企划部12年度工作总结13年度工作计划.docx

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1、企划部12年度工作总结13年度工作计划企划部12年度工作总结13年度工作计划光阴飞逝，转眼间2021年马上就要挥手而去，在这一年里我深入的体会到了策划人的艰苦和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合本身素质和能力，对下一年度工作进行瞻望和规划一、2021年工作总结1：活动总结1方案制定根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作获得了一点小小的效果。08年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、新华网、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反

2、响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接介入抽奖活动，新鲜刺激，为公司获得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，获得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，获得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。通过12年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估参与、调查为先的营销策划经过，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了

3、一步。2活动评估。原来的策划工作，由于个人能力及工作经历等原因，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，构成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，12年的活动评估还停留在简单的销售额比照阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的珍贵经历。3成本概念导入。在领导的直接参与和领导下，我们在12年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测

4、算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。4实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作经过中的一些详细环节。12年整体的营销策划经过中，同样是在领导的直接参与和引导下，我们对活动的所有细节进行了具体的考虑并构成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案与执行互相脱节，进而避免活动效果出现折扣。2、思想意识方面的总结回顾2020年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走

5、过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关心和帮助下，本人感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。1主动意识。由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识缺乏的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，进而引起了对本人定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，2021年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是由于在领导的耐心教诲、亲切关心下，让我对待工作充满热情，对本人的定位愈加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，2021年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目的还有一定的距离，这些我将会在2021年的工作

6、生活中愈加注意改良。2协调意识。作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，2021年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共鸣，在躲避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，进而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快气氛；与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多沟通，把握了一些动态，获取了一些有用信息。三、2021年的个人想法和建议1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越剧烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应

7、当愈加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。1在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案如重大节日等提早1530天完成定稿，小方案提早1015天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；2为确保活动的有效性，在活动施行中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；3执行的气力远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物到达标准能够到服务台附近介入抽奖

8、，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，2021年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，构成完好的评估链条，由策划组负责施行此项评估，并将相关数据构成文字性的内容通报全公司。4市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对本身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的十分好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能施行或者不能完全施行，为避免13年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，把握充分的

9、市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。2021年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。2、建立市场调查机制，资料实现分享，数据畅通与各个相关部门市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销详细举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合构成文件，向各个相关部门及时

10、通报。进而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反响效率。3、深化研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，进而有效提升我店形象1开展特约商户的会谈工作。根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。2021年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了具体的折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，进而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店2021

11、年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务；2会员活动。会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，2021年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，获得了一定效果。2021年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比方会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。回顾总能够发现差距，瞻望总能够找到气力，2021工作年度已经开场，在集团这个大舞台上，我们将通过本人的努力和奋斗，为公司绘出愈加美妙的明天！