2022培训领导讲话稿(精选15篇).docx

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1、2022培训领导讲话稿(精选15篇)培训领导讲话稿1大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：一、塑造亲和力你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增

2、强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。二、规范化服务规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议

3、筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。三、牢记“五勤工作法”要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经

4、验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。四、提升综合能力综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和

5、技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！培训领导讲话稿2尊敬的教育局领导，亲爱的老师，亲爱的同学们：大家好！金秋凉爽，桂花香。在教育局和学校领导的关心和安排下，在热切的期待和期待中，全市第一次小学教师带薪脱产培训正式拉开帷幕。今天，我们100多名学生聚集在一起，有着共同的愿望、坚持不懈的追求和坚定的信念。作为培训中心的学生，我们是幸运的，因为各级领导关心我们的成长，为我们提供了宝贵的学习机会，创造了良好舒适的学习环境，建立

6、了完整的培训机制，配备了优秀的教师。作为培训中心的学员，我们很开心。教师脱产培训是教育发展的一大创新，我们很荣幸成为首批学员。对于已经参加工作的人来说，可以有这么好的机会零距离接触书本，与专家面对面交流，与老师交心交流，与同学携手互动，全面提升我们的教育教学理念，提高我们的教学能力和科研能力。作为培训中心的学生，我们也有压力，因为我们知道这种培训机会来之不易。我们承载着教育局领导的殷切期望，肩负着学校领导的殷切委托，吸引着同事朋友的关注，有着快速提升自己的迫切需要。压力也是动力。作为培训中心的学生，我们更积极。这半年来，我们一定会端正态度，努力学习，深入实践，主动探索，勤于写作，立志做好以下几

7、点：一是要积极提高思想认识，充分认识学习和训练的重要性，珍惜来之不易的学习机会，努力学习，努力完成各项训练任务。第二，必须严格遵守培训中心的规章制度。努力克服生活学习上的困难，按时到校，不迟到，早退，无故缺席。能和老师同学和睦相处，互相帮助，共同进步。第三，要专心读书，安静学习。力求课前认真预习，准备材料；上课认真听讲，做笔记；课后认真理解并写出自己的经历；放学后，专心研究，不断发展。我们不仅要丰富自己的文化知识，还要提高自己的专业素质。第四，要珍惜每一次听课、评课、听课的机会，珍惜每一次与专家、老师交流的机会，努力多思考、多提问、多学习、多实践、多总结，在实践中培养自己的创新能力、协作能力、

8、沟通能力、管理能力。同学们，让我们拿出“生而有用”的信心，“先吹黄沙后吹金”的毅力，“扬帆起云，直上深海的桥梁”的勇气，收藏几千册文选，汲取几百种精华，脚踏实地、开拓创新地迈出每一步，携手奋进，共创教育和生活的辉煌新起点。请相信，半年后，我们将以全新的面貌出现在你面前，给你一个惊喜！最后，祝领导老师身体健康，工作顺利！祝同学们学习愉快，学习成功！谢谢你！培训领导讲话稿3各位学生干部：大家上午好!今天，在这里举办信息工程学院主要学生干部培训班。借此机会，我谨代表院党委向前来参加培训的各位学生干部表示热烈的欢迎!一直以来，你们为学院的发展和建设作出了积极的贡献，你们的工作以及取得的成果，为学院的发

9、展注入了动力并增加了亮点，借此机会向为学院的建设和发展作出积极贡献的全院学生干部致以亲切的问候!学生干部是学生思想政治工作队伍的重要组成部分，也是老师在工作过程中的得力助手;是学院建设的参与者，政策的拥护和支持者;是学生与学院、老师之间的情感、思想等方面的协调者和沟通者。学生干部担负着配合学院教育和引导学生，使他们成为德才兼备的人才的职能。一直以来，学院十分重视对学生干部的教育、培养和锻炼。我们强调，学生干部要使用好，在使用的过程中不断锻炼你们各方面的能力，但学生干部更需要培养好、教育好，要通过有计划的专业培训，才使你们在思想上进一步开阔，在能力上进一步提高，在工作上有进一步的发展，要让你们看

10、到自己能力和素质的显著变化和明显进步，从而看到自己的希望和未来，更加坚信自己能够获得成功，并且能够带领广大学生一起走向成功。这样的学生干部队伍，才是有生机，有活力的，蓬勃向上的。从整体上来看，我院的学生干部队伍是好的，主要表现在：思想坚定，上进心强，反应敏捷，富有创造力，精神状态好，战斗力强。广大学生干部都能够立足于本职岗位，兢兢业业，勤奋工作，都在各自的岗位上作出了积极贡献!但肯定主流的同时，我们也不能忽视学生干部队伍中存在的一些问题和不足。如理论水平不高，学习能力不强，大局意识欠缺，主动思考不足。有些学生干部的思想还经不起大家的检验，有些学生干部的行为还比不上一个普通同学，有损于学生干部的

11、称号，有些学生干部连续锻炼了较长时间，仍然没有较大的进步，这些问题都是客观存在的，也是需要我们共同解决的。提高学生干部们的能力和素质，是举办学生干部培训班的主要目的。下面，我就办好这期培训班对学生干部们提几点希望和要求：一要勤学善思，不断增强学习的自觉性和主动性在新的时期，新事物、新知识层出不穷，需要大学生们熟悉和掌握的知识越来越多，不坚持学习，势必落伍，我们每位学生干部都要努力做到勤于学习，善于思考，精于总结，时刻保持与时俱进的思想意识，逐步提升自身的大局意识、创新意识和责任意识，这是广大学生干部树立正确世界观、人生观和价值观的迫切需要，也是广大学生干部提高工作能力的根本途径，更是提高广大学

12、生干部领导能力的根本途径，希望学生干部们在努力学习实践的前提下，勇敢面对各种挑战，增强自身工作能力，把思想认识统一到学院的工作部署上来，争做广大学生的模范表率，为学院发展和建设做出新的贡献。二要学以致用，坚持理论与实践相结合理论的价值在于实践，学习的目的在于应用。理论学习能否深入，能否取得实效，关键在于能否坚持和发扬理论联系实际的学风，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展，在学以致用上取得实效。首先要做好榜样。做干部的首先是做一个榜样。俗话说，“其身正、无令则行，其身不正，虽令不行”，学生干部更应严格要求自己，以身作则，为人楷模，并树立威信。要作风端正，仪态大方，待人有礼，谦虚

13、谨慎，刻苦学习，积极锻炼，体现出先进青年的风采。要富有正义感、上进心。见到违纪违规和不良的现象要勇于指出，并严正诚恳地提出批评，帮助改正。第二是要积极参与学生管理。学生干部是全校的学生代表，是联系学校和同学之间的桥梁和纽带，因此，学生干部要主动听取广大同学的呼声，了解他们对学校工作的意见和要求，及时反映学生的思想、学习、生活等各方面的实际情况，努力解决同学的一些实际问题。另一方面，要及时了解学校领导和各个部门的要求，围绕学校的中心任务开展工作，关心学校带有全局性的大事，以高度的主人翁的意识和责任感，开拓性地开展工作。帮助学校解决问题，完成学校各个时期的中心工作;帮助同学全面成才，带领同学共同进

14、步。第三是为同学服务好。学生干部是学生推选出来的，代表广大学生利益来管理这个部门、班级的，其权力来自于广大学生，学生干部就必须全心全意为同学服务。好的领导者必须是好的服务者，如果没有为同学服务的思想，就不可能做好学生干部的工作。只有自始自终把全心全意为同学服务的认识溶化在自己的行动之中，用自己的模范行动来体现热心为同学服务的思想，才能得到同学的拥戴和信任。所以，要想成为一名优秀的学生干部，必须要确立“领导者就是服务者”的领导观念。三、严格要求，确保培训效果和目的本期培训班参加人员较多，规模较大，希望参训的学生干部都要从严要求自己，自觉遵守学习纪律。要排除一切干扰，真正做到静下心来，潜心学习。集

15、中辅导讲座结束后，各级学生干部要围绕学院重点工作，联系各自的工作实际，开展深入的学习讨论，以此带动全院学生干部的学习风气，推动学院各项工作的顺利开展。衷心希望，通过这期培训，使大家的理论素养和知识水平得到新的提高，驾驭工作的能力得到新的增强!同学们，当前，我院正处于改革与发展的关键时期，学院的发展需要全体师生的共同努力，需要我们更为艰辛地工作。广大学生干部必须紧紧抓住这一重要战略机遇期，最广泛最充分地调动一切积极因素、团结广大同学，充分发挥学院联系广大同学的桥梁纽带作用，服务学院大局，服务中心工作，服务广大同学，求真务实，艰苦奋斗，埋头苦干，开拓进取，大力加强自身的能力建设，在建设和谐校园中充

16、分发挥先进模范作用，作出新的更大的贡献，努力做让党放心、学生满意的优秀学生干部!最后预祝本期学生干部培训班取得圆满成功!谢谢大家!培训领导讲话稿4各位同事：大家好!今天是我校校本培训第一天。我们全体教师齐聚在这多媒体一体机教室中，进行校本培训，目的是非常鲜明的。那就是通过培训，达到“素养提升、课堂提效”的培训目标。随着教育事业和现代教育技术的不断发展，我市中小学现代教育技术设备和远程教育设备装备水平有了很大的提高。为了适应现代教育技术发展的需要，全校交互式多媒体教学一体机应用培训在三楼多媒体一体机教室举行。所谓交互式多媒体教学一体机，顾名思义，就是电子白板和大屏幕显示器一体化的电教设备。集高清

17、大屏幕、交互式电子白板、功放音响等多功能一体化。其成像原理完全是光路的运动过程，电子白板代替传统的黑板。因此无辐射，且无闪烁、高清晰度、高分辨率、可视角度宽，节能环保，是多媒体教学的最佳解决方案。为进一步推进我校信息化教学，帮助教师在掌握多媒体技术的同时能熟练地操作、运用教辅工具，切实提高本校教师现代化教学技术水平，我校决定本学期对我校教师进行“交互式多媒体一体机”在教学中使用的培训。最后，祝愿各位教师在本次校本培训中都有自己丰厚的收获，祝愿本次校本培训圆满成功。培训领导讲话稿5各位团干部，同志们，青年朋友们：美好的时光总觉得短暂，我们的培训班即将落下帷幕。我很荣幸在这两天的时间里能够与我们广

18、大青年朋友们一同探讨梁河电子商务发展大计，展望网络创业的美好前景。在此，我代表共青团梁河县委向一直以来重视和支持共青团、关心青年成长发展的梁河县各级党政领导和社会各界人士，致以崇高的敬意和衷心的感谢！向在座的电商精英并通过你们向广大梁河青年表示诚挚的问候！随着经济的发展和社会的进步，以及互联网技术的成熟普及应用，电子商务得到了迅猛发展，网络购物已经变成了很多人的消费习惯，电子商务在活跃经济发展、优化产业结构、促进社会就业、方便群众生活中的作用显得越来越重要。电子商务的快速发展，也充分证明谁掌握了先进的信息网络技术，谁就掌握了先进的生产力，谁就抢占了发展的制高点。近年来，县委领导高度重视电子商务

19、的建设发展工作，把电子商务作为推动传统产业转型升级的加速器，和调整经济结构、发展区域经济的增长极，全方位、系统化地推进电子商务发展，努力打造电商集聚发展的新趋势。网络影响青年，青年推动网络，互联网时代也是青年的时代，互联网带来的机遇也是青年的机遇。当代梁河青年是最积极、最活跃、最富创造力的群体，是推动梁河经济社会发展的中流砥柱和宝贵的人才资源。借此机会，我真诚的向广大青年及电商朋友们提出三点希望：一要积极争做转型升级的生力军。围绕梁河的产业规划和政策导向，通过优化产业结构，实施品牌战略，建立现代企业制度，大力发展自身优势产业，把企业做大做强。要广泛开展制度创新、技术创新和管理创新，努力开发具有

20、自主知识产权的技术和产品，不断提升企业核心竞争力，促进企业转型升级。二要积极争做促进和谐的引领者。要坚持诚实守信、合法经营、公平竞争，把遵循市场规则与弘扬社会主义道德结合起来，努力营造和谐的市场环境。创造物质财富是实现人生价值的一种形式，但回报社会却是实现人生价值的最高境界和追求。广大青年电商要关心、支持社会公益事业，努力推进和社会主义和谐社会建设。三要积极争做修身立业的排头兵。要注重自身素质的提高，牢固要树立终身学习的理念，多走出去开阔眼界，多钻进去研究业务，不断提高驾驭市场的能力和经营管理水平，努力把自己培养成为讲政治、懂政策、会经营、善管理的复合型人才，真正做到学以立德、学以增智、学以创

21、业。要加强道德修养，传承和弘扬“厚德、务实、创新、奋进”的梁河精神，永葆艰苦奋斗的本色和敢闯敢拼的激情，以丰满的人格树立当代梁河青年的良好形象。围绕中心，服务大局，是团的工作始终充满活力的源泉。当前，梁河正迎来全州产业加速转移和省委加快滇西产业链发展及加快德宏对外开放贸易发展的三重机遇，进入厚积薄发，加速崛起的快车道。全县各级团组织要紧紧围绕县委县政府的战略部署，尤其是发展电子商务的一系列指示精神，大力实施青年创业就业行动，围绕培育青年创业主体、孵化青年创业项目、扶持青年创业企业，丰富活动载体、拓展服务平台、做好帮扶工程，不断探索和完善青年创业服务体系。希望全县各级团组织要进一步拓宽工作思路，

22、丰富服务载体，广泛联合和凝聚各领域、各行业的青年电商精英，为其搞好服务、当好后勤、做好保障，让广大青年电商在梁河这篇美丽热土上安心发展、潜心成长、舒心生活。同志们，青年朋友们，创业梦想，青春起航。我相信，在梁河县委县政府的领导下，在共青团组织的积极努力和社各界的大力支持下，梁河电子商务事业一定会结出累累硕果，广大青年电商一定会在建设活力梁河、美丽梁河、幸福梁河的生动实践中创造出无愧于时代的业绩！培训领导讲话稿6尊敬的丹森。洛雷塔、布里奇斯。卓妮塔女士，布里奇斯。迈克、卡罗尔。威廉先生，全体参训教师：今天我们在这里举行爱德暑期英语培训班开班仪式，首先，请允许我代表，对不辞劳苦，不远千里来到中国，

23、在我县实施爱德暑期英语教师培训项目的四位外教表示热烈的欢迎！一直以来，我们想方设法，千方百计寻求外籍教师的加盟，以切实提高我县师生的英语口语和听力水平。在我们的不懈努力下，今天我们通过爱德基金会，迎来了四位外教的加盟，得偿所愿。我们希望通过这次短暂的培训，能够提高每位参训者的英语口语和听力水平；同时我们也希望通过这次交流学习，能够建立中美之间的友好关系，让美国朋友更多的了解中国，更好的了解中国文化，让中国文化，特别是西部文化，传播到美国去。四位外籍教师都来自美国，他们性格开朗，幽默风趣，善于交际沟通，具有相关资历。其中，丹森。洛雷塔女士先后十多次参加“爱德暑期英语”培训项目，在英语教师培训方面

24、有着丰富的经验。在今后的半个多月里，他们将全力以赴进行我县初中全体英语教师的口语及听力培训工作。我相信，外教严谨的工作作风和认真扎实的工作态度，一定会给我县英语教师留下深刻的影响；参训的各位教师的口语和听力水平，通过本次暑期培训一定会有一个明显的提升，更好的适应教育改革和发展的需要。我希望四位外籍教师能很快适应新的工作和生活环境，竭尽所能搞好教学，让我县的广大师生早日受益。我们也会认真、细致做好外教接待工作，让外教有回家的感觉。我们力争留住外籍教师的人，也留住外籍教师的心。我们知道，教师的成长过程是一个终身学习的过程，重视在职学习，不断提升专业水平是教师成长的必经之路。 “一朝受教，终身受用”

25、的时代已经过去。教育改革和发展在加快，知识更新的周期越来越短，每个人都需要不断进取，终身学习。希望全体参训教师重视本次培训，充实自己，实现知识更新，提高综合素质，提升教育教学能力和业务水平。今天，我们的培训班为大家的学习和交流提供了一个平台，课程设计都是结合我县教师队伍实际和大家的需求精心选定的，这里我要求大家必须按照培训班教学计划和培训要求，按时参加培训，服从班主任老师管理，我们将把这次培训班的学习情况作为对大家考核的重要内容反馈给所在学校。最后，祝愿四位外国人士在工作愉快、生活愉快、心情愉快，也祝爱德暑期英语培训班圆满成功。培训领导讲话稿7尊敬的各位领导、老师，各位学员：大家晚上好!长江工

26、程职业技术学院第五期团学干部培训班从开班到结业历时一个月，在学院各级领导的亲切关怀和全体工作人员的共同努力下，按计划圆满完成了全部培训课程，今天即将闭幕。在此，我谨代表学院党委，向关心、支持本次培训工作的各级领导、老师表示衷心的感谢，向认真参加本次培训活动的各位学员致以亲切的问候，向顺利结业的同学和获得优秀学员的同学表示热烈的祝贺! 纵观本次培训课的全过程，培训的内容涵盖广泛，层次清晰, 主题形式多样且不乏特色，突出的形式有三个：第一、传统的教学方式却起到了举足轻重的作用。我们有幸请到了院党委委员、纪委书记常有恩给我们讲授第一讲.常书记就学院的发展历程;目前学校的工作重心和发展情况;当前的共青

27、团工作面临的新形势;如何做好一名学生干部等方面做出了深入、细致、生动的讲解。与此同时院教务处处长李振斌、学生工作部部长陆先伟、继续教育部处长汪吉平也高度重视此次干部培训班,并分别针对院学生干部工作实际、深刻生动地给我们讲授了学生干部在学风建设中的作用、学生干部的作用与工作技巧、共同推进双证书制度提升就业竞争力等课程。第二、通过教育视频给同学们以独特教育方式。在培训课的过程中，陆续播放了分类引导青年工作电教片。生动的画面和详细透彻的言语深受学员的喜爱，学员们在这种方式的培训下能够充分吸收课堂所学的知识，都为电教片中的内容吸引，感触颇深。第三、通过实践动手环节增加学员们对理论知识的消化。在整个培训

28、课程过程中，穿插了两节实践课程，分别是：深情感受升国旗庄严仪式和趣味运动会。在实践和活动过程中学员们团结一心，牢记服务理念和团结意识。本次培训课加强了我院学生干部的队伍建设，明确了对今后工作的发展方向，进一步提高学生干部的专项管理素质。来自六个系的共174名学员参加了这次培训课程学习。培训期间，各位学员均能自觉遵守培训班的统一安排，专心聆听，认真学习，现场讨论积极、热烈，达到了相互交流、积极促进、共同进步的目的。因此，从这点上来看，此次干部培训班是成功的。在新的形势下，为了助推示范院校建设对我们的学生干部提出了更高的要求，我们只有在不断学习的过程中干好学生工作、在学生工作的过程中去学习更多的知

29、识，不断汲取知识的营养，不断提高自身的修养，才能无愧于广大学生赋予我们的神圣使命。大家在学习结束之后，要认真总结以往的工作经验，要从实践中来到实践中去，在今后的工作中探索新思路、提出新举措、创造新经验、做理论与实践相结合的探索者、实践者。我宣布：长江工程职业技术学院第五期团学干部培训班闭幕!最后，祝各位学员身体健康，学习进步，在今后的工作中取得更好的成绩!谢谢大家。培训领导讲话稿8同志们：大家好!挂牌开业后，我行在贷款发放管理各环节做出了许多富有成效的改革，进一步规范了贷款资料，优化了“三查”手续，加强了贷款营销。面对新形势、新政策，进一步提升全行客户经理、信贷人员综合素质，增强抗风险能力迫在

30、眉睫，也是我们举办此次信贷培训班的主要目的。此次培训，总行高度重视，特邀上海理工大学中小银行研究中心的三位教授前来授课，培训面之广、力度之强都是近年来的首次。下面，我讲两点意见。一、深刻认识总行举办此次信贷培训班的重要意义(一)是业务快速发展的迫切需要。当前，我行贷款经营规模越来越大，工作任务越来越重，信贷管理越来越细，法规政策条款也越来越多，尤其市场经济环境日新越异，同业竞争日趋激烈，这就要求我们的信贷队伍素质必须得到相应提高，才能继续保持贷款市场占有率，保持业务发展、经营效益稳定增长的良好态势。截止6月末，全行各项存款余额达成*万元，各项贷款余额达到*万元，存贷比例为*%，贷款余额比年初仅

31、增加*万元，而且其中包括票据余额增加了*万元，放贷空间还很大，营销力度急需加强。与此同时，我行在全县的贷款份额正在下降，为66.1%，比去年下降了8个多点，市场竞争日趋激烈，邮储银行、农业银行等商业银行逐步加大了县域营销力度，这就需要我们的支行行长和信贷人员在风险可控的前提下，认真分析市场，主动抢占市场，确保我行贷款份额稳定扩大。(二)是依法放贷、规范经营的需要。目前，监管力度不断加大，依法规范经营要求越来越高，而且我们从自身健康发展角度也不断加强了贷款风险防范。大家也许深有感受，做了贷款资料厚厚的一大本，拿来仍然通不过，检查时尽是问题!主要有两个原因：一是法律政策知识掌握不够。当前法律法规不

32、断完善，借款人法律素质也越来越高，我们的客户经理素质跟不上，一不小心就会造成信贷风险，所以审查、审批和管理要求就必须尽责、合规，而我们有些信贷人员没有掌握相关法规制度，对政策领会不透，对贷款风险防范就不可能根据不同对象采取灵活的措施，也不会采取有效方法去保障资金安全;二是没有充分尽责履职。部分信贷人员思想意识还没有完全转变，还是认为只要有了担保那就贷款就没有问题了，在报总行审批时抱着侥幸的心理，没有充分履行职责，贷款仍然存在风险，要知道风险有可能就在你没有重视的一个细节里面。此次培训，授课老师将向大家讲授贷款风险的识别与防范，对于大家依法放贷、规范经营具有重要意义。(三)是提升信贷资产质量的需

33、要。今年，我行实施分账经营信贷改革，各支行主要经营优质贷款和新增贷款，分账经营后，严防新增贷款风险，确保信贷资产质量尤其重要。此次培训的目的重点就是通过客户信用分析、贷款调查分析等课程和实例来防范贷款风险，提高贷款质量。二、六点意见(一)加强学习，做一名合格的信贷人员。大家知道，作为一名合格的农商行信贷人员，应具备以下六点素质：精通专业知识，具备高人一筹的业务技能;有熟练的操作技能，按程序操作贷款;有相应的法律知识，并能把信贷的专业知识与法律知识有机结合起来;有调查研究、分析处置能力;有独立的工作和组织协调能力;有良好的职业操守和认真负责的工作能力。参加此次培训的都是我们的信贷管理人员、经办人

34、员，是我行信贷政策和信贷业务的具体实施者，你们要积极主动加强自身学习，必须对金融基本知识、信贷管理等贷款通则及会计基本知识、基本技能都要熟悉的掌握，提高自身的业务技能;要认真学习法律法规，遵纪守法，按章操作;要注重总结分析，不断发现信贷业务的新情况，新问题，总结经验，提出新对策，实现信贷管理由经验型向科学型转变，使信贷决策建立在科学、可靠、安全的基础之上。(二)加强行为约束，注意自身形象。要按照行为准则和银行业金融机构从业人员职业操守指引要求，注重提升自身素质，增强文明服务意识，必须要有良好的职业道德，必须诚心诚意为农民服务，勤勤恳恳工作，清清白白做人，时刻铭记有所为，有所不为，在诱惑面前，近

35、而远之，做到“俯仰无悔”。 行为上要做到大不失礼，小不拘节，充分展现农商行的良好形象。(三)切实改进服务方式。近年来，我行的服务水平有了很大的提高，得到了广大客户的认可，但就信贷业务来说，我们还存在服务意识还不强，服务手段还不多，服务水准还不高等不足。大家要切实抓好信贷优质服务，以服务促发展，树立“以客户为中心”的服务理念。以客户为中心，通俗一点讲，就是市场和客户需要什么产品和服务，我们就主动提供什么产品和服务。部分支行和人员要扭转等客上门的旧习，将“以客户为中心”理念上升到实现业务可持续发展的更高层面来理解和落实，主动了解客户，满足客户，赢得客户。(四)明确工作思路。上面千根线，下面一根针。

36、各支行要结合辖内经济发展特点，明确信贷营销重点，积极思索开拓新客户。要注重调查研究，走访客户，培养客户群体，占领客户市场，主动加强与客户的交流与衔接，全面建立客户关系。(五)加强风险防范。防范贷款风险根源在机制，但要靠你们去执行。大家要认真做好每一笔贷款的贷前调查，尽职尽责做好每一笔贷款，进一步强化贷款责任意识，坚持质量优先原则，严防贷款风险。(六)珍惜此次培训机会，认真学习并运用到具体实践中。此次培训总行邀请的三位授课老师都是上海理工大学中小银行研究中心的教授，在银行业务领域有着深厚的理论和丰富的经验，大家要高度重视此次培训，珍惜培训机会，严肃培训纪律，认真做好笔记，并举一反三的联系实际，学

37、以致用。每天课程结束后都将举行测试，测试成绩将作为你们今后任用的重要依据之一。同志们，学习培训是为了帮助你们更好的服务实践。此次培训为期三天，并为大家提供了较好的培训环境，可见总行的重视和加强信贷管理的决心。希望大家排除一切杂念，珍惜培训机会，边学边干，尽职尽责，扎实工作，努力实现信贷经营和自身素质的双丰收，以优异的成绩和突出的业绩向总行交上一份满意的答卷。培训领导讲话稿9诸位同仁、各位学员同志们：凤凰涅磐日，必是再展新图时。在今天这个特殊历史时刻，让我们以这句经典语言告慰四川地震失去宝贵生命的数万在天之灵，让他们在安息中将生命的意义在我们这些生者的境界中得以延续、升华，而我们这些生者也一定要

38、在珍惜生命的奋斗中去完成他们人生的未竟事业不懈奋斗，努力去征服自然，以实现人类的共同理想，最终能建成一个人与自然和谐相处的理想世界。我真诚地希望，TIP全体结业学员要在今后生活中正确对待人类对自然灾害尚存在的暂时无奈，迅速从地震灾害阴云的笼罩中走出来，挺起胸膛，挽起臂膀，昂起头颅，勇敢地向自然力挑战，奋勇向科学进军，努力为人类赢得在自然界中的生存位置，争取人类在宇宙中获得更大自由，赢得更加高贵的尊严，做出新的贡献，让人类的生存价值永远在浩淼的银河中闪烁出耀眼的光辉，人类的生命之火永远燃烧在广褒的星空之中，人类所创造的文明成果也永远耿介在浩瀚宇宙的显著位置“天道酬勤”，上帝也会永远眷顾那些不懈奋

39、斗、忘我工作、大爱无私、勇于进取的坚强者。我们的人生价值、生命的意义也将在这种为人类共同理想而奋斗的历程中不断升腾衷心祝愿TIP班全体同仁，全体学员和所有的人阖家幸福安康，事业兴旺发达，人生一路平安！培训领导讲话稿10同志们：为了深入贯彻落实国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见以及发展家庭服务业促进就业部际联席会议的有关要求，加快推进以改善民生为重点的家政服务体系建设工作，进一步促进我市家政服务业更好更快发展，职业技术学校于今天挂牌、第一期家政服务员培训班开班，在此，我代表市人民政府表示祝贺。家政服务业直接面向家庭，与人民群众生活息息相关，与社会和谐稳定密切相连。近年来，随着我国经济社会全面

40、发展，人民生活水平不断提高，产业结构优化调整步伐加快，家政服务业作为一类既传统又现代的服务行业，服务领域逐步扩展，服务分工更加细化，服务企业日益规模化，服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面，呈现出多业态、多样化的.快速发展态势。家政服务业是一项功在当代、利在千秋的朝阳产业。加快建立健全家政服务体系，发展家政服务业，不仅是当前形势下促进消费、扩大内需、拉动经济增长的有效举措，也是促进社会就业、优化产业结构、维护社会稳定的长远之策；不仅有利于实现经济效益和社会效益的双赢，而且有利于兼顾当期利益和长远利益。商务部门作为家政服务业的行业主管部门，一定要在各方面的大力支持下，把发展家政服务业作为一项

41、长期的硬任务，摆上重要工作议程，坚持不懈地真抓实干，抓出实效。1抓住机遇，加快推进我市“家政服务网络中心”建设工作。要抓住中央财政支持家政服务体系建设的机遇，建设我市“家政服务网络中心”，健全其“信息库”、“交易中心”、“安全网”等方面的作用与功能。2大力实施“家政服务工程”。以家政市场需求为导向，运用财政资金支持开展家政服务人员培训，促进城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，同时提高家政从业人员素质和服务水平。3要大力培育一批示范性强的品牌企业，使之成为带动行业规范发展的重要力量。家政服务企业是提供家政服务的主体，是支撑行业发展的重要力量，是保障服务质量的有效组织形式。因此，要选择一批管理规

42、范、运作良好、示范性强的服务企业进行重点培育，运用市场机制和政策手段，整合企业资源，引导企业连锁化、规模化、规范化发展，使其成为城市家政服务体系中覆盖面广、保障能力强、可持续发展的重要力量。让消费者切实感到安全、放心、满意。4要加强从业人员培训，造就一支高素质的家政服务队伍。大力加强对家政服务人员的培训，是壮大从业队伍、提高家政服务质量、做大做强家政企业的重要途径。要按照统一的培训大纲要求进行培训、严格考核验收，保证规定内容培训到位，自选内容培训出特色。同时，要指导企业按承诺安排就业，确保培训质量和就业效果。5要加强宣传。要大力宣传定点的家政服务培训机构免费培训家政服务人员，促进更多的城镇下岗

43、失业人员、农民工参加培训。同志们：推进我市家政服务体系建设，是新形势下扩大消费、服务民生、促进就业的一项紧迫任务，是打破家政服务业发展“瓶颈”、实现家政服务业持续健康发展的重要基础工作，任重而道远。我们一定要坚定信心，抓住机遇，奋发努力，扎实推进，切实把我市家政服务体系建设好，为实现家政服务业科学发展，促进社会和谐做出更大贡献！谢谢大家。培训领导讲话稿11尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先我代表XX医院全体员工欢迎各位新员工的到来，欢迎大家加盟XX医院，共谋XX医院发展大计。XX医院是一个和睦的大家庭，你们的到来又给这个大家庭注入了新鲜的血液，增添了一份生机，希望大家尽快融入这个集体，刻苦

44、学习，努力工作，以实现人生价值和个人抱负，推进医院持续发展。XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的现代化三级综合医院。现为XXX、XXX、XX业务协作医院，是全省县区级医院中唯一一家三级综合医院。现有职工XX人，其中专业技术人员XX人，高级技术人员XX人，有研究生和在读研究生XX人。护士人，护师人，主管护师人，开设病床XX张，年门诊XX万人次，年住院XX万人次，完成手术XX例，承担着XXX多万人民群众的健康保障重任。护理工作艰苦而平凡，护理岗位光荣而高尚，护理工作者担负着救死扶伤，保障人民健康的重大使命，在医院改革发展和现代化建设中付出了艰辛劳动，作出了突出贡献，是医

45、苑最美丽的风景线。随着医药卫生体制改革进一步深化，护理工作和广大的护士姐妹在医疗卫生工作中任重道远，必将发挥更加重大的作用。借此机会，我对即将走上医院护理岗位的新护士提几点要求和希望。一要充分认识服务在医疗中的重要作用。随着医学模式的转变、人们对健康需求的提高，“服务”已成为现代医院之间竞争的焦点。在保证医疗质量的前提下，竞争成败的关键就是服务。因为医院是一个服务机构，医护人员是医疗服务的主体，这就要求医护工作者除技术之外，还必须有高度的责任心和同情心，要以病人为中心。尽可能满足病人的合理化需求，坚持以人为本的服务理念，一切从病人的需要出发，想病人所想，急病人所急，变“要我服务”为“我要服务”

46、，变“病人等我”为“我迎病人”。二要转变服务理念。使人性化服务的经营理念深刻地融入人心，成为每一个员工的自觉行为，坚持“以管理为中心”，努力做到“以一流的质量使病人放心，一流的服务使病人称心，一流的环境让病人舒心”；要从服务的深度和广度入手，挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务。三要用心感知，主动服务。医护人员要不断进行换位思考，充分考虑病人的感受，充分尊重和理解病人的需求，视病人为亲人，要主动与病人沟通，以了解病人的家庭情况、生活习惯和心理状况。要结合科室的特点，根据病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行一些格具特色的个性化服务。四要在细微之处下工夫。护理人员要注重护理环节

47、的每一个细节，在细微处下工夫。从技术、操作、语言、形体等各方面加强自身素质，精练技术，不断完善自我，将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。五要养成终身学习的习惯，要向书本学习，向领导学习，向实践学习，要加强“三基三严”培训，严格落实护理操作规范，从各方面磨练自己，提高为病人服务的能力和水平。希望各位新员工牢固树立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服务理念，切实转变护理服务观念，创新护理服务内容，注重护理礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，全面提高护理质量，让患者在XX医院真正得到优质、高效、人性化护理服务，为保障人民群众的健康、促进医院科学发展

48、做出新的更大的贡献。衷心祝愿各位新员工在XX医院学习进步，工作顺利，身体健康！谢谢大家！培训领导讲话稿12员工同志们：大家好！这次我们农行共招聘了133人，对你们非常重视，为了使你们能够适应农行营业所工作，树立新员工形象，为客户提供良好优质服务，我们行里特地安排20天时间的培训。请分行各个老总讲课，内容涉及到农行的各个业务,特别是加强业务技能训练和三农业务，培训期间安排参观两所营业网点，还到监狱接受警示教育。应该说这次培训是非常成功的，不仅提高了业务技能，还接受了深刻的思想教育，大家的综合素质有了明显提高，能够适应营业所岗位工作需要。在你们奔赴工作岗位前，我简单提三点希望：一要加强学习。当今是发展迅速的时代，是知识爆炸的时代，也是一个学习的时代。一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我们农行是金融机构，对于知识、技能需求比一般单位要多，没有先进的知识，没有过硬