2021 营销总监工作总结及2022工作计划.docx

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1、2021营销总监工作总结及2022工作计划2021营销总监工作总结及2022工作计划导读：本文2021营销总监工作总结及2022工作计划，仅供参考，假如能帮助到您，欢迎点评和共享。成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，怎样能成功?下面编辑为大家带来2021营销总监工作总结及2022工作计划，欢迎阅读。2021营销总监工作总结及2022工作计划(一)一、销售业绩回首及分析：(一)业绩回首：1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。2、812月份销售回款超过了之前38月的同期回款业绩。(详细数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐步恢复健康，有了进一步拓展和

2、提升的基础。(二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。固然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的经过管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励手法，构成了“重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，采用“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指导思路，进而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客

3、户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户能否合适公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺

4、乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅于市场开拓而不擅于市场维护和提升。二、费用投入的回首和分析：(一)费用回首：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，812月相比38月同期利润额增加。(详细数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，812月相比38月周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素

5、：营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因而整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签的现象仍然存在。三、营销团队的建设回首及分析： (一)团队建设业绩回首：1、销售人员的“放牧式现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象，薪资待遇的挑战性加强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所加强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性加强。5、销售人员工作主动性有所加强，工作实效提高。(二)团队建设分析：1、正面因素分析：采

6、取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上能够了解销售人员在做什么?做得如何?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，加强了销售人员的工作挑战性。通过“提醒式的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因而执行力随之加强。管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，进而“逼迫销售人员碰到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，碰到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断加强。“居安思危的心理利于工作能动

7、性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“听任式的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条观念，有一定优越感，因而对于公司加强管理有“和稀泥的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因而对能见度逐步加强的管理有一定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“听任状态

8、。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回首及分析：(一)运作回首：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。(二)存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线。一方面不能构成管理层面;另一方面促成了“一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留

9、于小公司的思想、观念、形式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来讲话，可是真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。进而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经历去判定，去调整射击位置。所以目的的命中率可想而知!所以我以为，正确地管理应

10、当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判定和调整，以到达最高管理实效!2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板。本意没错，老板才是最终决策者!但是我以为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板!例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会以为“老板不错!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会以为“老板太精了!正确在做法，我以为是永远让老板是“好人，时刻维护老板的正面形象。身为公司的管

11、理人员，是判定和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板判定和处理，那就等于是老板在做事!既然老板本人在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签绝对正确!正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判定，确保老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析公司的管理。（A管理形式）一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理构造都是呈“A形状)。管理的扁平化，合适小的组织。当组织不断壮大之后，人的精神和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如能够的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老

12、板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业!我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是把握开关的自动化操作员。当然，“生产线要真正实现自动化，对每一个“部件的品质要求都比拟高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件的品质!由于“部件品质不稳定，一方面操作员心理压力和警觉性会加大，比拟累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件的“机械维修工;第三方面，生产出的“产品很难到达“预期品质;第四方面，品质不稳定的假如是“重要部件，有可能会毁掉整条“生产线!3、管理无流程：生产洗发水，需要配

13、料搅拌灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的经过决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。假使省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有到达预期的结果，或者讲结果的品质没有到达最佳!当然，以上是从结果方面来分析。假如从经过来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)六、完善管理的建议：无论什么样的观点，

14、无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：1、执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!2、责任不与职权、利益挂钩的问题：有权有钱却没有责任，谁都能够乱搞!搞出了问题拍拍屁股就能够走人!打工的，谁都能够走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板本人负责!而且，任何员工要是都不用为本人享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想，讲不定哪天还能够“杀富济贫呢!3、做事有始无终的问题：（超级成功学）里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，怎样能成功?2021营销

15、总监工作总结及2022工作计划(二)我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅知足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务博得他们的信任。获得下次合作的时机

16、。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做四处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，仍然能够坚持用心、用品质去做。20*年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格根据计划之内的事情去做这是必然的。相信即使是在以后的经过中碰到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20*年，在懵懂中走过来。我本人也是深感压力重重，无所适从。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的

17、开场。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到合适本人的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必需要提高本人的能力、素质、业绩的经过中。以“带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所获得的经历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出本人独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，

18、都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会怎样生存?不管做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用本人的头脑去做事，学会用本人的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对本人的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是明晰的，定位是准确的，决策是正确的因而，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整本人，及时正确的找到本人的角色和位置。为公司在蓬勃发展的经过中尽我们个人的微薄之力。回顾过去，我们热情弥漫;瞻望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的等待：今天，市场一部由于在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司由于我们的工作而自豪!2021营销总监工作总结及2022工作计划(三)在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。