高校网络舆情引导力建设研究（精品）.docx

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1、高校网络舆情引导力建设研究【摘要】在互联网大数据时代，加强高校网络舆情的管理与引导，是非常重要而紧迫的课题。通过统计分析舆情监测数据，归纳出大数据环境下高校网络舆情的三个特点，从提升大学生舆情素养、培养意见领袖、建立舆情监测机制、加大综合改革力度四个方面加强高校网络舆情引导力建设，构建网络良好生态。【关键词】大数据；高校；网络舆情；引导力一、引言根据中国互联网络信息中心CNNIC的第40次（中国互联网络发展状况统计报告）显示，截至2017年6月，中国网民规模到达7.51亿，网民年龄构造以10-39岁群体为主，占整体的72.1%，其中大专及以上占了20.7%。而且大学生是网民中最为活跃的一个群体

2、，他们往往精神旺盛、充满激情、思想活跃、个性张杨，喜欢通过网络来表达本人的观点和主张。同时要看到，大学生由于价值观、人生观还没有完全成型，他们中的一些人年轻气盛，遇事往往缺乏冷静考虑，容易动感情，行为较冲动，自控能力较差。当有突发事件和社会热门问题发生时，他们会迅速通过QQ、微博、微信、贴吧、论坛等社交平台，发表本人对这些突发事件、社会热门问题的言论和看法，进行网上互相沟通，构成很多网络互动沟通圈，来不断强化他们以为的某种具有倾向性的想法、观点和主张，进而产生网络舆情中的“群体极化GroupPolarization，由詹姆斯斯托纳提出，是指在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险

3、或保守，向某一个极端偏斜，进而背离最佳决策现象。由于大学生社会阅历和经历缺乏，思想还不够成熟，认识问题还不深入，容易作出一些错误的判定和决定。受网络舆情中的“群体极化现象影响，容易产生网络舆情事件或引发过激行为。可见，高校网络舆情是反映大学生思想动态和校园安全稳定的晴雨表。加强高校网络舆情的管理与引导，十分是突发事件的网络舆情工作，是当前非常重要而紧迫的课题，对于保证正常教育教学秩序、建设和谐校园、维护社会稳定具有重要意义。在互联网大数据时代，通过统计分析舆情监测数据，对各方面数据进行深度分析，挖掘网络舆情产生的背景与原因，并从历史事件入手，分析产生网络舆情的源头，能够沉着应对网络舆情带来各种

4、问题，提升高校治理工作的时效性与创新性。二、大数据环境下高校网络舆情的特点1.具有周期性，以与学生日常学习生活密切相关的事件为主从2012年开场，笔者就一直关注本校学生活跃的各种网络沟通平台，统计了期间发生的大大小小的校园网络舆情事件，这些事件主要包括：学生住宿条件、食堂饭菜价格、学生就业、学校招生、学生社团换届选举、校园安全以及少数突发事件等，通过对这些事件进行统计分析，能够得出，这些网络舆情事件基本都是高等教育改革发展经过中以及校园管理中涉及学生亲身利益而引起的，而且大多数事件的发生，都有特定的时间段。比方，学生住宿条件、食堂饭菜价格、学生就业等网络舆情事件基本发生在每年九月份左右；学校招

5、生、学生社团换届选举等网络舆情事件基本发生在每年六月份左右；校园安全等网络舆情事件等基本都发生在夏天。由此可见，高校网络舆情具有一定的周期性，并与学生的亲身利益密切相关。2.传播速度快，以“螺旋型复式传播为主互联网和新媒体的高速发展，极大加快了信息的传播速度，扩大了信息的传播空间。前面提到，大学生是网络社会中最为活跃的一个群体，他们对新媒体非常熟悉。一旦有高校网络舆情事件发生，由于这些事件往往与大学生的亲身利益息息相关，学生关注度非常高，大学生们很快就会使用微信、微博、QQ、贴吧、论坛等多种形式的网络传播载体进行转载和共享，并直接加以评论，进而使得网络舆情信息在非常短的时间内就会被快速的传播和

6、扩散。而且，高校网络舆情大多以“螺旋型复式传播方式进行，除了以上以微信、微博、QQ、贴吧、论坛等网络媒体传播外，还会以现实生活中口耳相传、人际沟通等传统形式进行传播。这种传统媒介与新媒体穿插式的“螺旋型复式传播一旦构成，传播的速度非常快，影响力会非常大，而且很难进行控制和引导。3.诱因多样性，以高校本身管理运行中存在的问题为主高校网络舆情事件产生的原因有很多，比方有时事政治问题、社会热门问题等，但绝大多数高校网络舆情事件发生还是与高校本身有关，是高校本身管理运行经过中出现了问题，影响到了学生们的亲身利益，引发学生的意见和不满，由于高校往往又没有及时发现或者解决学生们碰到的问题，学生们就会利用各

7、种网络媒介，把对学校的不满情绪传播出去，经过不断发酵，构成高校网络群体性事件。由于这些舆情事件大多是由高校本身管理运行存在问题而引发发的，只要当学生诉求或者利益得到知足、维护和合理化解后，网络舆情事件才能消除影响、逐步平息。三、大数据环境下高校网络舆情引导力建设1.提升大学生舆情素养，传播正能量大学生的思想还处于构成时期，他们的世界观、人生观、价值观并没有稳固树立，处于可塑造培养阶段，所以较其他社会群体而言，更容易遭到网络上负能量言论的影响。当今网络极度丰富的信息资源固然能够高效率知足人们对信息的需求，但从另一方面讲，会导致人们考虑时间和频度的下降，使人民逐步养成“习惯性接受的思维方式。十分是

8、网络上的信息多是碎片化的，信息量大但不全面，缺乏独立考虑、人云亦云，往往很容易被不实信息所误导，助长了谣言的传播。此外，便捷的网络社交媒体，会使大学生将本人的生活同网上其别人的生活进行消极的比照或盲目的攀比，看到朋友在网络社交媒体上的内容后，会觉得本人的生活不如意或者比拟糟糕，产生焦虑感。因而，高校管理者应该“因事而化、因时而进、因势而新，充分利用新媒体平台，拓展思想政治教育的空间，创新方式方法，加强与大学生进行沟通互动，培养大学生的家国情怀、责任担当和舆情素养，加强他们对网络上错误思想的辨别能力，使他们能够深入认识到中国的复杂国情和近年来发展获得的宏大历史性成就，自觉抵制网络副作用，积极传播

9、健康向上的正能量。2.培养意见领袖，打造健康良性的网络舆论生态在互联网时代，网络“意见领袖是一个客观存在，他们在网络舆论场中具有强大的号召力，对打造健康良性的网络舆论生态具有重要影响。高校应当注重网评员队伍建设，从学生喜欢的教师、崇拜的“学霸、有亲和力的管理者中选拔、培养一批“意见领袖。由于这些人在学生中有较高声威，学生比拟信服他们，并且会效仿他们的语言和行为。当这些“意见领袖在网络新媒体平台与学生进行互动沟通，转发宣传真实有效的信息，十分是在大是大非问题上旗帜鲜明、立场坚定，及时发声、终止谣言，牢牢把握舆论引导的主动权，进而为高校打造健康良性的网络舆论生态提供了坚强保障。3.建立舆情监测机制

10、，加强预见性建立舆情监测机制，全面准确把握舆情的演化途径，是有效防止和化解舆情危机的重要前提。通过对师生日常聚集的微信、微博、QQ、贴吧、论坛等进行关注和监测，及时收集师生对学校教育教学质量、学生就业，学校招生等方面的评价，及时收集师生对学校后勤、机关等部门管理与服务方面的合理化建议，十分是对师生关心的热门问题进行积极引导，及时解决发现问题，提升管理服务水平，避免酿成突发事件，维护学校声誉。十分是，高校要擅长把从各方面获取的零散网络信息，进行分门别类，提取有用信息，开展大数据分析，寻找规律，准确预测潜在的舆情风险，分析辨别舆情走势，并根据舆情演化途径，找准时间节点，讲明事实真相，遏制谣言传播，使网络舆论朝着有利的方向发展。4.加大高校综合改革力度，建设美丽和谐校园高校网络舆情的产生大多数都是由高校本身的管理和运行问题造成的，所以高校管理者要注重加强与师生的沟通沟通，加强校园民主政治建设，完善学术委员会、教代会和学生介入学校管理等制度，多听取师生的意见建议，推进民主决策和民主监督。同时，要加大综合改革力度，积极突破制约学校科学发展的体制机制障碍，突破利益固化的藩篱，加快推进治理体系和治理能力当代化，着力解决人师生最关心的热门难点问题，不断提升管理服务水平，建设美丽和谐校园，切实加强师生的获得感、归属感和幸福感，从源头上杜绝网络舆情事件的发生。