2020双十一促销活动总结.docx

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1、2020双十一促销活动总结2020双十一促销活动总结1、预售今年双一的一个创举就是早在10月15号就开场预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的详细数据，可能是由于数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶明晰地知道热销产品，更快和更有自信心的筹备双一时，带来的宏大效果将是无法量化的;2、天时今年的双一恰好是周末，单这一个条件就能够在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再适宜不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将最近的消费一股脑的涌向了天猫!3、无处不在的天猫当爷爷

2、奶奶都打电话过来问双一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双一至少投入了10个亿的广告，4、预充值今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快速的支付体验不仅让买家消费的欲望愈加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。24小时狂欢当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标会聚到支付宝的另一端时，你就能够知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟20亿;8小时16分50亿!13小时18分超过100亿!

3、24小时结束最终定格在，191亿。其中，销售额破亿的商家有3家5000万以上销售额18家;1000万以上销售额227家;500万，100万501家，2580家。当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，能够以为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业气力将依靠网联网崛起!20xx双一促销活动总结范文篇2一、工作内容:在双一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开场了本人的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个

4、，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍受力了。二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量知足顾客的要求。我以为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，讲话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍受力，由于不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍受力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好

5、的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。三、建议：由于之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我以为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物经过，我以为这是很重要的20xx双一促销活动总结范文篇3为迎接双一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动获得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的缺乏。现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作缺乏，介入当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有到达预期效果，对畅销产品的进货估量缺乏，有的产

6、品已售完，再加上选址没有选好，我个人以为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。季节性产品比拟热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面缺乏，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有到达料想的效果。销售情况这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错、活动第一天的销售1723元，第二天销量到达3341元，是活动中销量最好的

7、一天，第三天由于中午接到通知讲有工商检查，下午不得不拾掇了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也到达了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。20xx双一促销活动总结范文篇4在活动开启前几个小时彻底的露出原型，“水立方的晚会，我是用耳朵听的，一边做事一边听，我以为看的东西是给买家看的，如今我作为卖家应该听阿里的话，想着怎样站在买家的角度，从所有娱乐的语言间，发现对淘宝两个字一次未提，仅有一次还是

8、口误，彻底抛弃C店，失败的兆头可以以通过10号数据能够读懂，需要我们强化应急措施，越接近活动越明显，在活动进入10分钟的时候就已经定局，还不如平常随意做个活动，做了一些挣扎，由于离我的第三预期目的太远，也无济于事，为了获取小胜，只能开场应急预案的加强，凌晨两点后，我们尽力依托唤醒老客户做努力，向最低预定产出努力，我开场进入一种考虑，通过对自己的审视，以及一路布局活动的点点滴滴进行对话，给我对电商之路的走向引发了很多的启迪，或者讲，明天我急迫需要去做什么。小观阿里淘宝平台，可以以讲成是淘宝与天猫两个平台，从11月1号零点预热起阿里就不断放圈套，让不是做天猫的商家，也是第一次运营淘宝C店的双一活动

9、的我，陷入一个个窘境，直到5号，才发现阿里完全是借助大面积C店给天猫聚流与做陪衬，严重一点容易是陪葬，当然也有些寥寥无几的老油条获得一羹。例如：1号放出烟雾弹，淘宝C店与天猫统一打标“双一全球狂欢节为诱导，我们C店为此而欢欣鼓舞，推想今年应该是统一联欢，由于结合一些报名时文案资料显示，需要迎合投入推广，谁知产生错误的思路，当时由于疑虑，没有大量投入赛马，观其变，试探性的做了一些小动作，大概20小时左右果然出现换标，将淘宝C店脱离双一，其中用冲加购铺底，构建一个几乎空架(活动期间的销量完全能够讲话，同行进入新发现的销量还不如我一个外围宝贝布局于店铺的三线宝贝销量的分之一)“淘宝嘉年华会场又一次诱

10、导C店卖家杀出血路，为了争得此次活动的成功，我们也只能按部就班，但在3号的时候发现阿里成心在搜索引擎这一块弱化C店的排名。于是，对于通过冲刺加购生出怀疑，问本人，通过设定的“淘宝嘉年华主会场的构建体系投入资金推广有无意义性，直觉告诉我，需要渐渐将付费推广转向与压缩，投入到正式开场做电商8个月积累接近10万客户的维护老客户中去，5号就非常明朗了，连销量排名的前几位都让给了不及于C店销量的天猫，人气排名本应该是整个卖家的根，是卖家销量的命脉，却发现前六页C店的影子越来越少，并不是那些挤上去的天猫商家比C店做的好，而是彻底人为弱化，做过行业内与行业外具体的权重比照与销售竞争力的比照数据分析，因而，为了不想浪费投入，不想赔本去换取大屏幕上的数字，采取主动的人工优化与巧用免费推广，博取一场小胜，来填补失败的空虚，效果能够明显的通过店铺数据获取。如今离大促活动结束还有3小时，电商部办公室的叮咚声固然比平常密集，但我需要的是疯狂的节拍。如今的产出是平常常规一天销量产出的20倍以上，还在挣扎着倍数越发一份心寒，也是一份欣慰，通过中午小睡，静静梳理，新的思路已经开启，新的方向有了目的，带着卖家在消费者的角度一边考虑，一边买了些东西，等待乌云消散2020双一促销活动总结xx