银行员工个人年度工作总结(完美版).docx

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1、银行员工个人年度工作总结(完美版)银行员工个人年度工作总结篇一：本人于年月有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极介入内部事务，虚心请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。固然在该岗位的学习时间只要短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：在思想上：一方面，我坚定本人的政治信仰，努力提高本人的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建

2、行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有亲身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只要牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也获得了宏大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详

3、细业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，如今我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统到达了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的鼓励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借本人对文学的喜好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等构成分析，以争取用的办法来解决问题和困难

4、。总之，在本次的实习锻炼经过中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还愈加确定了我的学习锻炼目的，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，愈加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感遭到本人在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开场是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划经过中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。篇二：转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了愈加深化

5、的了解，也让我通过本身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了本人的业务技能。这一年详细的收获在业务上，我获得了宏大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好天天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提早下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书

6、，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息构成电子版本，待日后使用。在思想上，20XX年部里的活动也很多，本人尽了能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是积极介入。如今，面临本人的是20XX年大干一季度活动，首先在存款上，本人会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信誉卡、基金等营销活动中，也会严格要求本人，迅速提高增长量。新的一年里，我为本人制定了新的目的，那就是要加紧学习，愈加的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里暗暗的为本人鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于本身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，扬长避短，互相沟通工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练本人，发扬长处，弥补缺乏。