此！语言的影响力只要11%，讲十句话客人只能听到一句，我讲我们的质量很好，客人想你肯定讲自家的东西好，而且还不相信。动作，视觉，这是影响力中最为关键的因素。“讲其实在服装服务的经过中不是最重要的，对客人的最重要的影响因素是视觉，是客人所看到的一切，那么在

3、导购服务经过中，就是导购的动作。举个小例子，就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别！这次的销售技巧和陈列基本知识培训，让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉，销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步，人们的生活水平不断地提高，销售已不仅仅是那么简单的一种经过。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等很多方面。通过这次培训学习，使我充分认识到学习的重要性，要做好商品管理工作，必须认真学习各种商品管理办法和措施，只要不断学习才能提高本人的业务能力和工作技能，才能为企业创造高的效益。根据我本人培训的内容及我们单位的实际情况，我如今从下面两个方面谈谈我

4、学习的心得体会一、商品的管理：从下面几个方面谈谈收获首先，商品配置的管理：在培训以前，对商品的配置某些方面还做的不够，不是那么清楚。如：但通过这次学习，对商品的配置有了明确的认识，商品配置的管理应遵循下面的原理及基本原则。1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下，仍然能够经过下列系统，买到他们所想要的商品；便于拿取及补货的货品定位系统。货品的资讯系统商品标示讲明如：价格卡店内商品标示如：指示牌2、藉着有效的途经和良好的生产力，使商品能够到达较高的回转率；3、卖场内的动线设计能与建筑物的构造相互配合；4、货品的分类必须能配合现有的货架空间，货架间的分配可科学或非常的方法来完成

5、，往往是以经历、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为：日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸；其二，商品陈列的管理：商品陈列管理在工作中不能根据要求做到位的如：通过培训对商品陈列的管理，把握了下面原则：每一项商品不管是一大分类或小分类，均应做整体陈列；商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方；陈列应整洁、饱满,避免空货架；具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架约120cm的黄金线；先按分类后按品牌陈列商品；以垂直陈列替代横式陈列。同一品牌同一类不同规格产品集中陈列；同一种类产品集中陈列；同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列；把最能表现出商品的一面陈列介

6、绍给顾客；其三，商品库存的管理：商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用，假如商品库存管理不到位，会给企业造成很大的损失，会使经济效益下滑，同时，也会影响到顾客的购买力。见于这种情况，可能在以前工作中有不到之处，通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则：1、仓库管理是减少损耗的一个重点，同时能够提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意下面几点：仓库空间分配合理，按分类集中摆放。分类中首先按品牌集中陈列，然后同一货号只放一个位置集中陈列；仓库陈列应时刻保持整洁有序；仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁；应保持通道的畅通；每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位，不留尾巴；

7、仓库库存每一个货号都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；仓库天天都必须有一次以上的整理动作；2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方，为了方便我们平常补货，所以应注意下面几点：库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应；库存区的商品都应登记清楚，取货、加货都要及时记录，并签上名字、日期；不管大箱、小箱都应该整洁，安全摆放，不要存在不安全因素；3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。二、现场管理的重点：从下面几个方面谈谈收获(一)环境方面：环境对于企业来讲有着重要的作用，由于环境污染

8、中相当大的一部分是由于管理不善造成的，而强调管理，正是解决环境问题的重要手段和措施，强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理，建立严格的操作控制程序，保证企业环境目的的实现。二人员的管理：三安全管理：总之，通过这次培训学习，使我得到了很大的收获，从中学到了不少的管理经历及管理方法，进而也提高了本人的业务能力和技能水平。但从本人的工作年限和工作经历来看，与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中，要不断总结经历，虚心向领导及老同志学习，要多钻研，多考虑，多学习，努力提高本人的业务能力及管理水平，完成领导交给的各项任务，为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的奉献。