公司销售工作总结_7.docx

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1、公司销售工作总结公司销售工作总结关于公司销售工作总结范文汇编7篇一、工作汇报自20xx年8月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极考虑，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。1、认真学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在很多的缺乏。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的鼓励和帮助，使我有了更明确的目的。先从最基础的开场，认真学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的唯一标准，20xx年初去西南市场走访老用户，开发

2、新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争剧烈，遭到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发现了本身的缺乏，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开场并不被大家所熟知和接受。针对这种情况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销形式和当代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网

3、站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话咨询的客户纷至沓来。天天对网站进行监控，信息采集，筛选整理有价值的信息，及时进行反应。3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使本人的业务水安然平静专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特，对于我而言，我通常会从两个角度去把握本人的思想脉络。其次，是能力问题，我觉得能够分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子能够讲明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警惕等，决定了它能在沙漠的环境里生存

4、多久。详细到我们个人，专业能力决定了你合适于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承当责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。最后是学会认真倾听别人讲话，虚心接受别人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为本人的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现本人很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教诲我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经历、好的工作方法，虚心接受别人的意见。三、工作目的20xx年工作已经接近尾声了，在总结经历的同时，20xx年的工作仿佛已拉开了序幕。20xx年分公司的任务是1

5、个亿，怎样在完成全年任务中发挥本人的光和热，成了我眼前的重点。20xx年，下面三个方面是我努力的方向。1、不断学习，提高个人的业务水平随着外贸市场的打开，与外国人沟通沟通就显的尤为重要了。在条件允许的情况下，提高本人的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作愈加细致和成熟。2、互相配合，顺利完成全年任务销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协今年的工作顺利结束了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将本人的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力

6、和欲望降到了最低点。不过今年的工作还是有很多地方值得总结的。一、改善与计划：a、产品的开发1、每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3、对模拟的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b、销售业务1、由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600700万/月较为理想，盈利方面保证就能够了。2、出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和

7、维护，这是09年出口部要重点培训的内容。3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发合适日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只要这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对工厂来讲，不是好事。4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5、建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。c、人员配置1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。2、在搬出广州后，要招一名会日文

8、的业务。3、多举办业务间的沟通会，让他们沟通经历，缩小参差的水平。4、定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。5、鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。6、参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d、与工厂的合作1、对工厂的指示要清楚，让工厂严格根据销售部的指示生产，打样。2、多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，愿意配合销售部的工作。3、为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。4、延长交货期，工厂有充足的生产世间。促销单除外。二、缺乏和挑战：a、产品的开发1、未能提供有效的产品开发的方

9、向给工厂。2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模拟/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品合适所有市场。b、销售业务1、总的来讲，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体如今年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量缺乏。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价

10、，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响宏大的。4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模拟/抄袭的产品多，碰到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c、人员配置1、nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，详细的影响要在明年初才能体现。2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了过多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3、新人

11、的敬业精神缺乏。4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。6、我们有开周会，提供了业务之间的沟通平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。d、与工厂的合作1、总体是勉强能够，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。2、客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3、工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。今年是一个艰辛的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进

12、内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。今年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！我是20xx年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的时机，通过一个月来的努力，主要做了下面六个方面的工作：一、培训方面20xx年11月27日20xx年12月2日公司领导亲身主持培训，为检验培训成果，20x

13、x年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平常一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经历、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午本人在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我恍然大悟的感觉，原来营销是能够这样做的！我以前对营销应该讲是一知半解，如今经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识公司的大概情况、公司人力资源制度、

14、五粮液股份公司情况的、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销形式等有了深入的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习！二、人力资源管理方面三、办公室及后勤保障方面1、根据公司领导指示，经过仔细比拟、反复权衡，安装铁通电话一部号码：69990998与宽带费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件。交300元订金预订8004007100009免费电话准备元旦后开通。2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、宽带安装事宜等。3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作

15、系统、安装驱动程序。4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等。5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。四、例会方面1、基本上每周末，公司领导亲身主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，表扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作；在我陷入营销窘境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷

16、水尽已无路，柳暗花明又一村的新感觉。五、徐州六县区酒水市场情况的1、认识到本人在酒水营销上的很多缺乏，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的的任务。2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中。酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况的有了一个初步了解。3、的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家对原来的资料进行补充。六、回访徐州六县区酒水商情况的2、基本上做酒的手上都有24个品牌。3、对我们的3+2+3组合式营销形式很感兴趣，以为很先进，也一定有所作为。4、有实力的酒水商有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货不

17、多，基本上每个市场不到10家。5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节春节的来临。6、酒水商接品牌都很小心慎重，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销；有人讲能够先在他那里摆一部分货展销；还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。xx集团全体员工同志们，大家下午好：刚刚，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家逐一做了总结汇报。总体来讲，XX年我们较圆满的完成

18、了年初所制订的工作计划和任务目的。XX年，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4s店、山西xx融通雪fo兰4s店、山西xx汇通朔州别克4s店，并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造，为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平；向管理要效益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10%；各4s店力争厂家各项考评进入前10%。二、加强迫度建设，使工作中的任何事情都要有章可循；用制度管人，按制度办事。三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以身作则，做好表率。四、加强人才培养和管理人员选拔工作；给每一个有能力有进取心的优

19、秀员工晋升渠道和发展的时机。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。五、提升员工收入水平；各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升，作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永久的追求；七、加强商品的优化和管理；如山姆士应该在商品构造质量上下功夫，xx应该在库存周转率上做文章。以上是我们XX年的工作重点，由于我们的企业分布在不同的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽一样，所以我对XX年的工作

20、只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该围绕以上工作重点，结合本公司实际情况，组织讨论，制订目的，拿出具体的工作方案和施行细则。明年我们的发展计划是：1、山姆士再建一家门店；2、xx再开一个4s店；3、热门再开一家酒店。新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身体健康！明年能够多多拿上奖金，并能够得到提升。20xx年在不经意间已从身边滑过，回顾这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和

21、改变，在任职期间，我严格要求本人，做好本人的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。一、内勤日常工作作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能加强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的重要枢纽。工作主要从下面几个方面开展；1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类台帐反映出销售收入价格、运杂

22、费、货款回收额度、应收货款额度。7、建立销售费用台帐反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额。二、存在的缺点及对于太阳能市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通经过中，过分的依靠和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽本人所能，多把握一些技术上面的知识，尽量做到应对自若，沉着得体。不断加强本人的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于听任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。