上半年工作总结_上半年工作总结范文.docx

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1、上半年工作总结_上半年工作总结范文上半年工作总结_2022上半年工作总结范文个人工作总结范文转眼，又过了半年，工作时我谨记公司的企业文化，尤其以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职，爱岗敬业，扎扎实实地做着集团服务工作。当然，工作存在着很多的缺乏之处，而总结就是通过分析全面了解自已，在下一步的工作中扬长避短，提升自我。一、诚恳待人、微笑服务在服务岗位工作的日子里，学会了诚恳待人，微笑服务，包括无星级在内我共服务168个集团，再多的事务，再累的时候，面对我的客户，我始终如一的微笑，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。在给别人微笑的同时，还能够获得一份最最珍贵的感情馈赠。

2、所以客户也原意与我联络，续缴话费时找我、补卡报停报开找我，有新业务办理时更原意与我联络。6月份，应市场部要求到教育局招生办采集移动集团数据及调取高三考生资料，时逢招生办一年中最忙的日子，且招生办主任是移动集团的负责人，几次碰面均以繁忙为由回避，星期六的早上8：30我又过教育局去，见报名填志愿的高生络绎不绝而工作场所人手不够，我主动帮助接待考生填写报名志愿，主动帮助整理核查一些数据，当中被我发现了其中一组数据有误最终通过自已的努力调取到了数据。微笑和诚恳是把双刃剑，有时将是我们获取成功的基石。二、做一行，爱一行，尽心做好服务工作1、主动的回访、拜访集团单位及用户每月都能完成市公司下达的集团单位拜

3、访任务，且做到想用户之所想，急用户之所急，与用户真诚相待。12年2月我县因冰冻灾祸原因造成大面积停电，网络也遭到严重影响，我主动到县城多家集团单位去了解情况并帮用户将手机充满电后送去如：畜牧水产局、林业局、三完小及多位用户。白石渡、杨梅山、瑶岗仙因路不通，我也屡次自已垫钱帮用户代缴话费，当然对于客户助理来讲，这些事情都是工作中时常碰到的，固然也存在着极大的风险，但是我们相互的信任却也增近了用户与工作人员之间的感情。2、认真做好日常工作5月份市公司给各县下达了增值业务任务数，我需完成8户掌上股市及99家集团短号，为了完成市公司下达的任务、和本就有的日常工作，加班加点，任劳任怨。6月份因电信行业重

4、组，我们配合市公司做了四次清理集团，整理完善管理系统，固然整整加了一个月的班，但是通过这次清理工作，我们集团的基础工作将上一个台阶。6月26日，省公司下文要求所有的集团单位需分、两网重新续签协议C网一份，G网一份，这项工作我们正在进行当中。三、工作中的缺乏之处工作天天都在做，加班的事时时有发生，可是与考核成绩却不能成正比，分析原因应有如下几点：1、与冰冻灾祸还是有极大的关系，由于我们主要考核用户离网率，收入情况、星级升降情况，冰冻导致信号差，联通号码打不出电话，转网离网势必影响离网率、收入下降、降星级不？2、固然工作不停的在做，但有时没有分清工作的主次，重要的工作未能在第一时间内完成，这一点对

5、于职场工作人员来讲是致命的弱点，在今后的工作中一定要汲取教训，坚绝改正。但是，有句话讲的好：不做不出错，多做多出错，只要出错能纠正，就是好同志。3、固然提出来也不一定能实现，但是我还是想讲，我们集团客户助理人员太少，要做的内务事过多，绝对绝对得会影响与客户的联络和沟通。如资兴集团客户助理有6名，每个客户助理只需管理50个集团。还有市公司集团部8名客户助理，每个人平均也尽管理50个集团，而我们宜章谢重移管理100个集团，我要管理140个集团加上无星级集团我有168家集团，这样市公司、资兴肯定比宜章做得好，由于她们有充足的时间与客户联通。秘书上半年工作总结2XXX年，忙繁忙碌的上半年又过去了，回首

6、上半年来的工作，我在公司领导的关心和全体同事的帮助下，在工作中紧跟概述领导班子的步伐,围绕公司工作重点,用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现就上半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。转眼间上半年度已过去，回首过去的半年时间，在公司领导的关心下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年的目的而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中固然获得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些

7、问题与差距，下面几点为本人对照差距反省所存在的问题：一、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶然会发生不穿工作就上班。二、缺乏创新意识，平常坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及本质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。三、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总以为把属于本人的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转，而本人却经常无所事事。四、平常总是处于一种“要我做而不是“我要做的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，本人才急急忙忙的

8、要赶着做。为此写出的稿件以及采集的资料质量都是不太高。五、由于本人专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有到达集团公司以及本公司既定的宣传效果。对以上几点本身所存在的问题，已切实地影响到本人的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到特别内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结缺乏求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中汲取经历和教训，并在以后的工作中不断改良，下面为下半年我决心做好的几个方面：一、深化实际，多跑现场，把握车间反映的各种信息，并积极向集团（科讯简报）投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。二、加强专业知识水平的提高，不断

9、拓展本人的知识面，争取在实践中不断积累的经历，努力使本人成为一名多面手的人才。三、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。四、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥本人所学。五、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深化基层、深化人心，更能体现出企业的特色。以上是我部2x12年上半年的个人工作总结，向全公司领导及员工作以汇报。这半年年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都谨记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。办公室上半年工作总结范文办公室作为公司的一个综合性行政部门，担负着协调本公司各部门之间关系的任务，以保障各部门的灵敏高效运转。它起到上传下达、下传上达的枢纽作用和出主意、提建议的参谋作