企业员工年度个人工作总结_1.docx

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1、企业员工年度个人工作总结企业员工年度个人工作总结第一篇：企业员工年度个人工作总结范文转眼之间一年又将要过去，回首一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。下面是本人在XX年度个人工作总结报告：(一)不畏艰苦、克制困难，全力做好本职工作我是XX年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定把握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和介

2、入三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;介入新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安

3、全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。(一)高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只要做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直

4、到本人都不能认可本人。专业的学习，使本人的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使本人能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升本人。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好本人在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准本人的工作定位，积极和同事讨论改良方法。讨论在工作经过中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经历的同事请教，根本点还是做好本人的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只要

5、从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只要当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是为本人而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与声誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变本人的思想和认识，努力培养本人尽职尽责的工作精神。本人地不负责任往往导致别人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。(五)心态决定一切对环境和自己的判定决定我们的行为。我以

6、为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是本人的事便不会有懒惰的思想。在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过本人的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对本人有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深化地了解和认识，对物流专业知识也有很大的缺乏。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克制缺乏、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好下面几方面：(一)虚心学习，力争在提高本身专业素质上获得新突破;通过制定学习计划，做到与时

7、俱进，天天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断加强服务客户的能力，加强与客户沟通的能力，加强解决客户问题的能力，使本人成为一个综合素质比拟好的员工。加强思想认识，做到学以致用。(二)加强物流管理、供给链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使本人和公司能够共同进步。(三)确立目的，不折扣行动;(四)大胆考虑，小心求证，力求做得更好;在XX年，我会努力改良，做好XX年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训获得了比拟良好

8、的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，规范，完善，能够意料我们的工作将愈加繁重，要求也将更高，需把握的知识需更广，为此，我将愈加勤奋学习，提高本身各项素质和技能，适应公司发展要求。第二篇：企业员工年度个人工作总结范文回望20XX年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，*邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12月份我局累计完成业务收入*万元，完成全年预算进度的*%，同比增幅为*%，净增*万元，圆满完成年初下达的预算目的。在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职

9、责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在*邮局领导班子严密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。深化学习科学发展观，以“坚持科学发展观、实现可持续发展为中心课题，充分结合企业发展和本身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学习*总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立“终身学习理念，运用多种积极手段和方法，在实践经过中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报

10、刊收订等多项重点业务和重大战役中获得骄人成绩。20XX年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助*局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回首一年来，我主要做了下面几方面工作：(一)通过构建创新发展气氛，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前从年初开场，根据各专业发展目的及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展时机、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找时机、在时机中确立自信心，为全年发展打下良好基础。20XX年

11、我局发行、速递专业在*专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入*万元，完成计划的100。1%，增长5。3%。其中，数据库商函累计制作*万件，同比增长46%，列*第二位;贺卡战役实现申报收入*万元，完成市公司认档指标的*%，是*局中第一个完成认档指标的单位。2、快速发展包裹业务。通过积极抢占“大宗包裹、“军营包裹、“校园包裹市场，在营业窗口开展“多讲一句话，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入*万元。其中，快包

12、占比从09年的23%提高到10年的27%，同比增收近*万元。3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在20XX年度报刊收订战役中，实现流转额*万元，完成增长12%计划目的的*%，完成增长15%计划目的的*%，城区排名第二。4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以“思乡月、“五节联送等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入*万元，完成*%，增幅*%，收入占比同期上升4。7个百分点。其中，“思乡月我局累计实现产品销售*万元，完成奋斗指标的*%，城区排名第二;“五节联送与“端午节也均实现*%以上增

13、长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约*万元;利用速递协调机制，1-12月我局新增速递协议客户*户，增收*万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。(二)通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越本人，超越对手。在10年实际工作中，“开拓创新始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，加强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。1、项目创新实现常规业务的突破和再生

14、。通过成功与市政府合作，开发（*）项目，实现收入*万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡，五年可实现收入*万元，为贺卡业务发展提供新思路。2、经营思路创新，为今后发展积累经历。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现“思乡月超常规发展;将“祝福祖国明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源分享、联动开发;创新期刊代征订形式，将自办发行纳入到邮发渠道，开拓流转额收入新途径;策划“*主题营销活动，营造销售气氛，提高相关专业收入。3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发*（*）、*宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入*

15、万元;加速开发总部经济：在*总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入*余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发*办公室、*教委、*银行、*电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评选*数据库营销项目、“*数据库商函项目、*保险邮资明信片项目、*(集团)股份有限公司项目、（*）配送项目、*商函数据库项目等10个项目榜上有名，其中7个项目单比创收在百万元以上。(三)加强能力建设，加

16、快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步加强确保了*、*、*三个新增邮电所开业;确保了*、*两个改造邮电所重新开业;完成了*、*、*邮电所和*集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收*、*、*邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造。(四)强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防备的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深化开展“平安邮政创立活动，落实各项安全职责;二是积极组织国庆安

17、全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入，确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查;六是完善*邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余辆邮政车安全行驶*万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用;在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始

18、终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上，比拟注意把握本人的角色定位，自觉维护大局，保持团结;在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将怎样确保企业持续健康发展、怎样增加职工收益作为本人的工作目的。回首任职一年来的工作，固然获得了一些成绩，但这些成绩的获得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，本人也感到本身还存在一些缺乏：一是理论学习的系统性和深入性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上缺乏，本人要在今后学习、工作中认真加以改良。一是加强学习，完善自己;二是不断解放思路，开拓创新。以上是本人20XX年工作的回首与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司20XX年总体经营工作部署和详细要求，突出重点、调整构造、整合资源、优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为*邮政健康、快速发展做出更大的奉献。