保险公司查勘定损工作总结.docx

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1、保险公司查勘定损工作总结保险公司查勘定损工作总结篇一：车险查勘定损员工作总结个人工作总结尊敬的公司领导：XX年即将过去，在公司领导和悉心关心下和同事们的帮助指导下，我通过本身的努力，在工作、学习等各方面都获得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经过一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到本身还存在的缺乏之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经历，扬长避短，不断提高本人的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、工

2、作汇报1、加强本身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的缺乏，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目的。2、时时学习把握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻谨记（中国人保财险理赔纪律八条禁令）、（中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要“

3、十不准“十严禁）、（中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经）等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要现象发生，确保本身做到克己奉公、清廉从业。3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理经过中，我确保每案做到上下环节沟通沟通，一次性采集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户

4、，尽己所能提高客户满意度。二、工作目的在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。2、在生活中，发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳俭朴的生活，时刻谨记本人的责任和义务，严格要求本人，确保完成本人本职工作任务。3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求本人，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，慎重，律己的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，

5、努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。XX年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，能够意料新的一年里各项工作将愈加繁重，客户服务要求也将更高，需要本身把握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将愈加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高本身的综合素质和工作技能，并始终谨记公司“流程无断点、服务无盲点、提速无终点、“关心零距离、服务零缺陷、索赔零手续的理赔服务目的，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有奉献。篇二：保险公司查勘定损个人工作总结保险公司查勘定损个人工作总结XX年1月5日，我到中华保险*中心支公司实习，转眼间一年了，在这一年的时间里，我对车险

6、理赔工作有了深化的了解，专业知识有了进一步的稳固和提高，在交际方面也有了很大提高，首先感谢公司领导和同事们对我们的关心和帮助，现就将XX年的工作扼要总结如下：1.努力学习保险基础知识，为今后的工作奠定基础。XX年1月5日到*中心支公司后，公司对我们进行了条款、理算、业务、汽车维修的培训，在培训经过中，我认真学习保险条款，明确了保险责任、责任免除、赔偿处理、和保险术语的含义。在理算部，我学习到出险后各种事故需要的手续及怎样理算、到路北营销部了解到保费的来之不易和业务员的艰苦。修理厂的实习，让我对专业知识得到了稳固和提高。2.深化了解汽车维修市场，密切联络车险理赔实际工作，确保定损工作的公正、合理

7、。XX年7月初，我在*汽车修理厂进行应聘实习，三个月的实际维修生活让我熟悉汽车修理环境、修理工具及修理工序。亲身做为修理工和保险公司接触，对事故车进行拆装，深化了解各种重型汽车配件的特点、结合我们现有的重型汽车事故，进行分析总结。如此太尔系列有红岩斯太尔、*汽斯太尔、重汽斯太尔，三个系列的斯太尔看起来一样，但是重汽的大灯是分体的而红岩和*汽是一体的。篇三：保险公司车险查勘员个人工作总结保险公司车险查勘员个人工作总结自XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作经过，在分公司领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的努力，在各方面都获得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就

8、毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到(来自:校园生活:保险公司查勘定损工作总结)分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经历，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节拍快，电脑流程需要学习适应，经常本人晚上来加班做作业，要求本人按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节拍的工作，承受工作高压下怎样缓解本人，怎样和同事沟通学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，怎样与保户沟通才是最重要的。这也

9、是我今后工作学习需要愈加努力的方向。不同的情况怎样讲话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真理和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我以为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，加强本身素质，融进新的工作环境时，本人怎样调整心态。假如不能有一个归零的心态，不能把本人原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人寿对我来讲是一个全新的切入点，从零开场，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友。五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求本人工作效率，还要和同事间的相互协作。公司给了我这么一个大的环境，本人去营造出其中的活力气氛。六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会仍然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目的。以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决本人在工作中碰到的难题，把工作做的更好更优秀