连锁酒店店长职责.docx

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1、Word连锁酒店店长职责 连锁酒店店长需要负责审核酒店项目的（市场营销）方案、绩效考核政策等，供应优化、完善的可操作建议，全过程指导执行;下面是我给大家整理的连锁酒店店长职责，欢迎大家借鉴与参考，确定对大家有所关心。 连锁酒店店长职责1 1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防平安维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作 2、准时处理营业现场发生的紧急大事，维持及营造良好会馆秩序 3、妥当处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行具体记录，分析详细的缘由，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满足度和品牌形象 4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限

2、于政策申请、费用申请、选购申请、用印申请等。 5、负责对本门店经营成本的掌握，努力降低用品损耗，节约人力成本，降低管理成本 6、与教练部协调协作，准时反馈门店运营过程中消失的课程、教练及教学质量问题 7、会馆前台的招募、培育、督导、管理及考核. 8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发大事公关 9、定期召开日会、周会、月度（总结）会议，对会议中提出的问题准时解决处理 10、横向部门沟通协作 11、完成上级交办的其他工作 连锁酒店店长职责2 1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的掌握运营成本; 2、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的方案，对下级管理人员及

3、员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。 4、负责门店支配与联系房间修理和保养维护; 5、能够准时处理突发大事，能够准时处理好客户的投诉等; 6、能够依据公司需求拓展相关业务等。 连锁酒店店长职责3 1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、平安、人事等综合管理工作; 2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标; 3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标; 4、指导培训工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养; 5、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化; 6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 连锁酒店店长职责4 1)对酒店的

4、经营成果：营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责; 2)对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责; 3)对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责; 4)对酒店队伍素养提高，特殊是员工队伍的建设负主要职责; 5)对其所行驶的全部权利的后果负责; 6)有定期(月度)向运营部总监汇报（报告）、总结、方案的职责; 7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。 连锁酒店店长职责5 1、协管酒店日常运营管理工作; 2、帮助上级对酒店的经营管理提出建议，执行到位; 3、对酒店管理系统、运行机制各项（规章制度）负责; 4、提高分店的管理水平和服务质量

5、。 连锁酒店店长职责6 A.负责完成酒店日常经营及管理。 B.把握每日酒店销售目标完成状况，分析酒店经营状况，准时将经营状况向负责人进行反馈。 C.组织实施酒店各岗位培训方案的制定以及培训及考核工作的开展。 D.负责酒店风险掌握管理。 E.组织实施酒店各岗位绩效考核政策。 F.完成酒店巡检工，准时对发觉问题进行处理上报。 G.督导前台、客房、保安、工程、保洁工作，确保酒店各项服务指标。 H.关注酒店房态，协同销售做好销控。 I.负责酒店客房抽查、平安抽查，消防设施抽查，督导员工工作状态。 J.维护来宾关系，处理来宾投诉。 连锁酒店店长职责7 1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的掌握运营成本; 2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务; 3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训; 4、负责门店支配与联系房间修理和保养维护; 5、能够准时处理突发大事，能够准时处理好客户的投诉等; 6、能够依据公司需求拓展相关业务等; 5