2020最新业务员年终工作总结范文.docx

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1、2020最新业务员年终工作总结范文2020最新业务员年终工作总结范文2020年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，加强员工的安全意识和自己防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，进而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门详细抓，办公室、保卫科详细分工负责组织施行。二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追查制。将安全保卫工作列入各有关处室的目的考核内容，并进行严格考核，严格

2、执行责任追查制度，对造成重大安全事故的，要严肃追查有关领导及直接责任人的责任。2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防备相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡查值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保

3、卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，获得了良好的教育效果。四、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、自己防备和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，十分是抓好交通、大型活动等的安全教育。认真做好安全教育周工作。安全教

4、育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深化全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防备工作。五、加强检查，及时整改开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。2020最新业务员年终工作总结一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想本人半年所走过的路，所经历的事情，没有过多的感慨，没有过多的惊喜，只是多了一份镇静，沉着的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成

5、了一个能够独立操作业务的员工。不过话讲回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者讲是业务员的身份来进行阐述。下面是对本人在这半年多的时间里所做的事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比方讲对于音响的制作经过：模具车间(1楼)-注塑车间(1楼)-喷漆车间(3楼)-金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的详细内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我能够讲，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做

6、自己检讨)。在经过时间的洗礼之后，我相信本人会做得更好，由于有俗话讲：只要经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有本人的优缺点。只要在时间的流逝中将本人的缺点渐渐的纠正过来，不断的进行总结与改良，提高本身素质。自己分析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者讲我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破本身的缺点，脸皮不够厚(由于作为一名业务员，大家普遍以为就是要学会对于本人的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有开掘出本身的潜能，个性中的一个飞跃。在我的内心中，我一直都希望本人能够成为一名优秀的业务员，由于不

7、管怎么讲我也是学习了4年的外贸知识，把握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了本人的缺乏，渐渐地提高了本身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新年，满怀希望！总结二：银行业务员年终工作总结转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回首已过去的2020年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍

8、惜态度决定一切，银行业由于特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒本人要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求本人，生活上保持艰辛朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，进而体现出本身的价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的缺点对银行从业人员来讲可谓是大忌，十分是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来催促本人。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元

9、，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么汲取教训并在今后加以避免，这次事件固然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更合适翱翔，只要面对挑战，才能不断地成长。在2020年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来讲是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷fo所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天都被传票所

10、累。我知道会计的工作远不止传票罢了，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。2020年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来讲是一次相当难得的时机。一年来的种种经历都是宏大的收获与财富，从最初的记账到如今的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现，我证实了本人能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开场我就告诫本人需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操

11、作流程有了整体上的一个了解，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到本人还有很多缺乏：1、业务技能不够精细，固然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。如今从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因而我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克制性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的当代商业银行客户经理。2、2020年，在争做的零售支行的目的指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信誉卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营

12、销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克制缺乏，把工作推上新的台阶。总结三：保险业务员年终工作总结转眼间，2020年已成为历史，但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是十分的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2020年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感遭到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对本人有个全面的认识。、一、任务完成情况今年实际完

13、成销售量为5000万，其中一车间球阀2020万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少2020年度编办工作总结量增幅。总的讲来是销售量正常，OEM增长较快，但公司本身产品增长不够理想，“双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的

14、蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、外表不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。2020最新业务员年终工作总结2020最新业务员年终工作总结3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都讲比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题

15、。问题不大，但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通畅利，相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧，并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看

16、电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比方货物的包装、明晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次

17、销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售经过中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，

18、完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该讲，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理，制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这样才能获得管理成果的化。就拿考勤来讲，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即便有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。经过决定结果，细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差，往往

19、是在执行的经过中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的讲，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因，执行力从那里来?经过控制就是一个关键！完好的经过控制分下面四个方面：1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导2)例会定期的例会能够了解各部门协作情况，能够共同献计献策，并互相沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的

20、沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对本人工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，能否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队，调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我以为销售部的工资偏低，大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比拟公司内各部门的待遇。固然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些

21、能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司本身构造的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对本人不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为本人争些体面，请各位老总们斟灼。总结四：白酒业务员年终工作总结时间仍然遵循

22、其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的众多年一样，已成为历史的2020年，同样有着很多美妙的回忆和众多的感慨。2xx-xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，固然10年的全球性金融危机的影响在逐步减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-一、负责区域的销售业绩回首与分析(一)、业绩回首1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户

23、;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、固然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我本人制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，固然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，十分是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售自信心;2、新客户开放面，固然落实了

24、4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话讲“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以汲取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分经历，为明年的运作奠定了基矗二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓

25、展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着很多缺乏之处。1、心态的自己调整能力加强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了;3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握能力加强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经历和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场固然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证实，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理

26、商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场固然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商根据我们的思路本人运作市场，对厂家过于依靠;(2)、没有在适当的时候寻找适宜的其

27、他潜在优质客户作补充;4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，本人自信心也缺乏，浪费了大好的资源！总结五：外贸业务员年终工作总结光阴荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2020年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开场，在这辞旧迎新的日子里，回顾这一年工作的历程不禁感慨特别。在这一年里固然没有获得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经历的人来讲，销售确实不难，但对于一个销售经历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来讲是有一定挑战性的，到如今为止，我不再讲本人是一

28、个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，讲长不长讲短不短，大约540天的时间天天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2020年这一年又快过去了，固然没有获得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起本人，天天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法如何做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只要销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能获得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的时机就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头沮丧，拿到了也不要沾沾自喜。时机还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些外表上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来讲，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年