精品—个人工作总结范文-商场工作总结范文.docx

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1、精品个人工作总结范文-商场工作总结范文精品个人工作总结范文|商场工作总结范文商场工作总结回首刚刚过去的一个月，各项工作都获得了较大的进步。不管是招商调整情况、现场管理情况、欠费收缴情况还是环境卫生形象方面，都获得了较大的改善。但在现场管理工作中仍然存在一定的缺乏，需要在以后的工作中进一步改良。就上个月的工作总结一、开关门问题。商场开关门情况整体来讲比拟正常，在工作人员的共同监督下，加大现场巡场力度，商场正常开关门情况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的情况，在工作人员的监督下，大部分经营户都能意识到，不正常开关门影响本身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。二、消防安全问题。

2、商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种情况工作人员及时处理，并警告经营户下次再有类似情况，公司将予以处罚。整个商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时保持畅通，将各种安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒适的购物环境。三、占道问题。月初我们对楼层占道现象进行全面整改。对于这样不遵守商场管理规定的经营户，我们采取相关的处罚措施，监督其根据商场管理规定要求执行。月底时商场现场占道情况有明显好转。四、环境卫生问题。前期商场的环境卫生刚开场的时候相对较差，后期由于加强了现场管理力度，加强环境卫生监督力度，现整个商场的整体购物环境有较好的改

3、善。主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不规范的情况，我们将继续催促其根据规定摆放。彻底改良商场的整体卫生状况。综上所述，商场的日常管理工作都在紧张而有序的进行着，在工作人员的共同努力下，商场现场管理工作，会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿态迎接市场竞争。商场工作总结20XX年6月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感本人更是一名最终端的经营者。固然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解，对公司领

4、导和颜悦色、温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做入对门、跟对人，也就是讲一个人在选择本人的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到本人确实是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的目光、灵敏多变的经营形式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户晓的

5、理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因而，我为本人能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将本人放在一个第三者的位置上来客观看待问题。固然认识比拟粗浅，对公司也许不会起到很大的帮助，但我以为还是有必要在感受之余提一些个人的看法1、各职能部门的互相衔接与配合是促进工作顺利开展、施行、完成的首要前提。2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。速度、信誉、质量等

6、是企业博得胜利的重要筹码。固然我们在经营速度上博得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，商场、商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销形式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是客户终端产品服务行业。那么，怎样抢占先机，捉住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因而，我计划下面一季度春节营销做为先导，全面施行旺季经营战略。1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有十分，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例

7、，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和讲服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改良工作。5、加强情感式营销，通过对商户进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。本人在各位领

8、导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了本人的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我一定会在今后的工作中不断完善本身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。商场工作总结xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的管理战略这两条主线开展工作，并获得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌12

9、3个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热门，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、执行观念深化人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力为指

10、导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中构成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在下面六点制约企业发展的问题：问题一：经营构造与发展目的不协调的状况仍然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热门性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有改变。问题六：供给商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。xx年，青

11、山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从下面几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时髦百货。十分是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，进而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全

12、面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取的政策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销形式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时髦化，到达吸引客源，促进销售的目的。八、施行员工素质工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，施行培训五个一工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，构成和谐、规范的良好工作气氛。上面是由文章X王子为大家整理的,仅供参考，欢迎大家悦读。