XX年烟草客户经理工作总结.docx

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1、XX年烟草客户经理工作总结XX年烟草客户经理工作总结篇一：烟草客户经理工作总结烟草客户经理工作总结在xx领导的正确带领下，在同事们的亲切帮助下，在本人的不断努力下，自己感觉我成长了很多，积累了不少检验，为本人迎接新的挑战增调了不少自自信心，为本人将来的发展创造了有利的条件，同时也发现本人的缺乏和弱点。下面是我对本年的工作进行总结：一、工作总体情况年本线路累计销售卷烟万支，实现销售总收入万元，条均价达元。实时划扣成功率达%，订客户比例高达%，需求知足率达%。二、零售终端建设零售终端是卷烟销售的窗口，今年局公司加强了卷烟零售终端建设力度。一方面，我积极配合区域的零售终端建设工作安排，承当起区域示范

2、街副食商店、日用百货商店的零售终端日常维护工作，遵循区域“以客为本、规范统一、突出重点、个性与共性相结合的零售终端陈列原则，为客户制定美观、适用的零售终端建设方案，在规范统一的基础之上对“黄金叶软大金圆、“双喜盛世等知名品牌进行重点突出展示，提高知名品牌宣传力度。另外，我还坚持加强我本来线路的零售终端建设，力争在较短的时间内将建设工作推广至全线路，使全线路的终端形象得到较明显的改变。另一方面，作为区域零售终端工作第二小组的小组长，我积极指导并协助组员更好地完成其维护工作，并在每周的区域例会上汇报本小组的建设进度。我还负责撰写区域的零售终端建设阶段性简报，将区域的终端建设动态及时反应至营销管理中

3、心。三、精准营销在营销管理中心的正确指引下，在首批开展精准营销的客户经理们的帮助下，我线路的精准营销工作于年月正式启动并得以顺利开展。至今，我线路共有精准营销目的客户位，需求和库存的数据收集、处理程序日臻完善，中华卷烟销量稳步上升，市场价格维持在合理水平，需求知足率显著提高。中华精准营销工作在客户当中反映良好，为下步湖北中烟黄鹤楼品牌精准营销工作的开展奠定良好的社会基础。四、上订货上订货是构建面向消费者的当代营销体系的有效工具，是从营销层面上推进“卷烟上水平的重要举措。随着上订货业务的深度推广，我的工作重心已从提高上订货覆盖率转至提高上订货成功率之上。我的工作主要包括积极宣传上订货业务，为有需要的客户申请上订货、通过以老带新的方法广泛开展上订货流程培训、每周跟进上临时订单、积极合理