2020年度商务助理工作总结范文.docx

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1、2020年度商务助理工作总结范文2020年度商务助理工作总结范文尊敬的领导:您好!今年是公司成立10周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受到公司的不断发展和变化，我对工作愈加充满了自信心!自2020年8月24日进入公司到如今已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作形式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：一、日常工作的完成情况自10年8月至如今，我的工作主要分为2部分：􀁺2020.3.14至今调岗到公司的商务部，作为商务助理开场接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、

2、报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。􀁺2020.8.242020.3.14作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。二、工作中出现的异常案例分析及解决方案1、在技术沟通会的筹备工作中，采购会议礼品优盘。收到的样品质量低劣与询价产品不符，导致采购工作无法按料想正常进行，当时的处理是：拿出备选方案、即时上报领导，签订了样品合同，积极联络相关厂家保证货期和供货质量。2、对于电子版的工作资料，定期的整理备份到光盘存储，防止由于电脑异常而丢失。已经写了一个公司资料存档的流程文件，暂时在商务部试行中。3、刚开场在报价的跟踪的经过中，由于在致电客户前没有具体把握报价信息，以致于客户在询问相关事项时不能及时完好的解答出来，让客户感觉不是很专业。通过此事，构成了一个习惯：在致电客户跟踪之前，首先复习报价单内容，结合报价查询商务订货参考表落实货物情况，再联络客户，确保能够流利的为客户解答报价单上的相关内容，给客户留下专业的好印象。三、工作中的紧急情况预案将本人所负责的工作分类整理写成书面文档，电子版的工作资料系统完好的存档，当由于请假或其它事宜不能及时到岗时，能够转接给相关人员代为处理，并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一个同事看懂。以上就是我的工作总结汇报。