公司后勤保障员个人工作总结_1.docx

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1、公司后勤保障员个人工作总结公司后勤保障员个人工作总结今年上半年，本人在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营的工作目的，坚持以人为本、管治结合的原则，对内完善管理运行，对外提升服务质量，不断提升后勤服务管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，遭到了公司领导和职工的好评。一、加强员工管理，提高员工的服务意识本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细则，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此基础上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干

2、，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，愈加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过施行对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过施行均获得了较好的效果。二、加强食堂管理，提高员工满意度本人在做好营业运行服务的同时，结合实际，注重推行“人本化管理，根据公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环

3、境。办妥食堂一直是后勤工作中的难点之一，怎样让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品花样上下功夫，天天菜品增加到多个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道采集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为知足员工就餐多样化的需求，食堂还推出XX、XX及XXX等品种,也遭到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经历。三、加强车队管理，确保安全运营今年以来，面对日益严峻的交通安全形势，本人紧紧围绕“安全行车、优质服务这一目的，落实安全责任，强化

4、日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队安全行车无重大交通事故，进而为公司发展提供安全快速的运输服务。公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作愈加规步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了（车辆各类指标明细账）及（车辆各费用明细账），车队及各驾驶员（车辆各类指标汇总台账）及（车辆各费用汇总台账），综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员能够适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准

5、确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格根据要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表如今工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不明晰；工作是加强人性化服务管理，牢固树立“以人

6、为本、科学管理、优质服务、保障有力的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位，使人性化服务贯穿到每个员工。二是加强员工思想教育工作，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工思想意识和服务质量。三是建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程构成闭环。五是围绕人性化服务提升理念，不断扩展服务细节和流程，针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生安全,保障职工身心健康。总之，下半年仍然面临着众多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经历教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。公司后勤保障员个人工作总结