房地产营销部工作总结1500字以上.docx

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1、房地产营销部工作总结1500字以上房地产营销部工作总结1500字以上房地产营销部工作总结1500字以上房地产营销部工作总结1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，我庆幸本人找到了一份合适本人的工作，我学的是_专业但在_实习根本就没有做过销售，刚从_回来是一直在_寻找本人适宜的岗位，但却发现这管理形式和本人所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比方为人处世原则.处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步。我感觉本人在房地产公司工作真的是没有选错，本

2、人进入了一个合适本人的行业和公司，我感觉分的幸运。xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结一.业务能力1.进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立本人的客户关系。在实际工作中，我也学到了怎样抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。2.对市场的了解。不仅是要对目的市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在剧烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出本人楼盘的优势。3.处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同

3、一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个经过中，我们就要要充分利用本人的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。二.个人素质能力1.诚实做生意，最怕“奸商，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人沟通的经过中，要体现本人的诚意。在客户沟通的经过中，只要诚实，才能获得信任。2.热情只要对本人的职业有热情，才能全神贯注地把本人的精神投下去，房地产销售更是如此，由于销售是一个很长销售的经过。3.耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是

4、电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他捉住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用讲肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的经过中，在本人没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。4.自自信心这一点很重要，把他捉住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用讲肯定是重中之重，需要时

5、不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。5.勤快，团结互助。一个人的气力在整个工作中显得非常渺小，只要大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6.认真细心，做事用心。这样才能避免本人犯错误，从内心深处清醒的认识到任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。7.进一步规范本人的工作流程。在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强本人工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。我也深入地认识到本人在工作中也还有很多缺乏之处，需

6、要在20_年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦碰到工作比拟多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业参谋，或者只是一个刚入门的置业参谋，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破本身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不一样，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对本人的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想

7、今后我一定会努力朝着下面几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因而为了捉住每个潜在的客户，一定要对本人所销售的楼盘很熟悉，要到达了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也讲过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使本人有成就感的话那就要做出业绩来，因而今后我也要朝着这个方向好好加油。房地产营销部工作总结2_年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却

8、坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧机会，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享一不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所讲的一切，都将起到反效果。二了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所讲的一切都是空费时间。三推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。四持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证

9、他们对项目的喜欢，他们会将喜欢传递，资源无穷无尽。五确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户说说专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。六团结.协作，好的团队所必需的。自我也还存在一些需要改善之处一.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或讲话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回.或以柔克刚的方式愈加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。二.对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

10、所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要愈加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。在此，我分感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会愈加努力的去工作，去学习，交出自我满意的成绩单。房地产营销部工作总结3在辞旧迎新的这个契机里，年对于重庆，对于楼市，对于置业，还有对于我，都是充满期望的一年。我深知个人

11、的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用责任般的热情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业参谋的工作后才明白，工作量不大却要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听朋友讲销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我

12、们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除。正由于有这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自我。俗话讲近朱者赤近墨者黑。由于有这样浓厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的年，我固然在这三个半月里没有什么业绩可是总结出很多新的销售技巧和客户维护方式。并且还改变了我一些习惯。事实证实，知识和创意永远是无穷无尽的。而怎样去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家的态度来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。所以

13、要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到下面几点1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所讲的一切都将起到反效果。2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。置业参谋培训工作总结4.坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜欢，他们就会将喜欢传递。5.确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户说

14、说专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。房地产营销部工作总结4光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，固然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该讲这一年付出了不少，也收获了很多，我本人感到成长了，也逐步成熟了。我不敢讲本人的工作做得全美，但我以为前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要顽强地走过去，就会获得珍贵的经历。也正由于如此，我在实践中不断探索.总结.得出经历，相信这些经历，终将成为我一生珍贵的财富。

15、如今就06年的工作情况总结如下一.以踏实的工作态度，适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。天天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪冲动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使本来直率的我，言语也变得圆滑多了。7月-9月951户业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开场了准备工作，前后共发挂号信3000余封，平均天天接待来人来电50多组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是一个广泛的平台，在那里我们置身

16、于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的很多工作进行协调.沟通，这就决定了平常工作冗杂的特点。天天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到下面几方面包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘.安排.录用.培训.调整.考核.

17、赏罚.退辞工作;管理人事资料.档案;办理员工的工资.奖金.养老保险.医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。刚开场，我主要涉及比拟基本的人员招聘.录用.退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘16起，阅读简历近300余封，通知面试60多人;并为9人办理录用，为58人办理退工。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到适宜的人的问题。这就迫使我不断地思考，怎样开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司本人的人才库，

18、将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高.中.低端三大类，横向分详细职位进行归档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就能够直接入库搜索.联络应聘者.然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且能够把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一箭双雕。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人以为培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强.充实我们公司这个团队的管理以及

19、技术实力。目前岗位入职后的培训还比拟少，假如能够的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解本人的工作能力和比拟优势，就能够在较合适本人的工作岗位上发挥所长，到达甚至超过岗位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，十分是民营企业，没有义务为新进员工及老员工提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅能够让管理者了解员工的专业技能.到达在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更能够提高员工对企业的归属感，进而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来.用的上.留的住。这样，不仅能够提升

20、企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就能够省下不少时机成本。二.思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平常，处处以一名中共党员的标准来规范本人的言行，对人真诚.热爱工作.任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖本人，分析本人，正视本人，提高本身素质。今年2月，我荣耀的从一名中共预备党员转为中国共产党正式党员，在我的政治生涯当中实现了一个大大的飞跃。一年来，我在党组织的悉心培养下，在同志们的热情帮助与指导下，我能够积极认真地.以高度负责的态度独立地完成党交给的各项工作任务，在政治上.思想上都有了一定的进步与提高。我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会-义.共-义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只要在前进的道路上始终保持清醒的头脑.科学的认识.坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终谨记本人的入党誓言，时刻提醒本人要矢志不移.孜孜不倦地为党工作，以实际行动表明本人的入党要求是真诚的，对党的事业是忠实的。我坚持从一点一