物流公司工作总结_1.docx

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1、物流公司工作总结物流公司工作总结【篇一：物流部门员工工作总结】随着公司的日益壮大，让下属负责和质量领先意识就成了改革的新思路，当前我们面临各种不同的工作压力和管理技术问题，主要有下面几个方面：怎样提高员工的工作效率：告诉员工明确的目的和要求，提供必须的资源，解决员工不能克制的困难，给予完成任务的员工奖励。员工的责任心怎样加强和提升，各班组鼓励职权在现场管理者班长的手里，加强质量意识和质量考核的经济岗位责任制，提高统计工作效率，建立一个公认的鼓励标准，加强技能考核和计件工资的标准化和科学性，来改变员工不良的惯性和习惯。怎样培养多面手：一线员工在完成本人分内工作之后，能够不经同意使用15%的工作时

2、间干个人感兴趣的事，以使员工从狭窄的专业分工中走出来，适应多方面工作的需要，在更大的范围内发挥作用，能够加强员工之间的互助协作，克制工种之间的忙闲不均和由此而产生的劳动力窝工浪费现象，保证全面地完成任务，其常见的形式有在综合性的生产组，某一工种的员工兼做组内其他工种的工作，箱体成型焊接员工不仅会箱体焊接，而且要会识图和底座焊接，箱体的打磨以及箱体的组装等。某种设备的操作工兼做其他不同设备的工作，如数控人员不仅要会激光切割机，而且要会数控冲床，数控折弯等设备作业。设备操作工兼做工作量化的分析工作。基本生产员工兼做辅助工人的工作。辅助员工兼做多种辅助工作等。多面手培养操作方法：1、根据培训计划，然

3、后按计划先后逐一进行作业基准及作业指导书内容的培训、指导。2、完成初期培训指导后，进行参观作业员操作，加深其对作业基准及作业顺序培训内容的理解，随后利用中休或加班时间，由班长指导进行实际作业操作。3、在有班长或其他多面手顶位时，能够安排学员与作业员工一起进行实际操作，以提高作业准确性及顺序标准化，同时把握正确的作业方法。4、当学员把握了正确的作业方法，并能到达其作业基准，又具备正常作业的速度，能够安排进行单独作业，使其逐步熟练到达一定程度的作业稳定性并能持续一段时间，期间班长要进行确认。5、考核学员培训效果。检查作业方法能否与作业指导书的顺序方法一致，有没有不正确的作业动作，假如有要及时纠正；

4、进行成品确认检查。成本意识的培养：从小处看意识，如车子跑一趟能够办一件事可以以把几样事情妥善安排，车子出门，能够同时办很多事情。使用过的复印纸，非重要的文件能够反面再用。休息时间把灯关掉。空调机没有超过一定的温度不予使用。掉在地上的物料随时捡起。在一小时能够完成的工作，在一定的时间完成，不可拖延时间。从大处看管理：人员有过剩吗？现有人员做的事情，能否可缩减。协调工作能否一次就ok，不必经常协调或层层请示，浪费时间、消耗精神。生产频频更换品种，同样浪费时间。物料仓库积压太多，往往是资金周转困难最主要的原因。生产现场物料或半成品积压，同样是积压资金，并且占用生产流动空间。品质不良率高或返修品多，是

5、造成品质成本高的主要原因，品质成本内的失败成本过高，往往是企业亏损的主要原因。不当的购置等管理层面的必须时时注意，并谋求改善的方法。消耗余料的回收，是一线操作人员的直接素养的见证，一个完好的产品其使用部件有毛刺或余料未清理，直接导致下道工序或客户施工进度以及公司的声誉。基层管理人员班组长和一线操作员工的工资怎样构成：班组长底薪工资的核定内容：底薪+班长津贴班组长浮动工资的核定内容：绩效工资任务绩效指个人及部门任务完成情况：本职工作质量-常规工作合格率、客户满意率、责任行为到位率。本职工作数量-单位时间内完成的工作总量；本职工作事故-一般性责任事故出现的频率。管理绩效：纪律性-服从领导指挥、遵规

6、守纪、有效管理控制；组织意识-横向沟通、妥协、合作。团队建设-下属团队和谐、进取。忠实性-维护公司利益，积极预防和解决问题。工作创新-为稳定提高部门或组织的将来绩效所做的工作奉献。班组长浮动工资的评定根据：任务占工资标准的60%，其中班组产量定额40%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%，其中节能5%，创收降耗为5%；管理占工资标准的30%，其中出勤为8%，制度执行情况为10%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评3%。一线员工底薪工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资历年限15%；工作环境10%；学历10%。一线员工浮动工资的评定根据：任务占工资标准的70%，其中个人产量

7、定额50%，质量为20%；节能降耗占工资标准的10%：其中节能5%，创收降耗为5%；管理制度的配合度占工资标准的20%：其中出勤为3%，制度执行情况为7%，卫生与安全为5%，纪律为4%，综合考评1%。浮动工资应得金额：当实际基数标准基数时；浮动工资=基数单价*实际生产基数=固定底薪当实际基数标准基数时；浮动工资=计件工资+计时工资-固定工资*浮动工资评定根据=基数单价*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/备注：作业员工的加班费计算不发加班费，但可根据实际情况的需要酌情增加每件产品的工资价格。五、20*年度的工作计划20*年的工作目的是配合和推动公司管理制度改革，建立健全

8、部门的考核制度，在公司高层管理的领导下将本部门的产量翻一番，到达公司的生产目的，在管理中求效益。一、绩效管理的运用步骤：1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。2、从工作项目，提出关键项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、例外管理的运用。6、绩效评估/反应/改善/鼓励。二、建立工人七大标准要求“全、细、严：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。三、健全车间班组长骨干员工管理四方面，分管的指标必须完成；分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须获得成绩。四、全面修订工时定额，以工时定

9、额测定劳动力，调动劳动力，不断提高企业科学管理水平。提高工时利用率，减少非生产工时；加强设备维护保养，减少停机，添置必要的工模具，提高工效，全年工时利用率争取达80%以上，每月增产工时80个。全年出勤率达95%以上。五、实行工作抽样对员工进行工时核定：员工工作时间百分比，员工工作速率；机器利用率六、由于工作的不定性，一些计划必须建立在其他相关计划实现的基础上才能制订【篇二：物流公司客服工作总结】尊敬的各位领导：你们好！我叫关慧，于20*年7月14日进入公司工作，光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都

10、获得了长足的发展和宏大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为本人的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于*年的7月1日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考察，希望早日参加中国共产党。学习上，严格要求本人，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联络实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，进而提高了本身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生

11、活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有本人的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联络到理论知识上，使理论水平变得更简单。工作上，本人自20*年7月14日至20*年11月4日，一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求本人，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练把握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。记

12、得，刚进物流行，为了尽快把握物流行业务，我天天都提早一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。详细内容主要包括四个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期

13、间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来讲，第2方面的工作较易出现过失，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开场经历缺乏，我在工作经过中就曾经出现过这些过失。比方：报关单反复重报，开场工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力获得了一些成绩和进步：熟悉把握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经历；对公司的流程有了更为全面更为详细的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警惕性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求

14、后，参照业务系统数据，比照无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持严密的联络。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、相互之间互相谅解，构成一个团体气力，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够熟悉，从刚开场不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急本人更急。如今还在渐渐的

15、熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。最后，我想讲的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意采集各类信息，广泛汲取各种“营养；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只要豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业