中西方商业文化差异的跨文化交际研究(精品).docx
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1、中西方商业文化差异的跨文化交际研究当今世界,随着各国沟通的不断密切,文化差异引起的各种冲突不断显现。在日益频繁的国际贸易中,各种商业活动接二连三。很多外国企业纷纷来中国开展商业活动,而中国的大企业也大步跨到国际市场。他们在进行着各种商业活动的同时,都同样面临着不同的商业文化所带来的冲突。商业文化作为文化的重要组成部分,正在商业中发挥越来越重要的作用。因而,深化了解中西方文化,尤其是商业文化差异,能帮助我国企业适应其国际商业伙伴的文化环境,进而在竞争中获得优势,获得商业活动的成功。一、文化与商业文化是人类社会发展的产物,是人类社会特有的现象。它是人类通过社会实践所创造的物质财富和精神财富。关于文
2、化的定义,国内外学者提出过各种观点,但都无法构成统一的看法。A.L.Kroeber和ClydeKlukhohn就曾在他们1952年发表的著作(文化:概念与定义之回首)Culture:ACriticalReviewofConceptsandDefinitions中收集了近300个有关文化的定义。著名学者胡文仲以为:1文化是人们通过长时间的努力所创造出来的,是社会的遗产。2文化既包括信念、价值观念、风俗、知识等、也包括实物和器具。3文化是人们的行动指南,为人们提供解决问题的答案。4文化并非生而有之,而是后天所学会的。5价值观念是文化的核心,能够根据不同的价值观念区分不同的文化。而商业是人们从事的经
3、济贸易活动,随着当代社会的迅速发展,商业也随之逐步成熟,从最初的只知足人们的日常生活使用的需要,演变成越来越注重商品给消费者带来的精神方面的体验。而要提高商品的体验价值,就要给商品注入一定的文化因素。同时,消费者的消费观念和消费能力也在不断地变化,他们不再只是简单地追务实用,而是更看重商品的文化价值。所以,商业和文化的关系越来越严密,文化对商业的影响日益突出,并已成为商业决策的重要因素之一,因而,商业文化也就这样悄然地出现了。从文化学的角度来看,商业活动也是一种社会实践活动,它所创造的成果自然也是人类文化的一部分。因而,商业文化是文化的重要组成部分。在人类历史上,商业的发展极大地促进了文化的进
4、步。比方中国古代的丝绸之路就承载了商业的繁华和文化的共融。所以,文化的进步始终离不开商业。商业不仅能把商品和先进的生产方式传播到其所到之处,还能把各种文化形式带到各个地方,并与当地的文化进行沟通,使得各地区各民族的文化能扬长避短,共同促进人类文明的发展。恩格斯曾讲:“商入对以前一切都停滞不变,能够讲由于世袭而停滞不变的社会来讲,是一个革命的要素。“如今商人来到这个世界,他应当是这个世界发生变革的起点。由此可见,商业在人类文明的发展中始终起着重要作用。商业文化作为文化的一部分,也从一定程度上促进了文化的发展。二、中西商业文化的差异中西文化的差异必然导致了中西商业文化的差异。用文化差异来解释国际商
5、务中的所有问题是特别荒唐的,但假如否认真实和深奥的文化差异的存在,并否认它给全球商务活动带来了很大影响,则会走向另一个极端。因而,我们要正视中西商业文化的差异。中西文化在各个方面存在差异,比方不同的思维方式、价值观、行为方式等。同样,中西商业文化也同样存在各种差异。假如将人类的文化分为物质文化和精神文化,那么商业文化可以一分为二,即商业物质文化和商业精神文化。商业物质文化即各种商品、商业建筑和设备等,比方茶文化和酒文化。商业精神文化即商业习惯、商业理念、商业思维、商业价值观、商业道德等。这里,笔者将主要分析中西商业精神文化的差异。一商业习惯的差异西方商人通常把人际关系和商业关系区分开来,他们跟
6、生意伙伴往往只谈怎样合作,不管在正式场合还是休闲场合,所以他们就没有只跟朋友做生意的顾虑,商业关系比拟简单。然而中国商人一般以为要跟人做生意就得先跟他交朋友,所以会通过饭桌,甚至人情来拉近关系,把对方变成朋友的同时也使他成为其商业伙伴。这种商业理念让外国商人很不习惯,但假如他们想在中国打开市场,也不得不入乡随俗,适应中国的人情世故。二商业思维的差异中西方人的思维差异在商业上也有所体现:中国商人倾向形象思维,而西方商人则倾向抽象思维。中国商人侧重由面到点的叙述方式,而西方商人喜欢由点到面进行阐述。中国商人强调以联络的角度看问题,注重事物的整体关系。西方商人则会将事物分割,进行逻辑分析。比方在商务
7、函电往来中,中国商人往往采用归纳式的表达形式,即先阐述问题再表述本人的观点。西方商人则通常采用演绎式的表达形式,即先提出观点再对其进行阐述。在商务会谈中,中国商人一般更注重对方的诚意和实力,强调在会谈中要随机应变,缺乏周密的安排。西方商人则更注重会谈的布局,即会事先明确目的,确定计划,收集数据等,对会谈的经过和要求非常熟悉。在公司管理中,中国商人以为一切要以大局为重,看重人际关系,以为良好的人际关系会促使业务更好地往来,所以要先处理好各种关系,强调相互理解,互相支持。西方商人强调一切以自我为中心,人际关系相对简单,工作中各人只要按章办事就能够了,职责明晰,互不干预。三商业价值观的差异西方商人以
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