公司前台工作年终总结.docx

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1、公司前台工作年终总结公司前台工作年终总结自XX参加XX公司以来已经一年多的光阴了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了的知识技能，各方面都有了的晋升。在领导的支持和同事们的赞助下，较好的完成了本身的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个发展的平台，让我能够在工作中赓续发展，赓续学习，晋升了本身的素质，现将一年的如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、层次化、规范化前台的工尴尬刁难照琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、招待不合的来访人员等。刚打仗工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显到手忙脚乱。虽然完成了工作，然则在工作历程中有些细节就没能注意到，服务情

2、也显得没有层次。效率也就低了下来。颠末赓续的探索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持优越的工作状态，进步效率。只永不懈怠的进步本身，能力胜任看似简单的行政工作。如今，已能较好的兼顾支配工作，并尽力把工作细节处置惩罚适宜。争取给人人最到位的支持和办事，赓续进步本身的业务程度，按职业化的标定时刻要求本身。同时，规范化方面还必要加强，我也会在往后的工作中加倍注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本人是一个办事性和支持性的工作，尤其是前台款待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水筹备和办事工作，要了解到每个人的需求，

3、适时地为人人办事。在招待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要办事周到，体现出公司的优越的形象。只要保持优越的工作状态，能力晋升办事质量。在工作历程中，我要求本身避免悲不雅情绪，服膺工作职责，时刻把本身的地位放到一个合适的高度，本着为人办事晋升本身的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必弗成少的一种才能。前台工作必要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及优越有效的沟通显得尤为紧张。在这一年的工作中，各项沟通基础通畅，但本人也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多环境下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是消费光阴

4、在去想这件事上，而不是实时的去了解、沟通，在处置惩罚事情时略显被动。因而，也挥霍了一些光阴，低落了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一光阴去办理问题。不仅能够把工作更好的完成，也能匆匆使本身养成服务不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在往后的工作中，我会以这种标准去要求本身，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的共同。这就要求我们要有团队协作精神。在优越沟通的根基上，和同事积极共同，连合协作，能力把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极共同，同时严格要求本身，

5、把各项工作都做好。二、加强本身技能和素养方面走出学校，初入职场，在才能和经历方面都很不够。颠末这一年的学习和积累，已能包管本岗位各项工作正常运行，然则还欠缺很多。我也在工作中找寻不够，抓紧学习，培养本身的各项才能。目前，我通过XX学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与才能晋升、档案治理、行政兼顾治理等相关内容。财务管帐方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使本身的技能有了必然水平的进步，也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训，更洪水平上进步工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作措施我也会悉心学习，传神感想感染到身边的每位领导和同事都是身上集着不合长处的先

6、生，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不但光是本身从书本上学习出来或做出来的，有时候也必要汲取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账树立完备;餐饮、酒店、订票等各项办事基础完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各种账目报销流程规范;其他办事、跟进工作有序进行。2、存在的问题(1)工作不敷精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在办事支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够或许实时的发明问题，更谈不上实时办理。接待用的杯子和一些办事偏向指示也存在问题，没有给人人提供方便的办事。 (2)执行力不敷：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本身对任务和指示的认识、和本身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下：由于本身知识布局和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技术的欠缺而不能够或许保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20XX年的工作中加以办理。一年的工作中，着实学到了很多，异常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的时机工作学习，赓续发展，再接下来的工作中，我定会奋不顾身，争取做得更出色。