医院绩效考核工作总结_4.docx

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1、医院绩效考核工作总结医院绩效考核工作总结根据*市和食品药品监督管事局文件精神、贵港市食药(20XX)13号文件等有关文件精神，为充分调动我院员工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配鼓励机制，提高服务水安然平静工作效率。结合我院实际，我院对在职员工进行了年度绩效考核，现将绩效考核工作总结如下：一、成立考核组织成立以院长为组长，医院理事会为成员的考核领导小组，公开、公平、公正地对每位员工进行考核。二、考核原则坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共爱眼医服务和基本医疗服务为考核重点，促

2、进我院员工全面履行职责；坚持自己测评与定期考核相结合；做到随时能接受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公平；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。三、考核内容绩效考核内容主要包括德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标等。 (一)德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。(二)服务质量(1)基本医疗与规范用药：包括医疗安全性，出入院诊断符合率，影像及检验报告阳性率，护理工作相关制度规范操作，法定传染病报告率，医用垃圾处理合格率。门诊登记合格率，抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液控制率，门诊处方书写

3、合格率，药品收入占业务收入的百分比，门诊处方平均费用，住院平均费用；(2)护理质量；(3)公共医疗服务；(5)辅助科室；(6)财务管理，包括财政投入、项目投入、本身投入等。实行收支两条线管理，经费支出实行预算制，严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。(7)药房质量。(三)、服务数量根据各岗位，结合爱眼医院实际，工作完成一定任务。(四)群众满意度是指听取群众的意见，对每个员工实行满意度测评。(五)否决性指标是指发生医疗纠纷和过失事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的无绩效工资。(六)、考勤(1)严格实行24小时值班制度；天天自觉按时上下班、值班和交接班；按时参加集体会议和学习；(4)丧假、婚