个人工作总结及感想.docx

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1、个人工作总结及感想个人工作总结及感想自从xx来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任如今的工作岗位，我的工作总结如下，欢迎阅读。【1】个人工作总结及感想20xx年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，*路支行坚持年初制订的工作思路，克制重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防备风险的前提下，以发展为主线，以利润为目的，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20xx年工作情况

2、汇报一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为2752020万元;储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向*项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效

3、调整了我行的贷款构造，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也获得了较好的成绩，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息到达634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达20202万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空

4、间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达*万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销*科技、*等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行创办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行屡次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开场办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。5、电子银行业务：为了给客户提供方便快速的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较

5、高的目的。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，CALLCENTER签约287户，网银结算量到达32393万元。6、其他方面：20xx年*路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也获得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极介入*支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。二、主要工作回首1、围绕加强价值创造能力，提高经营水平在20xx年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创造能力为目的，以增加收入、创造效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，

6、挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的屡次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差异化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求天天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步构成多层次的营销网，如前台柜

7、员通过余额大小或者大额进出挑选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快速的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%，存款余额增加22%。在今年3月份储蓄存款到达37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开拓VIP客户专区，挑选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联络等手段，发现并留住高端客户，进而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水安然平静工作效率，目前由于DCC上线、集约化经营等因素流失的客户已逐步开场回流。2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊

8、始，我行率先推出（绩效管理施行方案），为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目的、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的鼓励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于鼓励约

9、束有力，使客户经理充分发挥本身潜力，积极营销客户，主动承当行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使*科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。3、从严把握核算质量，防备资金风险今年，面对DCC上线、员工业务水平参差不齐，过失率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防备资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算过失出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内到达了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将B级柜员岗

10、位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。4、强化培训，提高员工业务水安然平静综合素质。今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从下面几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。十分是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克制重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个

11、人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐（细节决定成败）、（成功人士的七个习惯）等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。5、把安全防备溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失处罚办法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象

12、。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。【2】个人工作总结及感想20xx年就快结束，回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时惆怅，光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将邻近。能够讲，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)在20xx年里，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、

13、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目的责任制。(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底

14、实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实经过中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，进而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经历和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有下面几个方面的经历和收获：(一)只要摆正本人的位置，下功

15、夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只要坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识本人。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉本人工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有

16、了目的，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是怎样重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、听取员工的意见要定期召开工作会议

17、，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今下面几个方面：1对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑唆是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3宿舍盗窃事件的发生，固然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防备意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视

18、，如今工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下面几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求本人，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报本人在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补本身的缺乏和缺陷。我们

19、的工作要团结才有气力，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，XXXXX的明天更美妙!【3】个人工作总结及感想自从xx来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任如今的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xxx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况扼要总结如下:一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部

20、门，这就决定了办公室工作冗杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在碰到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，碰到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办好、办妥。二、加强学习，注重本身素质修养和提高记得局长每次开会都讲：“固步自封，夜郎自大这个成语，固然这只要八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的目光看待一切，才能适应景区将来的发展。因而，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了本人的政治理论水平。

21、工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，扬长避短，来加强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提早考虑，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快速等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，天天都能提早十到二特别钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时清扫两位

22、领导的办公室等。2、公文处理经过方面，严格根据国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我十分注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。由于很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配

23、合，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人的工作范围的配合其别人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关心为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精神对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定奉献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作有条有理。四、严格要求本人，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断探

24、索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于本人还是新同志，在为人处事、工作经历等方面经历还缺乏，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思本人缺乏，不断提高政治业务素质。我时刻提醒本人，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平常时刻要求本人，必须遵守劳动纪律、团结同志、从清扫卫生等小事做起，严格要求本人。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的缺乏1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求本人，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作冗杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多缺

25、乏，比方在作会议记录时，没有捉住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序把握不充分，对本身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使本人在工作中偶然会碰到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、扬长避短，提高本身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事

26、情做完以后，要进行考虑、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的缺乏，擅长自我反省。【4】个人工作总结及感想20xx年就要过去了，总结一年的工作，有成功的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出经历，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将2021年仓库管理工作总结如下：一、工作回首及感想。自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好

27、地完成了各项工作任务。二、自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐步摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目明晰准确。从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善明晰，更好的支持财务部门的工作。四、坚持定期整理仓库。

28、认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库混乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整洁的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。五、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格根据公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。六、存在的缺乏1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深化细致，需要继续努力。2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比拟容易，微观把握还需下大力气。3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间缺乏、货物比拟拥挤现象。七、20xx年工作计划1、继续加强学习，加强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。愈加全面的了解商品明细。3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。4、认真完成领导安排的其他工作。新的一年，也是一个新的开场，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出本人应有的努力。【5】个人工作总结及感想光阴飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松