公司销售工作总结._3.docx
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1、公司销售工作总结.公司销售工作总结2020-08-03总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料,它能够有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。怎样把总结做到重点突出呢?下面是我为大家采集的公司销售10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。公司销售工作总结篇1光阴荏苒,岁月如梭。转眼间,又是一年的年终,也是新一年的开场。光阴似箭,转眼在保险公司迎来了第二个春天,转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志,回首着这繁忙、充实而又紧张、愉快的一年。回顾xx的工作。有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰苦。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要
2、工作扼要总结:一年来,我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目的、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了领导交付的各项工作。为深化贯彻公司做强战略,全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益,加强理赔基础管理,规范理赔操作实务,优化理赔处理流程;领导屡次安排组织学习专业理论,法律法规,条款要例等专业知识的培训,让我们把握到更多的专业知识,为我们的工作打下了坚实的基础。进公司以来一直从事结案岗的我,十一月份已被转为从事了档案管理。固然新工作分项复杂,有些琐碎混乱。对我,确实是全
3、新的挑战。不过经过这段时间的奋斗,在实际工作中,只要有强烈的责任心,积极严谨的工作态度,一切都不是问题。档案管理岗现对于我来讲,已是得心应手了。完成本职工作后,假如有需要的时候还会去协助结案岗。在工作上,我严格要求本人,确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗,格习职守,以务实的工作作风,坚定的思想信念;饱满的工作热情,较好地做好本人本职工作和领导交办的各项工作。最后正视本人的缺点,在不断学习中进步,不断向前辈、同事请教学习,来弥补本身的缺乏,对实际问题的处理,使本人从中学到更多的东西,积累一些处理问题的经历。总之,本人在以后的工作中要加倍努力,一定听众领导的安排,积极主动地工作,好好学习保险理论和业
4、务知识,为公司的再次创业做出应有的奉献。回首历史瞻望将来,明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的天安保险公司一起成长,共同奋斗,一定能实现公司的目的和个人的理想,一定能!公司销售工作总结篇2即将过去的xx年,我的感受颇多。回首这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,本人的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高本身的素质,高标准的要求本人。在高素质的基础上更要加强本人的专业知识和专业技能。在上级领导的带领和各部门的大力配合下,xx年的销售额与去年相比获得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领
5、导的支持!繁忙的xx年,由于个人工作经历缺乏等原因,工作中出现了不少大问题。4月份,由于产品原材料出现问题,导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因销售稳控问题,导致客户订单过多。生产供给缺乏,但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客户,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,进而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,固然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最
6、终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。10月份,广西客户,由于客户支付货款不及时,且屡次沟通都无法获得好的结果,使我们对客户失去了信誉,进而不得不安排其客户订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。此问题至今还在严密与客户沟通,直到问题得到解决为止。对于xx年发生的种种异常问题,使我认识到了本人各方面的缺乏,也使我从中深深汲取了教训,获得了珍贵的工作经历。在今后的工作中我将努力学习,以获得更多的工作经历,使得犯错的机率逐步降低。xx年工作计划及个人要求:1.对于老客户、固定客户和潜在客户
7、,定期保持联络和沟通,稳定与客户关系,以获得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3.开掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与沟通技能结合;5.熟悉公司产品,以便更好的向客户介绍;6.试着改变本人不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议:1.公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品具体资料,一方面可对圆珠笔的所有具体资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、
8、优势等,使得客户愈加相信我们的专业水安然平静实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款1个系列新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速发展,能够意料我们今后的工作将愈加繁重,要求也更高,需把握的知识更高更广。为此,我将愈加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的奉献。公司销售工作总结篇3一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中*20xx万,*xx00万,其他1800万,基本完成年初既定目的。*常规产品比去年有所下降,*增长较快,*相比去年有少量增长;但*销售不够理想计划是在1500万左右,*DN1000以上销售量很少,*有
9、少量增幅。总的讲来是销售量正常,OEM增长较快,但公司本身产品增长不够理想,“*品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来讲,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的*,XXX客户的*等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题
10、客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都讲比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通畅利,相处融洽;销售人员已把握了一定的销售技巧,并加强了为客户服务的思想;业务比拟熟练,都
11、能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,
12、以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比方货物的包装、明晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有
13、时间主动争取客户。以上问题只是众多问题中的一小部分,也是销售经过中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们*公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产管理也进步明显,在*州乃至*行业都小有名气。应该讲,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格讲来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来讲,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚
14、,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即便有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。经过决定结果,细节决定成败。公司的目的或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的经过中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方讲公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的讲,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业近期几年都很关注“执行力的一个重要原因,执行力从那里来?经过控制就是一个关键!完好的经过控制分下面四个方面:
15、1工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2例会定期的例会能够了解各部门协作情况,能够共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对本人工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,能否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我以为
16、销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。固然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。假如公司以为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司本身构造的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造
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