管理人员年度个人工作总结五篇.docx

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1、管理人员年度个人工作总结五篇管理人员年度个人工作总结五篇管理人员个人工作总结一光阴荏苒。20xx年度工作在全体员工的繁忙中匆匆而过。在公司高层的热忱关心下，在部门领导的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合和帮助下，我的各项工作得以顺利完成。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：房屋装修管理;公共设施、设备的管理;协调业主之间的矛盾和纠纷;以及及时处理业主的投诉与建议等事项。现将今年工作总结如下：一、日常工作检查的完成情况房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。在业主准备动工前本人会提早告知业主装修的注意事项，业主不得随意将承重构造(柱、承重墙、梁、板)凿除;业主要将有防水要求的部位(卫生间

2、、阳台、厨房)按规范做好防水施工，在做好一道防水，试水48s后业主要通知物业楼层管理员以及下一家住户一起查看能否有渗漏迹象，无任何质量问题方可进行第二步工作回填，在回填的工作中，我会告知业主不得用建筑垃圾回填，假如业主或装修工用垃圾回填，我将填写装修违章通知单，要求业主整改并拍照取证，在做这项工作的时候，我以为非常有必要的，由于有些业主不听劝告整改，后期出现渗漏迹象，而将责任推卸到我们物业管理指导不到位，而我们有照片或书面文字资料，就能够划清责任;外墙立面的控制(窗户的安装、空调的安装、防盗窗的安装、外衣架的安装)，提早告知业主相关要求后，在进入大门前，我们会跟安保人员做好工作协调，有不符要求

3、一律不得进入，这样能减少以后工作的开展和减少矛盾化;在日常工作中，天天对楼层屋面装修能否有违章搭建检查、对外立面检查，做好了严格的控制。对有违章行为的，要求整改通知单文件一共25份;扣除业主部分装修保证金一共2份;二、公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，如消防设施、单元门处的消防报警器、公共照明装置、单元门禁系统、电表箱、水表箱、道路等做到日常检查，存在故障问题的及时的联络工程部进行维修。在前期本人协助保洁对公共地下车库进行清洗;照明损坏的告知工程及时更换，到达业主夜间通行要求;冬季协助工程部对水表箱内的水表进行了保暖铺设;对225栋拐角处、227栋

4、前花坛处协助保洁对道路的整改，知足业主使用要求;在管理中做好维修及时，正常运行的要求。公用道路修补铺设一共4道;水表箱损坏报修6个;单元门禁系统报修1个;公共区域照明灯泡报修更换和添加共20个;电表箱门锁损坏报修和安装门搭扣一共11处。三、协调业主之间的矛盾和纠纷由于业主缺乏自律管理意识、业主公约的约束力弱、不遵守物业管理相关规定，损坏房屋承重构造、主体构造、擅自改变房屋性质、侵占共用部位、影响相邻业主生活等违法装修行为时有发生。在管理经过中避免不了语言的冲突，为此，本人在管理的经过也得到成长，由于业主对房屋构造性质不懂，能够理解，所以本人会站在业主角度细心的讲解，告知业主假如毁坏对房屋危害以

5、及对本身的安全无法得到保障，我们的管理是为了保障您的利益，业主听后涉及到本身的一些质量、安全问题，愈加的配合工作。在处理业主与业主之间矛盾冲突时，本人会将两位业主单独分开了解情况，找出根本的冲突点，之后两位业主出面，由本人站在双方角度分析问题，希望双方业主不要因小事伤害双方邻里关系，加深双方感情。四、处理业主的投诉与建议在处理业主的投诉与建议的时候，我想我们要学会聆听，聆听是一门艺术，考验的是一个人的耐心，表现的是对别人的尊重，需要的是一份理性，能够使倾诉者得到感情和委屈的完全发泄，而作为倾听者让对方获得的是一份难能可贵的信任。进行换位考虑，把“对让给业主。业主是由于不满意来投诉的，情绪往往会

6、偏激和失控，而我们不能够失控，要从对方的角度去考虑问题，即便业主的态度和言谈有所不对，我们也必须把“对让给业主，由于此时与业主发生争论，只能激化矛盾，不利于解决问题。耐心的聆听，让倾诉者自尊心得到知足，让他感觉遭到了重视，有助于解决问题。在聆听时对投诉要点应认真作好记录，为投诉处理做好准备。五、总结结束语一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我会继续不断的努力，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有本人的进步，每一年都会有本人的成长!相信大家在来年中一定会获得最圆满的成功的!管理人员个人工作总结二光阴匆匆，XX年即与我们挥手告别。当我静下心来，仔细回首这一年来

7、的工作时，心里还颇有些忐忑。这一年，我上半年担任大2班的班主任工作兼幼儿园副园长，下半年担任幼儿园副园长，兼任每个班级的英语教师。总结这一年来的工作，无论是班主任还是副园长，很多事情处理得还不得成熟，很多地方还需要进一步磨练，为了让本人在新的一年里能将这一份工作做得更好，如今就对下面几个方面对本人的工作进行总结，以积累经历，发现缺乏，不断改良，完善自我。在思想品德方面，我一直坚持做事先做人。只要先学会做人，把人做好了，才能博得别人的认可，才能做好工作份内的事。而作为一名幼儿园老师，无论是班主任还是副园长，都必须而且应该有良好的师德。近几年来，社会上关于老师师德缺失的事故屡屡发生，这些事故总是带

8、给我深思，我也因而不断提醒本人要做一各师德优秀的教师，做一名品德优秀的员工。作为幼儿园的行政工作人员，我要保持一颗为群众服务的心，把本人放低一点，为别人多付出一点。这一年来的工作，我一直朝着这个方向努力着。在工作上，我上半年担任了大2班的班主任工作，和副班主任顾教师合作得非常愉快。在教学方面，我们根据教学计划，通过五大领域正常有序地开展了大班各个主题活动（不一样的我）、（走近小学）、（大自然的语言）、（从头到脚）、（动感天地）、（黑夜秘语）、（我想飞）、（离园倒计时）。我们还开展了各种各样的比赛活动，班级内部的有：跑步比赛，跳高比赛，拔河比赛，画画比赛，小制作比赛等等。大班年级组的有：跳绳比赛

9、，拍皮球比赛，扔沙包比赛，亲子纸工制作比赛等。每个活动都开展得有声有色，让孩子们度过了最后的幼儿园美妙光阴。在六一儿童节文艺表演上，我们大2班表演的（音乐宝贝）融合了舞蹈、音乐、滑旱冰的元素，比拟有创意，获得了大家的一致好评。为了做好幼小衔接工作，我们召开了大班最后一学期的家长会，鼓励家长配合做好“幼小衔接的准备工作，让家长了解幼小衔接的进展情况，及时了解幼儿的发展水平。通过让幼儿本人来选小班长，值日小组长，尝试自主管理，让幼儿真正在为班级的小主人。最后在孩子们依依不舍的告别声中送走了大2班的孩子们，让他们去开场崭新的小学生活。下半年，我担任了幼儿园的副园长工作，兼任每个班的英语教师，同时还是

10、幼儿园的保健教师。天天我都早早都来到幼儿园，为上学来的每个孩子做好晨检工作。接下来，天天上两个班的英语课。英语教学方面，我一直用比拟直观的教学方法去教诲孩子，每次上课都准备一些漂亮的图片，让幼儿先认识图片，再学会讲英语。坚持教给幼儿一些简单易学的英语单词和英语儿歌。作为副园长，在行政工作方面，由我参加组织了几次重大活动，算不上成绩，但也付出过努力。1、接待了平湖市每个幼儿园副园长组成的名师调研指导工作。名师们每个班蹲点一个教师，为我们每个教师教学工作切脉，名师们特别耐心地指导了我们每个教师的教学活动，对每个教师都提出了珍贵的意见和建议。最后，名师们一起就课程建设、保教常规、师幼发展、整体评价几

11、方面作了沟通讨论，给了开心幼儿园一个中肯的评价，肯定了民办幼儿园存在的价值，当然也提出了很多的意见和建议，希望我们开心幼儿园能朝着更好的方向发展。整个活动圆满结束了。2、为了提高民办幼儿园教师们的专业素质，我们开心幼儿园于10月上旬举行了（浙江省学前教育保教管理指南）知识竞赛，本次知识竞赛教师们都做了充分的准备工作，对指南有了很深的体会，都考出了一个特别不错的成绩。3、为了让家长们对我们幼儿园有一个整体的评价，让家长了解孩子们在幼儿园的学习情况，我们开心幼儿园又于10月下旬分别召开了小班年级组、中班年级组、大班年级组的家长会。家长们对我们幼儿园总体上特别满意，家长会召开得很成功。4、11月份为

12、了提升老师的业务素养，丰富幼儿在运动、游戏、生活、学习活动中的教玩具品种，我们举行了开心幼儿园老师教玩具制作比赛。老师们发挥本人的聪明才智，每个班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大丰富了我园的教玩具资源，有效知足了幼儿活动的需求。5、11月中旬为了让家长们也介入到教育孩子的经过中来，让家长也体会一下当教师的辛苦，让家长们知道故事对于孩子的重要性，中班年级组举行了家长故事会比赛。最后，经过教师评委和家长评委的当场评分，评出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，介入奖若干名。活动结束后，作为副园长，我还给他们颁发了荣誉证书和奖品。6、为了促进“家园共育，教授家长做“有效父母的方法和技巧，帮助营造

13、和谐美妙的家庭气氛。11月下旬，我们聘请了中国教育学会家庭教育专业委员会见高级讲师赵湘林教师，做了（构建和谐家园，争做有效父母）的早期家庭教育知识讲座。讲座举行得特别成功，家长们都非常积极，家长们都以为学到了很多有用的家庭教育知识，此次活动为施行家庭共育的前进方向点亮了一盏明灯，我们以后还会多多举办这样的活动。7、为了考核老师们的技能技巧和专业水平，我们于12月中旬举办了全园老师技能比武大赛。比赛分为画画比赛，讲故事比赛，自弹自唱比赛和舞蹈比赛。老师们积极准备，认真练习，经过园领导和教师们的自评，最后比出了三个优秀名额，奖励是在寒假的时候去海南岛旅游一次。在本身能力方面，我坚持学无止境，在这个

14、不断变化，不断发展的社会里，每个人都在不断地前进，当你停止不前的时候，其实你已经落后了，于是我们要不断地充实本人，争取更大的进步。于是，我报考了学前教育本科的自学考试，为了能更高地提升本人的专业知识和理论水平。只要不断地充实本人，才会有更大的提升空间。作为一名行政管理人员，这一年，我不断通过学习、反思、实践、提高本人的管理水安然平静教师们合作的能力。管理是一门艺术，合作更是一门学问，点滴进步却还不能做到游刃有余，还需要更多的磨练和反思，才能在管理岗位上做得更娴熟。最后，再一次感谢园领导给我在这个岗位上磨练的时机，感谢教师们对我工作的支持与理解，我将一如既往认真负责地工作，愈加耐心地为大家服务。

15、管理人员个人工作总结三回顾过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。xx月份，带着朴实的心情回到了裕峰。开场了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一霎时过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划将来。此刻，就将本人一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握服务费协议收缴方法的基础上，经

16、过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来讲也是个工作领域，工作千头万绪，面对冗杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节拍;提高工作效率。主要做好下面两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平常维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工

17、作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。十分在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。四、认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，

18、正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到下面两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。五、主要经历及收获工作的这段时间以来，完成了一些工作，获得了一些成绩，总结起来有下面几方面的经历和收获：(一)只要摆正本人的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好。(二)只要主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节管理人员个人工作总结四大学毕业至今已经有半年时间了，在毕业之后我并没有感遭到找工作的难处，可能是机缘偶合吧，我顺利的找到的一份属于本人的工作，如今的我已经很顺利的在公司工作半年时间了，感觉还是不错的。我相信在今后

19、的工作中，我能够做的更好，只是如今我还需要更多的努力。在不断的发展中，我对本人的工作有了度鞥为明确的认识，我相信在今后的工作生活中，我会走的愈加的顺利。今年7月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了本人的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名刚走出大学校门、专业并不特别对口，且没有任何工作经历大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心请教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来讲，都免不了会在年终岁未对本人进行一番“盘点，也算是对本人的一种鞭策。

20、一、行政工作方面1、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，由于每个人都有为公司发展奉献智慧和能力的时机，由于行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的-这就是积累的价值，也许天天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理

21、社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置固然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到的我来讲，在工作之初确实造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有时机在一次次锻炼中逐步成熟，办事效率也越来越高。如今我已经能够单独完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。3、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开场的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“参谋，这里凝聚了广大同事们

22、对我的悉心指教与本人的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;一样的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的经过中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因而，也只要永不倦怠地提高本人，才能胜任看似简单的行政事务工作。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、

23、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证万无一失，怎样以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对当代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。二、人事管理方面1、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我以为本人有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一

24、关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的挑选，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。2、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢构造重组，xxx结合本身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行经过中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。3、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因而我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般

25、的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。4、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序能够讲完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只要做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工亲身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工

26、作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我本人也经常阅读政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到本人既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高本人、捉住每一次让本人学习和成长的时机，努力提