【银行年度工作总结范文】银行年度工作总结.docx

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1、【银行年度工作总结范文】银行年度工作总结【银行年度工作总结范文】银行年度工作总结【银行年度工作总结范文】银行年度工作总结工作总结一定要认真对待，通过这个经过能够帮助本人梳理过去，发现很多问题。下面是本站共享的银行年度工作总结，希望能帮助到大家银行年度工作总结年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成本人的工作任务，获得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将年工作情况详细总结如下一、获得的工作成绩年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销

2、售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中基金万元，保险万元，银行卡万元。二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，提高本人的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为本人做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和把握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，加强了履行岗位职责的能力和水平，做

3、到与时俱进，加强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，获得良好成绩。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好本人的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此加强银行档次与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作一是摆正位置，认真做好服务工作，消除本人思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉规范本人的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，把握

4、做好银行工作必备的知识与技能，十分是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。年，我认真努力工作，固然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的奉献。银行年度工作总结年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的

5、工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。下面是我年几个方面的工作总结1、服务方面作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强本身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感遭到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。2、大堂团队管理年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。根据支行的各项任务指标分解任务，按时间进度催促大堂理财人员完成任务，使寮

6、步支行提早完成信誉卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡获得了优异的成绩。3、个人业绩一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信誉卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度获得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有本人的缺乏之处，也曾出过失误，但在领导的教诲下都得以及时的改正过来，并愈加严厉的要求本人，不断的成长，不断的进步，以更新的相貌迎接下一年的到来。银行年度

7、工作总结这一年来，我能够热衷本职工作，严格要求本人，摆正工作位置，时刻保持谦虚、慎重、律己的态度，在领导的关心和同事们的帮助支持下，勤奋学习，努力提高自我，勤奋工作，履行好岗位职责，得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下扼要个人工作总结一、强化理论和业务学习，不断提高本身综合素质。作为不是审计专业毕业，对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因此只要不断加强学习，积累充实本人，才能更好的进入角色，做好工作。一是加强思想-学习，认真学习*理论和主要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项道路、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。坚定为人民服务的念。二是认真学习业务知识，虚心向前辈

8、学习，一年来，在领导和同事的帮助下，我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。二、创新思维，不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后，充分利用计算机维护档案管理，使档案的保管、查询都方便快速。同时还拟稿了审计档案管理规范、审计台账管理操作程序等流程文件，进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账，为后续审计提供了充分的根据。三、拓宽工作领域，积极参加流程银行建设。今年初，很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下，能迅速调整传统银行的工作形式，按时按量完成了部门的岗位讲明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法，稽核工作得到了有效的开展，获得了良好的监督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的内审工作中要不断改良工作方法，提高内部审计工作质量，争取更好成绩。对于目前的审计工作，我觉得我们仍然停留在稽察的阶段，还未真正做到内审的需要，随着我们银行的不断发展，我想由稽察向内审的转变这是历史发展得必然，同时我们面临的挑战也会愈来愈宏大，对我们本身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线，如今又即将推出一个全新的审计系统，工作方式在不断的改变，所学习的知识不只停留在制度上，对于新系统的运用，新工作方法的实应等等，对于我们来讲都是一次全新的挑战，不断的学习，才能适应。