人资部年度工作总结.docx

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1、人资部年度工作总结人资部年度工作总结总结2020年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2020年工作总结尤为重要，也为本人工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人2020年工作的顺利开展。2020年是本人在人力资源奠定专业基础的一年，本人2020年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展下面工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。2020年2-12月招聘入职94人。招聘的成果：1积累了较大的储备人才简历，1000余份简

2、历，充实我公司人才储备人员数目，2020年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供根据4利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场获得较好的宣传与推广。公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致很多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。2020年主要开展下面招聘工作的目的改善。 (1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：2020

3、年3月份开场起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一开场严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才挑选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离任率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。2020年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。A)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并获得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网

4、、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法；B)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，获得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。2020年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内获得效果最为明显。C)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安当代学院、宝鸡文理学院、西

5、安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。3积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经历。2020年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及加强招聘质量打下坚实基础。4积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员十分是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。5公司目前存在招聘的难点

6、：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未获得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我以为不简单单是招聘问题，是牵扯到很多问题的最终结果。6劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度构成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点

7、。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。7二、培训工作2020年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，把握当代管理知识与能力，为工作开展注入活力。2020年3月份下发培训安排，严格根据培训计划执行。2020年培训60余次。2020年培训方面主要开展下面工作：1继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排2积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。3中干管理知识培训1

8、0次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训；4月份输送公司高管参加EMBA（品牌建设论坛）；11月份输送高管参加（团队打造）管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做（情绪化管理）课程培训。4举办员工内训课程8次，针对员工进行李强（优秀员工）视频学习、针对中干（中层危机）视频学习、针对业务开展（成功营销）（引爆销售）视频学习；针对基层员工进行（礼仪知识）（职业化塑造）（忠实与责任）专题讲座，激发员工把握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。5对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，2020年举

9、办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，获得一定效果与进展。6更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目的、有思路。培训存在的问题：1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未构成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流

10、于形式。3.经费投入缺乏，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：2020年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经构成很多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构造及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与

11、财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。社保管理工作方面：一主要针对社保主要是年审工作，在年审经过中实现顺利通过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步把握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。二社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习

12、，利用社保转移时机也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。问题:1.2020新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。四个人成长方面：个人2020年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目的的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了宏大付出。也同时个人也发现本人很多工作缺乏及成长的时机。1.2020年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在

13、一部分岗位中本人获得成长、也算是经历；这是领导的栽培及鼓励结果2.利用时机较大的提高本人知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较大平台。2020年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让本人建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。3.人力资源部门接触的人不较多，本人在2020年较大改善本人讲话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽商合作获得一定进步。4.参加西安人力资源俱乐部，及很多专业咨询网站、QQ群增加了本人的眼界，扩大了本人的HR知识，结识了HR同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源形式

14、与借鉴外部优秀理念搭建很多平台。五对于公司的人力资源建议：1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力缺乏，怎样较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。2020年即将过去，留下来是知识及经历的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力

15、资源的薄弱环节及将来目的，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。篇二：人资部年度工作总结一、主要工作完成情况2020年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供给及公司正常运转方面发挥了重要作用。2020年人力资源部以“完善基础管理平台为目的，以员工招聘为重点，主要开展了下面几个方面的工作：一员工招聘与培训2020年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人包括离任人员，研发人员新增XX人，技术人

16、员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才构造和员工整体素质不断得到优化。2020年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。二制度及流程建设随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。2020年人力资源部主导和介入修订了（费用报销及差旅管理制度）、（销售管理暂行规定）、（项目管理暂行规定）、（版本发布及施行流程）、（个人购置笔记本电脑补贴暂行规定）、（考勤管理暂行规定）、（办事处管理暂行规定）、（工号编制规则及工作证管理暂行规定）、（劳动合同范本）等相关制度流程。三员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文

17、化建设显得尤为重要。2020年人力资源部主要开展了下面几个方面的工作：一是稳妥处理员工离任，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，加强员工凝聚力；三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是施行工号及工作证管理制度，提高员工归属感。四重要文字组织及文件起草2020年人力资源部还承当了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要

18、通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。五其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。2020年人力资源部积极处理了下面几个方面的事务性工作：简历挑选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及施行、员工转正组织及施行、年度考核组织及施行等。二存在的主要问题一管理平台亟待规范和完善近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体如今：一是制度流程不健全，还有很多工作找不到制度及流程根据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，碰到问题互相推诿扯皮，奖罚不明，鼓励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些详细的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行经过中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来构成的习惯和文化，在新制度的执行经过中碰到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。