导游个人总结范文.docx

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1、导游个人总结范文导游个人总结范文导游个人总结范文1我是导游部的成员_x。今年x月8日，我走出_校门，变成社会人，荣耀的成为了_的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在_扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人沟通的每一个画面都让我深深感遭到_大家庭的暖和，本人也在不断的实践经过中获得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩获得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做逐一介绍：一、擅长适应环境，做合格职业人回首20_年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年x月16日，_旅游区正式荣膺“国家

2、5_旅游景区，x月22日，_游客中心正式投入运营。作为_的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进_时代、迎接“_明天更美妙而奉献青春。来到_，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断探索怎样提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的相貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。二、敢于迎接挑战，争做政务导游员自x月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中_类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深入。三、勇

3、于担责扛担，配合组长工作x月份，我参加的景区公司组织的竞聘。固然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，_网服务台交由我负责，主动联络，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，_x在我们游客中心正式运行。作为_区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，_x被团区委授予“优秀志愿者组织，本人也被授予“_区生态环保志愿者之星称号，还被团区委推荐为“_市优秀青年志愿者荣誉候选人。四、乐于参加活动，提升综合素养我乐于参加各类活动和

4、比赛，我以为这不仅能丰富本人的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉字画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名的好成绩。在刚刚结束的_区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖，为公司博得了荣誉。五、勤于学习考虑，不断夯实基础我极富求知欲，由于这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因而，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高本身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。当然学

5、是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思本人在讲解经过中能否因地制宜，因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思本人在服务中还需完善那些方面?明年能否能做到让所有的客人高兴、满意?确实，个人有待提高的过多过多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与_共同发展，再创佳绩!导游个人总结范文2时间过得真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是你，时间不等人，日月老人将要给2020画上句号了，我所从事导游工作又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不管酸甜苦辣，我总是

6、一个“乐字，如今我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经历，汲取教训。一、以导游为荣，以工作为乐根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐二、学理论，学知识从业一年来，我一直严格要求本人，作为一个国内专业的导游员，我时刻劳记着热爱祖国，热爱人民，热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习各项政治政策，经济政策，学习挡在新的历史时期的主要理论，用来武装本人的头脑，在思想上紧跟形势，努力使本人成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员，积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识，导游业务，在学习中坚持勤动眼，打量的阅读有关景区。经典的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，打读到看到的相关资料都分类管理，以丰富本人的知识，增加本人的见闻。三、学技能，多实践导游工作是一个知识集密型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力，组织能力，分析能力，解决问题能力等，